Esimiehen motivoinnin keinot aineettomalla palkitsemisella. Vertailututkimus julkisen ja yksityisen sektorin välillä

Abstract

Aineettoman palkitsemisen merkityksestä työntekijöiden motivaatioon on kirjoitettu paljon. Silti puhuttaessa palkitsemisesta ja palkitsemisjärjestelmistä, nostetaan esiin usein vain aineellinen palkitseminen ja raha, vaikka on todettu, että nykypäivänä yksistään raha ei motivoi. Nykypäivän työntekijät haluavat työltään muutakin kuin rahaa. Joustavat työajat, työhön sitoutuminen ja motivaatio ovat merkityksellisiä asioita. Tutkimuksessa haluttiin selvittää, mistä aineeton palkitseminen koostuu, miten sitä voi hyödyntää ja mitkä ovat sen haasteet. Toisena tutkimusongelma oli etsiä eroja ja yhtäläisyyksiä vertailututkimuksen avulla kuinka yksityisissä ja julkisissa organisaatioissa hyödynnetään aineetonta palkitsemista.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostuu motivaatiosta ja aineettomasta palkitsemisesta. Tutkimuksessa avataan motivaation käsitettä sekä käydään läpi tärkeimpiä motivaatioteorioita. Näin lukija voi ymmärtää aineettoman palkitsemisen vaikutukset tarkemmin yksilöön. Palkitsemisjärjestelmä esitellään kokonaisuudessaan, mutta vain aineettoman palkitsemisen keinoihin perehdytään syvemmin tutkimusnäkökulmasta johtuen. Esimiestyön vaikutus motivaatioon on oleellinen osa koko tutkimusta. Tutkimuksen empiirinen osa toteutettiin kvalitatiivisesti. Aineisto kerättiin 13 teemahaastattelulla. Seitsemän haastattelua tehtiin julkisten organisaatioiden henkilöstöpäälliköille –ja johtajille. Kuusi haastattelua suoritettiin yksityisten organisaatioiden vastaavilla nimikkeillä työskenteleville henkilöille.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että aineetonta palkitsemista hyödynnettiin vähemmän haastatelluissa julkisissa organisaatioissa. Myös aineettoman palkitsemisen käytössä oleva keinovalikoima on pienempi kuin haastatelluissa yksityisissä organisaatioissa. Yksityisten organisaatioiden esimiehiä on koulutettu enemmän organisaation palkitsemisen keinojen käyttöön ja tämän näkyy erona aineettoman palkitsemisen tasoon yksityisissä organisaatioissa verrattuna julkisiin organisaatioihin. Esimiestaidot ja sen vaikutukset aineettomaan palkitsemiseen toistui niin teoriassa kuin haastattelussa. Lisäksi teoriassa, että haastatteluissa korostettiin työntekijöiden yksilöllisiä eroja motivaatiossa. Itse aineettomasta palkitsemisesta keinona ei löydy suuria eroja verrattuna teoriasta ja haastatteluista esiin nousseita asioita. Julkisissa organisaatioissa suurimmaksi haasteeksi aineettomaan palkitsemiseen kerrottiin kateus ja organisaation luonteesta johtuvat tekijät. Nämä eivät teoriassa korostuneet niin vahvasti kuin empiriassa.