Vaikuttajamarkkinoinnin rooli kuluttajien ostokäyttäytymisessä : Elintarviketuotteet

Abstract

Sosiaalinen media on nykypäivänä olennainen osa ihmisten arkipäivää, ja suuri osa kulutta-jista viettää sosiaalisessa mediassa useita tunteja päivittäin. Sosiaalinen media vaikuttaa merkittävästi kuluttajien käyttäytymiseen ja ostopäätöksiin, sillä olemme jatkuvasti alttiina mainonnalle erityisesti sosiaalisen median alustoilla. Tämän seurauksena vaikuttajamarkki-noinnin käyttö osana yritysten markkinointistrategiaa on kasvanut räjähdysmäisesti viime vuosina.

Vaikka vaikuttajien käyttö markkinoinnissa on lisääntynyt, tieteelliset tutkimukset vaikutta-jamarkkinoinnin hyödyistä ovat vielä vähäisiä. Tämä pro gradu -tutkielma käsittelee vaikut-tajamarkkinointia osana elintarviketuotteiden kuluttajamarkkinointia. Tutkimuksen tavoit-teena on tarkastella vaikuttajamarkkinoinnin vaikutusta kuluttajien käyttäytymiseen ja ostopäätöksiin, sekä tutkia vaikuttajamarkkinoinnin hyötyjä ja haasteita. Tutkimuksessa tarkastellaan, miten vaikuttajamarkkinointi voi vaikuttaa kuluttajan brändin valintaa, mie-lipiteisiin ja lopulta ostopäätökseen elintarviketuotteiden osalta. Lisäksi tutkimuksessa pyritään selvittämään, millaisia tekijöitä kuluttajat pitävät tärkeinä vaikuttajamarkkinoin-nissa.

Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä tutustututtaan aluksi vaikuttajamarkkinointiin, keitä ovat sosiaalisen median vaikuttajat, millaiset tekijät vaikuttavat heidän uskottavuu-teensa ja miten vaikuttajamarkkinointi toimii. Tämän jälkeen perehdytään elintarvikkeisiin ja vaikuttajamarkkinointiin elintarvikealalla. Tutkimuksen empiirisessä osuudessa tarkastel-laan vastaajien suhtautumista vaikuttajamarkkinointiin, vaikuttajien koettuja piirteitä sekä vaikuttajamarkkinoinnin vaikutusta ostoaikomukseen. Tutkimus toteutetaan kvantitatiivi-sena tutkimuksena, jossa käytetään kyselylomaketta tiedonkeruu menetelmänä. Kyselylo-make jaettiin sosiaalisen median alustoilla, jotta voidaan tavoittaa tutkimukselle relevantti kohderyhmä. Aineisto koostuu 261 vastaajasta, joista 85 % oli naisia. Vastaajista 31,9 % olivat iältään 26–30-vuotiaita ja 18,5 % olivat iältään 31–35-vuotiaita.

Tuloksista selvisi, että vastaajat käyttävät sosiaalista mediaa viikoittain ja Instagram on suo-situin sosiaalisen median alusta. Suurin osa vastaajista seurasi 1–9 sosiaalisen median vai-kuttajaa ja reseptit sekä tuotetestaukset koettiin vaikuttavimmiksi sisällöiksi elintarvike-tuotteissa. Aineisto analysointiin korrelaatio- ja faktorianalyysilla. Tutkimuksen tuloksista selvisi, että vaikuttajan piirteistä luotettavuus, fyysinen viehättävyys ja asiantuntijuus vai-kuttivat eniten vastaajien ostoaikomukseen. Lisäksi suurin osa vastaajista oli ostanut elin-tarviketuotteita vaikuttajan suosituksesta sekä olivat kiinnostuneita ostamaan vaikuttajan suosittelemia elintarviketuotteita. Tulokset ovat arvokkaita yritykselle, jotka haluavat hyö-dyntää vaikuttajamarkkinointia elintarviketuotteiden markkinoinnissa. Tulokset auttavat brändejä ymmärtämään vaikuttajamarkkinointia ja kuluttajien tärkeäksi kokemia piirteitä sosiaalisen median vaikuttajassa.