Record-to-Report prosessin kehittäminen kohti automatisoitua ja älykästä raportointiprosessia : Case X Oy

Abstract

Ulkoisen raportoinnin prosessit vaativat jatkuvaa kehittämistä, jotta varmistetaan Record-to-Report prosessin luotettavuus, tehokkuus ja läpinäkyvyys. Liiketoiminnan prosesseihin liittyy yhä enemmän paineita sekä prosessikehityksen että arvonluonnin näkökulmasta. Teknologian kehittyessä yritysten raportointiprosessien tulisi pysyä mukana jatkuvassa kehityksessä, ja ottaa teknologia huomioon kokonaisvaltaisesti prosessin kehittämisstrategiassa. Teknologia mahdollistaa prosessiautomatisoinnin sekä tekoälyn hyödyntämisen Record-to-Report prosessin tukena, mutta kehittäminen vaatii esimerkiksi liiketoimintaprosessien kokonaisvaltaista johtamista, prosessien harmonisointia ja järjestelmien yhtenäistämistä. Lisäksi raportointiprosessin kehittämisessä tulee ottaa huomioon yrityksen tarpeet ja rakenne sekä ajattelutavan muutos.

Tutkimus on toteutettu tapaustutkimuksena, jossa tarkastellaan Record-to-Report prosessin kehittämisen mahdollisuuksia ja haasteita suuressa globaalissa teollisuusteknologiayrityksessä. Tutkimuksen teoria on kerätty aiheeseen liittyvästä kirjallisuudesta ja aiemmista tutkimuksista sekä ajankohtaisista artikkeleista. Tutkimuksen teoriaosuus keskittyy liiketoiminnan raportoinnin merkityksen sekä siihen liittyvien vaatimusten määrittelyyn. Lisäksi teoriassa käsitellään raportoinnin yhteyttä sisäiseen valvontaan ja käydään läpi raportointiprosessin kulku. Teorian toinen kappale keskittyy raportointiprosessin kehittämiseen liittyviin osa-alueisiin, kuten liiketoimintaprosessien johtamiseen, prosessien harmonisointiin ja automatisointiin sekä tekoälyn hyödyntämiseen. Tutkimuksen empiriassa käsitellään ulkoisen raportoinnin merkitystä sekä raportointiprosessin kehittämisen mahdollisuuksia ja haasteita kohdeyrityksen näkökulmasta. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena teemahaastatteluin. Haastattelujen tukena käytettiin kvantitatiivisen tutkimuksen piirteitä Likert-asteikon muodossa. Tutkimuksen empiriassa haluttiin painottaa raportointiprosessin harmonisoinnin ja automaation mahdollisuuksia ja haasteita ottaen huomioon tutkimuksen ja yrityksen tarpeet.

Tutkimuksessa oli tavoitteena vastata kolmeen tutkimuskysymykseen liittyen yrityksen raportointiprosessin nykytilaan, tavoitetilaan sekä kehitysstrategiaan. Tutkimuksen teoria ja tutkimustulokset tukivat toisiaan, sillä niissä korostui samoja raportointiprosessin kehittämisen teemoja, noudatettiin samoja suuntaviivoja ja huomioitiin samoja haasteita. Tutkimuksen avulla onnistuttiin ymmärtämään suuren globaalin yrityksen raportointiprosessin kehittämiseen liittyviä mahdollisuuksia ja haasteita, sekä identifioimaan kehittämiseen vaadittavia toimenpiteitä, ja hahmottamaan teknologian merkitystä Record-to-Report prosessin kehittämisessä ja kehitysstrategiassa.