Etätyösuosituksen aikana aloittaneiden tulokkaiden sitoutuminen : Tapaustutkimus Väylävirastosta

Abstract

Koronapandemian myötä voimaan tullut etätyösuositus on nostanut keskustelua uusien työntekijöiden sitoutumisesta. Tutkielman tavoitteena on selvittää, miten tulokkaiden sitoutumista voidaan kehittää ja ylläpitää organisaatiossa, jossa työskennellään pääosin etätyössä. Työntekijöiden sitoutuminen vaikuttaa sekä työyhteisöön että työntekijään, ja monet positiiviset vaikutukset vahvistavat sitoutumisen tutkimisen tärkeyden. Tutkimuskohde (tulokkaat) vaikuttaa tutkimukseen korostaen näkökulmaa työnaloituksen vaikutuksista sitoutumiseen. Asiantuntijatyöhön sitouttavat toimintatavat ovat tutkimuksessa keskeisiä, koska tutkittava organisaatio on asiantuntijaorganisaatio. Sitoutumiseen vaikuttavat sekä esihenkilön että organisaation toimintatavat, minkä vuoksi tutkielmassa tutkitaan organisaation henkilöstöjohtamista. Tutkimuskentässä henkilöstöjohtamisella on todettu olevan tärkeä rooli organisaation menestymisen kannalta, minkä lisäksi organisaation vastuullisuutta on tutkittu jo vuosikymmeniä ja sitä peräänkuulutetaan yhä enemmän. Vastuullisuus organisaation toiminnassa näyttäisi vaikuttavan myös sitoutumiseen. Vastuullinen henkilöstöjohtaminen korostaa esihenkilön vastuullisia toimintatapoja henkilön hyvinvoinnin suhteen sekä arvopohjaista ja ihmisläheistä johtajuutta. Tässä laadullisessa tutkimuksessa tutkitaan niitä toimintatapoja, joilla pystytään parantamaan tulokkaiden sitoutumista. Teoreettinen viitekehys rakennetaan tässä tutkimuksessa sitoutumisen sekä vastuullisen henkilöstöjohtamisen ympärille. Tutkimus toteutetaan teemahaastattelulla, ja haastateltavat ovat tutkimusorganisaatiossa etätyösuosituksen aikana aloittaneita tulokkaita. Tutkimuksen keskeiset tulokset osoittavat, että tulokkaiden sitoutuminen oli osin heikkoa. Syynä tähän on etätyösuosituksen aikainen työnaloitus, joka tapahtui pääosin etäyhteyksin, sekä kiinnittyminen työyhteisöön, sillä työyhteisöön tutustuminen ja kommunikaatio olivat pintapuolisia etäyhteyksillä. Esihenkilötyön onnistuminen, työyhteisön ilmapiiri sekä työtehtävien mielekkyys ovat kuitenkin tukeneet sitoutumista etätyösuosituksen aikana. Tutkimus osoittaa, että organisaation arvopohjan ollessa vahva ja arvojen näkyessä konkreettisissa toiminnoissa, työntekijä sitoutuu organisaation toimintaan ja toisaalta myös luottaa toimintoihin ja esihenkilötyöhön. Näennäiset arvopohjaiset päätöksentekotavat sekä näennäinen päätöksentekoon osallistaminen horjuttavat sitoutumista. Etätyön määrä etätyösuosituksen jälkeen sekä monipaikkaisuus korostavat organisaatioiden tarvetta sitouttavien toimintatapojen jatkuvaan kehittämiseen. Etenkin asiantuntijaorganisaatioissa sitoutuneet työntekijät ovat välttämättömyys organisaation tehokkaan toiminnan kannalta.