Toimitusvarmuuden kehittäminen Lean -toimintaympäristössä

Tämä tutkielma on saatu toimeksiantona Yritys X:ltä. Tutkielmassa pyritään hakemaan mahdollisia käyttökelpoisia ratkaisuja siihen, miten yrityksen tuotannossa ilmeneviä pääongelmia pystyttäisiin kitkemään, ja tutkimaan löytyykö yrityksen toimintatavoista ja rutiineista piirteitä, jotka saattavat vaikuttaa negatiivisesti toimitusvarmuuteen. Ratkaisuehdotuksia haetaan enimmäkseen Lean-toiminnan teoriasta, sillä yrityksellä on jo ennestään tästä kokemusta, ja on toiminnassaan siis jo soveltanut sen oppeja. Myös aiheeseen liittyvää teoriaa tuotannonohjauksesta ja toimitusvarmuuteen vaikuttavista tekijöistä käsitellään kattavasti. Empiirinen tutkimusosuus suoritetaan laadullisena tutkimuksena, ja tutkimusmenetelmänä on tehtaalla suoritettavat haastattelut. Kirjallisuudesta pyritään löytämään yleisesti toimitusvarmuutta heikentäviä tekijöitä, ja haastatteluiden kautta selvittämään, ilmeneekö näitä ongelmakohtia tutkielman kohdeyrityksessä. Haastatteluissa ilmeni huomioitavia asioita, jotka saattavat olla myötävaikuttajia toimitusten viivästymiseen. Tutkielmassa löytyi muutamia ehdotuksia parannustyökaluista, joita voitaisiin soveltaa käsiteltäviin ongelmiin. Huomioitavaa oli, että parannettavaa löytyi myös sellaisista toiminnoista, jotka yrityksessä katsottiin olevan hyvin hallinnassa. Varmuuden saamiseksi tutkielmassa esitettyjen parannusehdotusten käytettävyys ja toimivuus tehtaan toiminnassa edellyttävät kuitenkin laajempaa tiedon keräämistä ja sen tutkimista.