Kunta-alan digitalisaation vaikutus kuntalaisten osallisuuteen

Tutkielma käsittelee digitalisaatiota ja osallisuutta julkisen hallinnon näkökulmasta, erityisesti kunta-alalla. Tutkielmassa perehdytään kirjallisuuskatsauksen menetelmällä digitalisaation ja osallisuuden käsitteisiin sekä tutkitaan, kuinka kunta-alan digitalisaatio vaikuttaa kuntalaisten osallisuuteen. Keskiössä on erityisesti digitalisaation haasteet ja mahdollisuudet sekä niiden peilaaminen osallisuuteen. Digitalisaation ja digitaaliseen yhteiskuntaan osallistumisen olennaisia haasteita ovat digitaaliset kuilut. Digitalisaation ja osallistamisen prosesseihin vaikuttavat myös resurssit sekä moniin inhimillisiin tekijöihin liittyvät asiat. Toisaalta digitalisaatio parantaa hallinnon kustannustehokkuutta ja myös kuntalaisten näkökulmasta helpottaa tiedon saantia sekä asiointia. Digitalisaatio mahdollistaa erilaisia keinoja monipuolisempaan ja luovempaan osallistumiseen, esimerkiksi virtuaalitilojen ja pelillistämisen muodossa. Kuntien on huolehdittava digitalisaation mahdollisuuksien valjastamisesta käyttöön ja siitä, että kuntalaisille luodaan todelliset ja yhdenvertaiset osallistumis- ja vaikuttamismahdollisuudet.