UUTEEN TIETOJÄRJESTELMÄÄN SIIRTYMINEN Koulutus, käyttöönotto ja muutosprosessi

Abstract

Pro Gradu -tutkielman aiheena on uuden tietojärjestelmän käyttöönotto ja koulutus. Aihetta käsitellään muutosjohtamisen sekä tietotekniikan mallien pohjalta. Kirjallisuus-osassa käsitellään teoreettisia malleja, kuten Kotterin kahdeksanvaiheista muutosjohtamisen prosessia ja erityisesti tietotekniikan käyttöönotossa sovellettavia Teknologian hyväksymis-, Innovaation leviämis- ja IS Succes Factors –malleja. Mallien lisäksi käsi-tellään myös muita IT-projektien onnistumiseen vaikuttavia tekijöitä, kuten loppukäyt-täjien osallistuttamista. Koulutuksella on keskeinen rooli uusien tietojärjestelmien käyttöönotossa ja tutkielmassa koulutusta käsitellään erityisesti tietotekniikkakoulutuksen näkökulmasta. Uuden sovelluksen käyttöönotossa otetaan kantaa myös tekniseen tukeen ja tukidokumentaation.

Kirjallisuusosaa sovelletaan käytännön projektiin ABB Oy Low Voltage Systemsissä, jossa otetaan käyttöön uusi sovellus, Smartpoint. Projektidokumentaation hallintaan kehitettyä Smartpointia tullaan käyttämään läpi koko yksikön, joten koulutusprosessi on laaja. Käyttöönotossa ja koulutuksessa sovelletaan kirjallisuusosan tutkimuksia ja teoriakehikkoja. Lopussa arvioidaan projektin onnistumista ja kirjallisuusosan sovellettavuutta.