NORDEAN MOBIILIPANKKISOVELLUKSEN BETA-VERSION KÄYTETTÄVYYDEN ANALYSOINTI JA KEHITTÄMINEN

Tietueen suppeat tiedot
dc.contributor.authorViitikko, Jaakko
dc.contributor.facultyfi=Tekniikan ja innovaatiojohtamisen yksikkö|en=School of Technology and Innovations|
dc.contributor.organizationVaasan yliopisto
dc.date.accessioned2018-09-04
dc.date.accessioned2019-09-25T17:27:52Z
dc.date.accessioned2025-06-25T18:25:11Z
dc.date.available2018-09-05
dc.date.available2019-09-25T17:27:52Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractMobiilipankkisovellusten käyttäminen on nykyään arkipäiväistä ja tämän takia käytettävyyden laatuun kiinnitetään entistä enemmän huomioita. Koko Euroopan unionin alueella voimaan tulleen uuden maksupalveludirektiivin (PSD2) ansiosta ihmisillä on laajempi mahdollisuus hoitaa pankkiasioitaan eri palveluntarjoajien välityksellä. Direktiivi julkaistiin 23.12.2015 ja viimeinen kansallinen täytäntöönpanopäivä oli 13.1.2018. Tämän vuoksi pankkien on parannettava sovellusten helppokäyttöisyyttä ja turvallisuutta välttyäkseen mahdollisilta asiakasmenetyksiltä. Tässä tutkielmassa analysoidaan Nordean mobiilipankkisovelluksen beta – version käytettävyyttä. Tutkielmassa tutkitaan, onko sovelluksessa käyttäjän näkökulmasta selkeitä käytettävyysongelmia ja miten niitä voisi kehittää. Käytettävyysarvioinnissa ilmenneet käytettävyysongelmat otetaan huomioon, kun Nordean mobiilipankkisovelluksen beta – versiosta kehitetään parempi prototyyppiversio. Tietoa Nordean Mobiilipankkisovelluksen beta – version käytettävyydestä kerätään heuristisella arvioinnilla, käyttäjätestauksella sekä siihen liitetyllä kyselylomakkeella. Informaatiota Nordean mobiilipankkisovelluksen beta – version prototyypistä saadaan käyttäjätestauksen sekä testauksen aikana tehtyjen kyselyiden avulla. Käytettävyysarvioinnin tuloksista ilmeni, että Nordean mobiilipankkisovelluksen beta – version käytettävyydessä oli useita heikkouksia, joita kehitettiin käytettävyysarvioinnin tulosten perusteella kehitetyssä prototyypissä. Tutkimustulos osoitti, että Nordean mobiilipankkisovelluksen beta – versiota pitää vielä kehittää, jotta koehenkilöiden esiin tuomat puutteet ja heikkoudet saadaan korjattua.
dc.description.notificationfi=Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.|en=Thesis fulltext in PDF format.|sv=Lärdomsprov tillgängligt som fulltext i PDF-format|
dc.format.bitstreamtrue
dc.format.extent85
dc.identifier.olddbid9775
dc.identifier.oldhandle10024/9147
dc.identifier.urihttps://osuva.uwasa.fi/handle/11111/13076
dc.language.isofin
dc.rightsCC BY-NC-ND 4.0
dc.rights.accesslevelrestrictedAccess
dc.rights.accessrightsfi=Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.|en=Full text can be read only on Tritonia's computers.|sv=Fulltext kan läsas enbart på Tritonias datorer.|
dc.source.identifierhttps://osuva.uwasa.fi/handle/10024/9147
dc.subjectKäytettävyys
dc.subjectKäyttökokemus
dc.subjectmobiilisovellus
dc.subjectkehittäminen
dc.subject.degreeprogrammefi=Teknisen viestinnän koulutusohjelma|en=Technical Communication Programme|
dc.subject.studyfi=Tietojärjestelmätiede|en=Information Systems|
dc.titleNORDEAN MOBIILIPANKKISOVELLUKSEN BETA-VERSION KÄYTETTÄVYYDEN ANALYSOINTI JA KEHITTÄMINEN
dc.type.ontasotfi=Pro gradu - tutkielma |en=Master's thesis|sv=Pro gradu -avhandling|

Tiedostot

Näytetään 1 - 1 / 1
Name:
osuva_8295.pdf
Size:
1.13 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Lataa

Kokoelmat

Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt (rajattu saatavuus)