Taloushallinnon organisaatiomuutoksen vaikutus tehokkuuteen ja suorituskykyyn : Tapaustutkimus taloushallinnon organisaatiomuutoksesta

Taloushallinnon rooli yrityksen johdon tukitoimintona liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseksi on korostunut entisestään. Taloushallintojen on mietittävä uudelleen toimintatapoja ja organisoitumista, jotta ne pärjäisivät paremmin uudenaikaisessa, digitaalisessa ja alati muuttuvassa ympäristössä. Uudelleenorganisoitumisen taustalla voidaan nähdä monia maailmanlaajuisia tekijöitä, jotka luovat yrityksille tehostamispaineita. Tärkeimpiä tällaisia tekijöitä ovat globalisaatio, kiristynyt kilpailu ja digitalisaatio. Yritysten tulee sopeutua ja vastata nopeasti erilaisiin ympäristön ja asiakkaiden toiveisiin. Globalisaation takia yhä useampi yritys kilpailee nyt kotimaisten markkinoiden lisäksi myös kansainvälisillä markkinoilla. Tietotekniikan kehittyminen luo uusia mahdollisuuksia myös taloushallinnon organisoinnille. Taloushallinnon tehokas ja järkevä organisointi lähtee liikkeelle eri organisointimallien tunnistamisesta, joita tarkastellaan tutkielman teoreettisessa viitekehyksessä. Tutkielmassa kartoitetaan taloushallinnon tehokkaan organisoinnin lähtökohtia eri teorioiden näkökulmasta. Tämä aikaisemman tutkimuksen pohjalta koottu teoriaosuus alustaa tutkielman varsinaista tavoitetta, joka on selvittää, miten taloushallinnon organisaatiomuutos vaikuttaa sen tehokkuuteen ja suorituskykyyn. Lisäksi tutkimuksen tavoitteena on selvittää, mitä konkreettisia osa-alueita ja prosesseja kohdeyrityksen taloushallinnossa tulisi kehittää, jotta tehokkuus ja suorituskyky paranisivat. Tutkielman empiirinen osuus toteutettiin laadullisena tutkimuksena kohdeyrityksessä, jossa on hiljattain toteutettu taloushallinnon organisaatiomuutos. Tutkimuksessa on konstruktiivinen tutkimusote ja tutkimusaineisto koostuu kymmenestä kohdeyrityksen henkilöstön haastattelusta. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että taloushallinnon organisaatiomuutos on parantanut sen tehokkuutta ja suorituskykyä. Tutkimuksessa havaittiin, että erityisesti rutiinitehtävien automatisointi on parantanut tehokkuutta ja mahdollistanut työnkuvan muutoksen kohti neuvoa-antavampaa roolia. Muutos on vielä kuitenkin alkuvaiheessa, sillä taloushallinnon perustehtäviin menee edelleen valtaosa ajasta. Erääksi kehitysehdotukseksi annettiinkin automaatioasteen nosto ja jo olemassa olevien RPA-ratkaisujen kehittäminen. Tutkimuksessa ei havaittu organisaatiomuutoksen tuoneen selkeitä parannuksia työn laatuun prosessien yhtenäistämisen kautta, jonka vuoksi henkilöstön osaamiseen suositellaan lisäämään resursseja. Toisaalta kasvaneet urakehitysmahdollisuudet ja työn joustavuus ovat parantaneet henkilöstön viihtyvyyttä. Muut kehitysehdotukset koskivat järjestelmien uudistamista ja integroimista, roolien ja vastuunjaon selkeyttämistä, sekä kattavampien arviointi- ja mittaustoimenpiteiden käyttöönottoa ja säännöllistä seurausta.