Building a Statistical Process Control Tool for selected customer requirements according to APQP4Wind

The aim of this study is to develop a statistical process control tool for the case company and to analyze process performance based on the results. Another objective is to review the current CTQ (Critical to Quality) measurement methods used by the case company. The research originated from the company's need to develop a statistical process control tool to enhance customer reporting on process performance. The APQP4Wind quality standard plays a significant role in the study, as the selected customer’s process capability requirements are based on this standard. Additionally, the case company aims to improve its processes, and with the designed tool, it will be able to assess process capability using Cp and Cpk values. The study employs a system design research methodology. Currently, the case company does not have an electronic inspection card system. As a result, the data used in the research was gathered manually from the company’s archives. The research focuses on one customer and four projects—two older and two more recent. The tool is developed in Excel, allowing the analysis of desired process capability values. The objective is to determine whether the customer's more recent projects show improvement compared to the older ones. Additionally, the study evaluates whether the obtained results fall within the limits defined by the APQP4Wind quality standard. The research findings indicate a clear improvement when comparing the customer’s older and newer projects. Process performance values have significantly increased, while variation has decreased. However, there is still room for improvement, as most results remain below the APQP4Wind limit. It is important to note that CTQ measurements have only been conducted at the case company for a few years. The measurement methods and techniques have already developed significantly since the starting point. Nevertheless, the current method is manual and labor-intensive, which may impact measurement accuracy. In conclusion, implementing an electronic inspection card system would facilitate statistical reporting within the case company. Consequently, data related to process capability would be more accessible. In the future, measurement variation could be reduced by repeating measurements randomly during the process, acquiring more accurate measuring equipment, and conducting measurements in smaller groups. The case company should continue using the developed tool in future projects to gather additional data for process capability analysis.

Tässä työssä rakennetaan kohdeyritykselle tilastollinen työkalu, jossa analysoidaan prosessin suorituskykyä tuloksiin perustuen. Tavoitteena on myös tutustua kohdeyrityksen CTQ mittauksiin sekä niiden mittaustapoihin. Tutkimus sai alkunsa kohdeyrityksen tarpeesta suunnitella asiakkaalle tilastollinen raportointi työkalu, jonka avulla asiakkaalle pystytään raportoimaan paremmin yrityksen prosessin suorituskyvystä. Tutkimuksessa keskeinen osa on APQP4Wind laatu standardi, koska tutkimukseen valitun asiakkaan vaatimukset prosessin kyvykkyydestä perustuvat kyseiseen standardiin. Kohdeyrityksen tavoitteena on myös kehittää prosesseja, joten tutkimuksen aikana luodun työkalun avulla yritys pystyy jatkossa analysoimaan prosessin kyvykkyyttä työkalusta saadun kvantitatiivisen prosessin kykyyn liittyvien Cp ja Cpk arvojen perusteella. Tutkimuksessa käytetään tietojärjestelmäsuunnittelun tutkimusmetodia. Tällä hetkellä yrityksessä ei ole käytössä sähköistä tarkastuskortti järjestelmää, joten tutkimuksessa käytettävä data on kerättävä kohdeyrityksen arkistosta. Tutkimuksessa on mukana yksi asiakas ja neljä projektia kyseiseltä asiakkaalta. Näistä kaksi projektia ovat vanhempia ja kaksi uudempia. Työkalu luodaan Exceliin, jossa haluttuja arvoja prosessin kyvykkyydestä pystytään analysoimaan. Tarkoitus on tarkastella, ovatko asiakkaan vanhemmat projektit parantuneet viimeisimpiin projekteihin verrattuna. Tämän lisäksi tarkastellaan, ovatko saadut tulokset APQP4Wind laatu standardin määrittelemissä raja-arvoissa. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että parannusta on selvästi tapahtunut vertailtaessa asiakkaan vanhempia ja uudempia projekteja. Prosessin suorituskyvystä kertovat arvot ovat selvästi nousseet ja hajonta on pienentynyt. Tästä huolimatta, parannettavaa löytyy. Suurin osa tuloksista on APQP4Wind raja-arvojen alapuolella. Huomioitavaa on, että CTQ mittauksia on toteutettu yrityksessä vasta muutaman vuoden ajan. Mittaustapa ja tekniikka on kehittynyt paljon lähtöpisteestä. Mittaustapa on manuaalinen ja työläs, joka vaikuttaa mittaustarkkuuteen. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että sähköinen tarkastuskortti järjestelmä helpottaisi tilastollista raportointia kohdeyrityksessä. Tällä tavalla prosessin kykyyn liittyvä data olisi vaivattomammin saatavilla. Jatkossa toimenpiteitä mittaushajonnan pienentämiseksi ovat esimerkiksi mittauksien toistaminen satunnaisesti prosessin aikana, tarkempien mittausvälineiden hankkiminen sekä mittausten tekeminen pienryhmissä. Kohdeyrityksen tulisi jatkaa tutkimusta tulevaisuudessa käyttämällä tutkimuksen aikana kehitettyä työkalua tuleviin projekteihin, jolloin dataa prosessin suorituskyvystä olisi enemmän saatavilla.