Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • In English
  • Suomeksi
  • In English
  • Kirjaudu
Näytä aineisto 
  •   Etusivu
  • OSUVA
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt
  • Näytä aineisto
  •   Etusivu
  • OSUVA
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt
  • Näytä aineisto
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Teknisen dokumentaation käyttäjälähtöisyys

Isohella, Suvi (1998)

 

Aineistoon ei liity tiedostoja.


Isohella, Suvi
1998
Näytä kaikki kuvailutiedot

Kuvaus

Kokotekstiversiota ei ole saatavissa.
Tiivistelmä
Tutkielmassa tarkastellaan teknisen dokumentaation käyttäjälähtöisyyttä ja sen ilmenemistä teknisessä asiakaskohtaisessa dokumentaatiossa. Tutkimusongelmana on kysymys siitä, mitä käyttäjälähtöisyydellä tarkoitetaan ohjelmistodokumentaatiossa ja miten se ilmenee käytännössä. Tavoitteena on selvittää alan käsitteistöä, koska teknisen dokumentaation käyttäjälähtöisyyttä on tutkittu vähän. Tavoitteena on myös tarkastella käyttäjälähtöisyyttä käytännön näkökulmasta eli selvittää, miten käyttäjälähtöisyys ilmenee dokumentaatiossa, joka on laadittu tietyille asiakkaille.

Tutkimusaineistona on ABB Transmit Oy:n Releet ja Kaukokäytöt -divisioonan Projektit-osaston asiakaskohtainen dokumentaatio, jota verrataan kirjallisuudessa esitettyihin käyttäjälähtöisen dokumentaation edellytyksiin ja niistä muodostettuihin käyttäjälähtöisyyden tunnuspiirteisiin. Tutkimuksessa haastatellaan Projektit-osaston asiakaskohtaista dokumentaatiota käyttäviä henkilöitä, ja haastattelutuloksia verrataan käyttäjälähtöisyyteen liitettäviin tunnuspiirteisiin.

Ohjelmistodokumentaation käyttäjälähtöisyyteen vaikuttavat mm. dokumentaatiota käyttävien henkilöiden ammatti, tietokoneohjelmiin liittyvä osaaminen, henkilökohtainen asenne sekä lukutapa ja -tottumukset. Alan kirjallisuudessa keskeisimmiksi käsitteiksi nousivat tarkoituksenmukaisuus, ymmärrettävyys, yksiselitteisyys, johdonmukaisuus, helppokäyttöisyys, virheettömyys ja luotettavuus. Haastattelujen perusteella kävi ilmi, että Projektit-osaston asiakaskohtainen tekninen dokumentaatio on käyttäjälähtöistä etenkin tarkoituksenmukaisuuden ja ymmärrettävyyden suhteen.
Kokoelmat
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt [6298]
https://osuva.uwasa.fi
Ota yhteyttä | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste
 

 

Tämä kokoelma

TekijäNimekeAsiasanaYksikkö / TiedekuntaOppiaineJulkaisuaikaKokoelmat

Omat tiedot

Kirjaudu sisäänRekisteröidy
https://osuva.uwasa.fi
Ota yhteyttä | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste