Hybridityön johtaminen : Esihenkilöiden kokemuksia case-yrityksessä

Abstract

Tässä tutkimuksessa tutkitaan hybridityön johtamista case-yrityksessä esihenkilön näkökulmasta. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää hybridityön johtamisen erityispiirteitä tiimin jäsenten motivoinnin ja itseohjautuvuuden tukemisessa, kommunikoinnissa alais-esihenkilösuhteessa sekä tiimin jäsenten välillä ja tiimin yhteisöllisyyden tunteen rakentumisessa ja ylläpitämisessä. Lisäksi tavoitteena oli selvittää yrityksen hybridityökäytäntöihin liittyviä seikkoja ja niiden vaikutusta esihenkilötyöhön.

Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä tutustutaan hybridityön luonteeseen motivaation, itseohjautuvuuden, kommunikoinnin, luottamuksen ja yhteisöllisyyden aihepiireissä. Hybridityön johtamisen osalta perehdytään hybridityön johtamisen erityispiirteisiin, tarvittaviin esihenkilötaitoihin sekä hybridityötapoihin ja -käytäntöihin. Tutkimuksen empiirinen osuus on toteutettu kvalitatiivisin menetelmin. Tutkimusaineisto on kerätty haastattelemalla seitsemää case-yrityksen esihenkilöä. Haastattelumenetelmänä on käytetty teemahaastattelua.

Tutkimustuloksista selvisi, että hybridityömalli koetaan positiivisena työelämän muutoksena. Esihenkilötyö hybridiorganisaatiossa keskittyy ihmisten johtamiseen, jossa esihenkilön tehtävänä on luoda työntekijöille työn onnistumisen edellyttämät olosuhteet. Esihenkilötyössä korostuvat ihmissuhteiden hallinta, yksilöllisyyden huomioiminen, empaattisuus, välittäminen ja tuen antaminen tiimiläisille. Kaikissa teemoissa nousi tärkeäksi kasvokkain järjestettävät kohtaamiset.

Tutkimukseen osallistuneille hybridityön johtaminen oli tuttua ja heillä oli työnantajan tuki esihenkilötyön onnistumisen takaamiseksi. Hybridityön johtamisessa koettiin tärkeäksi yhteiset pelisäännöt, joiden laatiminen oli tehty yhteistyössä työntekijöiden kanssa. Esihenkilötyössä näyttäytyi aito välittäminen tiimiläisten hyvinvoinnista ja työssä onnistumisesta. Yhteisöllisyyden tunteen luomiseen ja ylläpitämiseen tarvitaan esihenkilöiden aktiivista otetta yhteydenpidon osalta. Haastavimmaksi esihenkilötyöksi koettiin kommunikointiin liittyvät järjestelyt.