Esimies arjen henkilöstöjohtajana pankkimaailmassa

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tarkastella esimiehen roolia ihmisten ja asioiden johtajana sekä HR-käytäntöjen toteuttajana työelämässä. Tarkoitus oli saada näkökulma siihen, millaisia rooleja esimiehellä on pankkimaailmassa ja mikä merkitys esimiehellä on käytännön arjen työssä. Lisäksi selvitettiin henkilöstökäytäntöjen merkitystä esimiestyössä ja esimiestyön haasteita sekä onnistumisia pankkimaailmassa nyt ja tulevaisuudessa. Aluksi tutkimuksessa esiteltiin lyhyesti Ulrichin (1997) henkilöstöjohtamisen nelikenttää, josta siirryttiin Ulrichin määrittelemien henkilöstökäytäntöjen kautta Kotterin ja Northousen määrittelemiin esimiehen rooliin asioiden ja ihmisten johtajana. Esimiehen rooleja käsiteltiin myös Mintzbergin roolijaon kautta. Empiirinen tutkimus toteutettiin kvalitatiivisesti teemahaastattelujen avulla. Tutkimuksen empiirinen aineisto kerättiin haastattelemalla viittä Kokkolan Osuuspankin esimiestä, jotka toimivat kaikki esimiestehtävissä samassa organisaatiossa. Tutkimuksen tuloksista ilmeni, että jatkuva muutos, muun muassa tietotekniikan jatkuva kehitys ja asiakaskäyttäytymisen sekä -tarpeiden tunnistaminen ja jatkuva muuttuminen luovat haasteita esimiestyölle myös pankkimaailmassa. Myös ajankäytön hallinta koettiin haasteeksi nyt ja tulevaisuudessa. Esimiehen rooli oli toimia niin asioiden kuin ihmisten johtajana ja esimiehet toteuttivat monipuolista esimiestyötään eri henkilöstökäytäntöjen avulla. Esimiestyössä muun muassa alaisten ja oman tiimin onnistumiset koettiin palkitseviksi tilanteiksi.