Laatujohtamisen ilmentyminen julkisen sek-torin organisaatiossa –Case Vaasan yliopisto
| dc.contributor.author | Pinni, Kalle | |
| dc.contributor.faculty | fi=Teknillinen tiedekunta|en=Faculty of Technology| | |
| dc.contributor.organization | Vaasan yliopisto | |
| dc.date.accessioned | 2005-08-04 | |
| dc.date.accessioned | 2018-04-30T13:46:32Z | |
| dc.date.accessioned | 2025-06-25T15:26:35Z | |
| dc.date.available | 2018-04-30T13:46:32Z | |
| dc.date.issued | 2005 | |
| dc.description.abstract | Tutkimuksessa tarkastellaan kokonaisvaltaisen laatujohtamisfilosofian ilmentymis-tä julkisen sektorin organisaatiossa. Tutkimuksen tavoitteena on kuvata kohdeor-ganisaation suorittamaa systemaattista laatutyötä. Laatutyön suorituskykyä arvioidaan European Foundation for Quality Manage-ment (EFQM) -laatupalkinnon ja yhteisen arviointimallin (CAF) viitekehyksessä. Lisäksi empiirisen tutkimusaineiston tuloksia verrataan kohdeorganisaation stra-tegioihin, jolloin strategioiden toteutumista voidaan arvioida. Tutkimusotteena on toiminta-analyyttinen ote, jonka soveltui parhaiten tutkimus-ongelman ratkaisuun. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentui laadun ja laa-tujohtamisen käsitteistön ympärille. Tutkimuksen empiirinen osa muodostui pää-osin kyselytutkimuksesta ja sitä tukevista Vaasan yliopiston strategioista. Kysely-tutkimus toteutettiin organisaation itsearviointina ja se analysointiin tilastollisin menetelmin. Tutkimuksen tulosten avulla voidaan hahmottaa miten systemaattista kohdeor-ganisaation laatutyö on tämän hetkisen tilanteen osalta. | |
| dc.description.notification | fi=Kokotekstiversiota ei ole saatavissa.|en=Fulltext not available.|sv=Fulltext ej tillgänglig. | |
| dc.format.bitstream | false | |
| dc.format.extent | 154 | |
| dc.identifier.olddbid | 4316 | |
| dc.identifier.oldhandle | 10024/4268 | |
| dc.identifier.uri | https://osuva.uwasa.fi/handle/11111/6555 | |
| dc.rights | CC BY-NC-ND 4.0 | |
| dc.source.identifier | https://osuva.uwasa.fi/handle/10024/4268 | |
| dc.subject | laatu | |
| dc.subject | laatujohtaminen | |
| dc.subject | laatupalkinnot | |
| dc.subject | EFQM | |
| dc.subject | CAF | |
| dc.subject.study | fi=Tuotantotalous|en=Industrial Management| | |
| dc.title | Laatujohtamisen ilmentyminen julkisen sek-torin organisaatiossa –Case Vaasan yliopisto | |
| dc.type.ontasot | fi=Pro gradu - tutkielma |en=Master's thesis|sv=Pro gradu -avhandling| |