”Mitä ihmettä, eihän tätä voi toteuttaa” : Etnografinen tutkimus vuokratyöntekijöiden työhyvinvoinnista kotihoidossa

Etnografinen pro gradu -tutkielma “mitä ihmettä eihän tätä voi toteuttaa” tuo esille vuokratyöntekijöiden työhyvinvoinnin havainnointia kotihoidossa kolmen kuukauden aikana vuoden 2024 lopussa. Lähtökohtana tutkimukselle on kotihoitopalveluiden tarpeen kasvusuuntainen nousu, joka tarkoittaa myös resurssien kasvavaa tarvetta. Suomen lähi- ja perushoitajaliitto on toteuttanut alkuvuoden 2024 ajankohtana selvityksen työtä koskevan kuormituksen kokemuksista jäseninensä parissa. Vuokratyöntekijöitä selvityksessä oli kuitenkin vain kahden prosentin verran siitäkin huolimatta, että vuokratyöntekijät ovat huomattava osa kotihoidon kohteissa työskentelevistä työntekijöistä ja heidän työhyvinvointinsa kokemukset työssä ovat keskeinen asia nostaa esille. Tutkimuksen tavoitteena on tuoda näkyviin vuokratyöntekijöinä toimivien lähihoitajien kokemuksia kotihoidon työn toteuttamisesta ja toteutumisesta. Tutkimus on toteutettu etnografisella menetelmällä tutkijan ollessa osallisena tutkittavien joukossa kotihoidon arjessa kolmen kuukauden aikana loppuvuodesta 2024. Dokumentointi tapahtui havainnoiden päiväkirjaan. Havainnointi aikana huomio kohdistettiin toiminnassa nouseviin tilanteisiin, jotka vaikuttivat vuokratyöntekijöiden työhön sekä sitä kautta heidän kokonaisvaltaisiin kokemuksiinsa. Havainnoinnissa huomioitiin myös kohteiden yhteistyömenetelmiä, työilmapiiriä, vuorovaikutusta sekä johtamista. Tutkielman keskeinen käsite on työhyvinvointi. Toimintaympäristöinä ovat eri kotihoidon kohteet sekä toimijoina niissä vuokratyöntekijät vakituisten työntekijöiden joukossa. Aineisto on kerätty havainnoiden ja dokumentoitu päiväkirja muodossa, jonka jälkeen aineisto on purettu tutkielman viitekehyksinä toimivien Rauramon viisi työhyvinvoinnin portaat-mallia sekä Manka ja Manka työhyvinvointimallia hyödyntäen. Tutkimustuloksien perusteella nousevat esille työhyvinvointiin vaikuttavia asioita. Vuokratyöntekijöille tulosten perusteella hyvin vahvaksi haasteeksi nousee työyhteisö toiminta, joka vaikuttaa eriarvoisuuden tunteeseen vuokratyöntekijöillä. Työn kuormitukseen vaikuttavat myös vuorovaikutustilanteet, tuen puutteet, asiakasmäärien kasvut asiakaslistoilla sekä asiakaskäyntien suunnittelun epäloogisuus. Vuokratyöntekijöille esiintyi myös johtamisen saralta haasteita. Jatkotutkimusaiheeksi nousee tuloksien perusteella kotihoidon kokonaan uudelleen suunnittelu toiminnan kannalta tulevaisuus skenaarioita hyödyntäen. Miten kotihoito voidaan toteuttaa siinä työskentelevien toimijoiden avulla ja kesken uuteen muotoon, joka palvelee niin asiakkaita kuin työntekijöitä paremmin?