Uusasiakashankinta digitaalisessa ympäristössä asiakasohjelmia hyödyntäen : Case Golfpiste Plus

Tietueen suppeat tiedot
dc.contributor.authorJyrkkä, Laura
dc.contributor.facultyfi=Markkinoinnin ja viestinnän yksikkö|en=School of Marketing and Communication|
dc.date.accessioned2026-05-11T09:53:38Z
dc.date.issued2026-04-09
dc.description.abstractDigitaalisten kanavien kehittyminen ja kuluttajakäyttäytymiseen kohdistuneet muutokset ovat lisänneet tarvetta tehokkaille ja asiakaslähtöisille markkinointikeinoille, joiden avulla yritykset tavoittavat ja hankkivat uusia asiakkaita. Uusi digitaalisen kuluttajakäyttätymisen aalto tuo mukanaan laajasti uusia mahdollisuuksia markkinoinnin uudistamiseksi. Digitaaliset alustat, kuten sosiaalinen media, toimii tärkeänä vuorovaikutuskanavana ja rajapintana asiakaslähtöisessä markkinoinnissa, mahdollistaen personoidun asiakaskokemuksen. Perinteisesti asiakasohjelmia on käytetty jo olemassa olevien asiakassuhteiden ylläpitoon ja asiakasuskollisuuden vahvistamiseen, mutta niiden rooli on laajentunut uusasiakashankinnan tukemiseen erityisesti digitaalisissa ympäristöissä. Asiakasohjelmia voidaan hyödyntää osana digitaalista markkinointia, kun tavoitteena on vahvistaa asiakkaan ja yrityksen välistä vuorovaikutussuhdetta. Z-sukupolvi tuo mukanaan kuluttajakäyttäytymisen laajan uudistuksen, jonka myötä yritysten on muokattava markkinointistrategioitaan. Asiakas arvostaa nykyään entistä enemmän henkilökohtaista kokemusta, joka tuntuu helposti lähestyttävältä ja samaistuttavalta.
dc.description.notificationfi=Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.|en=Thesis fulltext in PDF format.|sv=Lärdomsprov tillgängligt som fulltext i PDF-format|
dc.format.extent51
dc.identifier.urihttps://osuva.uwasa.fi/handle/11111/20351
dc.identifier.urnURN:NBN:fi-fe2026040926343
dc.language.isofin
dc.rightsCC BY-NC-ND 4.0
dc.subject.degreeprogrammefi=Kauppatieteiden kandidaattiohjelma|en=Bachelor Programme in Business Studies|
dc.subject.disciplinefi=Digitaalinen markkinointi|en=Digital Marketing|
dc.subject.ysomarkkinointi
dc.subject.ysodigitaalinen markkinointi
dc.subject.ysoasiakkaat
dc.subject.ysoasiakkuus
dc.subject.ysososiaalinen media
dc.subject.ysoyritykset
dc.subject.ysokuluttajakäyttäytyminen
dc.subject.ysodigitalisaatio
dc.subject.ysoasiakkuudenhallinta
dc.subject.ysokuluttajat
dc.titleUusasiakashankinta digitaalisessa ympäristössä asiakasohjelmia hyödyntäen : Case Golfpiste Plus
dc.type.ontasotfi=Kandidaatintutkielma|en=Bachelor's thesis|sv=Kandidatarbete|

Tiedostot

Näytetään 1 - 1 / 1
Name:
Uwasa_2026_Jyrkkä_Laura.pdf
Size:
710.19 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Lataa

Kokoelmat

Kandidaatintutkielmat