Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • In English
  • Suomeksi
  • In English
  • Kirjaudu
Näytä aineisto 
  •   Etusivu
  • OSUVA
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt
  • Näytä aineisto
  •   Etusivu
  • OSUVA
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt
  • Näytä aineisto
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Sähköisen vähittäiskaupan luotettavuuteen vaikuttavat tekijät

Kniivilä, Atte (2007)

 
Tweet refworks
 

Aineistoon ei liity tiedostoja.


Kniivilä, Atte
2007
Näytä kaikki kuvailutiedot

Kuvaus

Kokotekstiversiota ei ole saatavissa.
Tiivistelmä
Sähköinen kaupankäynti on muovannut perinteisiä liiketoiminta malleja, mutta kuluttajien luottamus uuteen teknologiaan on kehittynyt hitaammin kuin teknologia itse. Tutkielmassa pyritään selvittämään, onko luotettavuudella selkeä yhteys verkossa tapahtuvan kaupankäynnin kasvuun ja mitkä tekijät aiheuttavat kuluttajille luottamuksen tunteen.

Tutkielman teoreettisessa osiossa alan kirjallisuuteen ja artikkeleihin perehtymällä kartoitetaan luotettavuuteen vaikuttavia tekijöitä. Tutkielman empiirinen osio perustuu näihin teorioihin. Empiirisessä osiossa tutkitaan määrällisesti erään suomalaisen matkailualan yrityksen verkkokaupan tunnuslukuja sekä käyttäjien asenteita kahden haastattelun avulla.

Tutkielma antaa yleiskuvan sähköisen kaupankäynnin tilasta sekä asiakkaiden luottamuksesta kauppoja kohtaan. Teoreettiset mallit ja aiemmat tutkimukset vahvistuivat empiirisen tutkimuksen avulla. Verkkokauppojen asiakkaat siis ovat ajan myötä alkaneet tuntea verkkokaupat entistä luotettavimmiksi. Tätä ovat edesauttaneet sekä ympäristön muutos verkkokauppoja tukevammaksi ja toisaalta kauppiaiden aktiivinen toimiminen luotettavuuden parantamiseksi.
Kokoelmat
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt [5294]
https://osuva.uwasa.fi
Ota yhteyttä | Lähetä palautetta | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste
 

 

Tämä kokoelma

TekijäNimekeAsiasanaYksikkö / TiedekuntaOppiaineJulkaisuaikaKokoelmat

Omat tiedot

Kirjaudu sisäänRekisteröidy
https://osuva.uwasa.fi
Ota yhteyttä | Lähetä palautetta | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste