Digitalisaation ja palvelullistumisen taso valmistavan teollisuuden pk-yrityksissä
Tamski, Timo (2019)
Kuvaus
Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.
Tiivistelmä
Valmistava teollisuus on perinteisesti nähty tuote- ja transaktio-orientoituneena. Yrityksen tuottavuutta on mitattu tuotteesta saatavan katteen ja valmistuskulujen suhteen avulla, ja suurimpana tavoitteena on nähty teknisesti parhaimman mahdollisen tuotteen kehittäminen.
Suomessa on määrällisesti paljon valmistavan teollisuuden pieniä ja keskisuuria yrityksiä, ja erityisesti Pohjanmaan alueella valmistavan teollisuuden yritykset ovat merkittävä työllistäjä. Globaalisti on nähty valmistavan teollisuuden olevan suuressa murroksessa erityisesti digitalisaation ja palvelullistumisen noustessa merkittävämpään rooliin teollisuuden alalla. Tämä muutos ajaa monet teollisuusyritykset muuttamaan liiketoimintamalliaan suhdeperustaiseksi.
Tämän pro gradu -tutkielman tarkoitus on tutkia pohjanmaalaisten valmistavan teollisuuden pk-yritysten digitalisaation ja palvelullistumisen tasoa sekä selvittää mahdollista tulevaisuuden suuntaa. Taustakirjallisuudesta huomataan, että tuottavuuttaan 90-luvulta eteenpäin ovat pystyneet kasvattamaan vain ne valmistavan teollisuuden yritykset, jotka ovat pystyneet vastaamaan palvelullistumisen ja digitalisaation mukanaan tuomiin haasteisiin.
Digitalisaatio käsittää ilmiön, joka toi tuotteisiin ensin elektronisia ominaisuuksia ja jonka uusimpana suuntauksena ovat älylaitteet ja tuotteiden yhdistettävyys. Palvelullistuminen taas viittaa kehityssuuntaan, jossa tuotteen valmistamisen sijaan yritykset panostavat koko tuotteen elinkareen ja palveluiden tarjoamiseen. Palvelullistuminen ja digitalisaatio kytkeytyvät toisiinsa digitaalisten ominaisuuksien ollessa yksi palveluiden tarjoamisen väline.
Tutkimuksen tulokset osoittavat, että pohjanmaalaisten valmistavan teollisuuden pk-yritysten asennoituminen sekä digitalisaatiota että palvelullistumista kohtaan on pääosin myönteinen, mutta liiketoimintamallin muuttamisessa kohdataan haasteita erityisesti asiantuntijaosaamisen ja erillisen budjetoinnin puuttumisen vuoksi.
Suomessa on määrällisesti paljon valmistavan teollisuuden pieniä ja keskisuuria yrityksiä, ja erityisesti Pohjanmaan alueella valmistavan teollisuuden yritykset ovat merkittävä työllistäjä. Globaalisti on nähty valmistavan teollisuuden olevan suuressa murroksessa erityisesti digitalisaation ja palvelullistumisen noustessa merkittävämpään rooliin teollisuuden alalla. Tämä muutos ajaa monet teollisuusyritykset muuttamaan liiketoimintamalliaan suhdeperustaiseksi.
Tämän pro gradu -tutkielman tarkoitus on tutkia pohjanmaalaisten valmistavan teollisuuden pk-yritysten digitalisaation ja palvelullistumisen tasoa sekä selvittää mahdollista tulevaisuuden suuntaa. Taustakirjallisuudesta huomataan, että tuottavuuttaan 90-luvulta eteenpäin ovat pystyneet kasvattamaan vain ne valmistavan teollisuuden yritykset, jotka ovat pystyneet vastaamaan palvelullistumisen ja digitalisaation mukanaan tuomiin haasteisiin.
Digitalisaatio käsittää ilmiön, joka toi tuotteisiin ensin elektronisia ominaisuuksia ja jonka uusimpana suuntauksena ovat älylaitteet ja tuotteiden yhdistettävyys. Palvelullistuminen taas viittaa kehityssuuntaan, jossa tuotteen valmistamisen sijaan yritykset panostavat koko tuotteen elinkareen ja palveluiden tarjoamiseen. Palvelullistuminen ja digitalisaatio kytkeytyvät toisiinsa digitaalisten ominaisuuksien ollessa yksi palveluiden tarjoamisen väline.
Tutkimuksen tulokset osoittavat, että pohjanmaalaisten valmistavan teollisuuden pk-yritysten asennoituminen sekä digitalisaatiota että palvelullistumista kohtaan on pääosin myönteinen, mutta liiketoimintamallin muuttamisessa kohdataan haasteita erityisesti asiantuntijaosaamisen ja erillisen budjetoinnin puuttumisen vuoksi.