Ekspatriaattien valmennus- ja tukitarve ja käytännöt. Case Wärtsilä Finland Oy.

Abstract

Ulkomaankomennukselle lähtijät tarvitsevat valmennusta ja tukea ennen komennukselle lähtöä, komennuksen aikana kohdemaassa sekä kotimaahan palatessa. Tässä tutkimuksessa selvitettiin, millaisia valmennus- ja tukitarpeita Wärtsilä Finland Oy:n ekspatriaateilla on ja miten valmennus käytännössä on toteutettu. Lisäksi selvitettiin, onko eri taustatekijöillä vaikutusta valmennuksen ja tuen tarpeeseen. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kyselylomaketta, ja organisaation olemassa olevia käytäntöjä selvitettiin Wärtsilän kansainvälisten asioiden koordinaattorin kanssa.

Tutkimustulokset mukailivat suurimmaksi osin aikaisempia tutkimuksia aiheesta. Ekspatriaatit ja näiden perheet pitävät valmennusta ja tukea tärkeänä koko ulkomaankomennuksen ajan, mutta sitä ei anneta riittävästi eikä perhettä huomioida tarpeeksi. Valmennukseen kuuluu kieli- ja kulttuurikoulutusta, kommunikointitaitojen kehittämistä, turvallisuuteen ja terveyteen liittyviä asioita sekä ulkomaantyöhön ja kohdeorganisaatioon liittyviä asioita. Muu tuki on valmennusta tärkeämpää, ja sitä järjestetään aktiivisemmin. Tähän kuuluu käytännön järjestelyissä auttaminen sekä työhön liittyvissä asioissa kuten palkkauksessa neuvominen. Hyödyllisiä valmennusmenetelmiä ovat matkat kohdemaahan, tapaamiset ko. maassa oleskelleiden ekspatriaattien kanssa, informaatiotilaisuudet sekä kirjalliseen materiaaliin tutustuminen. Komennuksen aikana ekspatriaatin tulee myös pystyä pitämään yhteyttä kotiorganisaatioon. Kotimaahan palatessa ekspatriaatin työhön ja uraan liittyvä tuki on tärkeintä, mutta organisaatio ei yleensä tue riittävästi. Puolisoa ei myöskään avusteta tarpeeksi työnsaannissa kotimaassa. Taustatekijöillä ei ollut vaikutusta valmennuksen ja tuen tarpeeseen, ainoastaan joihinkin yksittäisiin valmennuksen tai tuen osiin.