Esillepanon kokemuksellisuus huonekalujen vähittäismyynnissä - case: Hiipakkakoti

Tietueen suppeat tiedot
dc.contributor.authorPeltomäki, Petra
dc.contributor.facultyfi=Kauppatieteellinen tiedekunta|en=Faculty of Business Studies|
dc.contributor.organizationVaasan yliopisto
dc.date.accessioned2008-04-23
dc.date.accessioned2018-04-30T13:46:12Z
dc.date.accessioned2025-06-25T18:37:03Z
dc.date.available2018-04-30T13:46:12Z
dc.date.issued2008
dc.description.abstractTyö toteutetaan toimeksiantona huonekaluvalmistaja Hiipakka Oy:lle. Tutkimuksen taustaongelmana on yrityksen vuonna 2006 lanseeraama Hiipakkakoti-konsepti. Hiipakkakoti on eri huonemiljöistä koostuva esillepanoratkaisu, jonka toivottiin lisäävän yrityksen tuotteiden kiinnostavuutta ja edistävän myyntiä. Hiipakkakoti ei kuitenkaan toiminut jälleenmyyjän myymälöissä täysin odotetulla tavalla. Työn tarkoituksena on kuluttajien kokemusten ymmärtämisen kautta tunnistaa jälleenmyyjän myymäläympäristössä keskeisiä arvoa luovia tekijöitä valmistajan oman markkinoinnin kehittämiseksi. Toisin sanoen työssä pohditaan, millainen esillepano-strategia toimisi parhaiten toimeksiantajan huonekalujen vähittäismyyntiä ajatellen. Työn teoriaosuudessa käsitellään arvoketjuajattelua jakeluketjussa, myymälä-ympäristöön liittyviä elementtejä, sekä kuluttajan motivoituneisuuden tason eli ostos-käyntiin liittyvän orientaation vaikutusta näiden elementtien kokemisessa. Myös myyjän esittelytyön kannalta tärkeät näkökohdat esillepanoissa on otettava huomioon myymälä-suunnittelussa. Tutkimusmenetelmänä työssä käytetään laadullista tutkimusta, joka koostuu mysteerishoppailuista ja niihin liittyvistä henkilökohtaisista haastatteluista, sekä myyjien haastatteluista. Tutkimusympäristönä on Ylöjärven Maskun myymälä. Haastattelujen analysoinnista saadut tutkimustulokset vahvistavat, että Hiipakkakoti ei ole ollut toimiva esillepanoratkaisu. Tehtäväorientoituneet asiakkaat kokevat eri vaihtoehtoja vierekkäin käsittävän esillepanon miellyttävämmäksi, kun taas shoppailu-orientoituneet kaipaisivat enemmän huoneenomaisia kokonaisuuksia. Molempia asiakasryhmiä yhdistää kuitenkin se, että he suunnistavat tottuneesti tuotekohtaisille osastoille. Molemmat ryhmät voidaan ottaa huomioon toteuttamalla esillepanoratkaisu, jossa saman sarjan tuotteista rakennetaan pienempiä kokonaisuuksia kyseisten tuotteiden osastoille laittaen samalla useampia Hiipakan malleja lähekkäin. Tärkeintä myymäläsuunnittelussa on siis ymmärtää asiakkaan asiointiprosessia myymälässä, jotta voidaan valita tehokkain esillepanoratkaisu.
dc.description.notificationfi=Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.|en=Thesis fulltext in PDF format.|sv=Lärdomsprov tillgängligt som fulltext i PDF-format|
dc.format.bitstreamtrue
dc.format.extent110
dc.identifier.olddbid4156
dc.identifier.oldhandle10024/4108
dc.identifier.urihttps://osuva.uwasa.fi/handle/11111/13415
dc.language.isofin
dc.rightsCC BY-NC-ND 4.0
dc.rights.accesslevelrestrictedAccess
dc.rights.accessrightsfi=Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.|en=Full text can be read only on Tritonia's computers.|sv=Fulltext kan läsas enbart på Tritonias datorer.|
dc.source.identifierhttps://osuva.uwasa.fi/handle/10024/4108
dc.subjectjakeluketju
dc.subjectmyymäläympäristö
dc.subjectesillepano
dc.subjectarvo
dc.subjectasiakkaan orientaatio
dc.subjectkokemus
dc.subject.studyfi=Markkinointi|en=Marketing|
dc.titleEsillepanon kokemuksellisuus huonekalujen vähittäismyynnissä - case: Hiipakkakoti
dc.type.ontasotfi=Pro gradu - tutkielma |en=Master's thesis|sv=Pro gradu -avhandling|

Tiedostot

Näytetään 1 - 1 / 1
Name:
osuva_2770.pdf
Size:
1.15 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Lataa

Kokoelmat

Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt (rajattu saatavuus)