Yksilöiden välinen osaamisen siirtäminen - Case SRV Yhtiöt

Abstract

Osaamisen siirtäminen on keskeinen osa-alue organisaation osaamisen hallintaa tarkasteltaessa. Aineettomien voimavarojen strategisen merkityksen kasvaessa on tärkeää varmistaa, että yksilöiden osaaminen saadaan tehokkaasti koko organisaation käyttöön. Tämän tutkimuksen tehtävänä on kuvailla yksilöiden välistä osaamisen siirtämistä ja selvittää, miten kokeneet ammattilaiset siirtävät osaamistaan vähemmän kokeneille henkilöille.

Tutkimusaihetta lähestytään selventämällä aluksi tiedon ja osaamisen käsitteet. Lisäksi tarkastellaan osaamisen johtamisen ja älykkään pääoman johtamisen näkökulmia sekä oppivan organisaation teorioita. Aiemmista tutkimuksista nostetaan esiin mm. osaamisen siirtämisen tehokkuuteen vaikuttavia tekijöitä. Kvalitatiivisessa tutkimusprosessissa aineiston hankinnan menetelmäksi on valittu teemahaastattelu. Tutkimuksen empiirinen aineisto on kerätty haastattelemalla kokeneita ammattilaisia valitussa case-yrityksessä.

Empiirisen tutkimuksen perusteella havaittiin, että kohdeorganisaatiossa tarkasteltu osaaminen on keskeisiin tehtäväalueisiin liittyviä teknisiä taitoja sekä työskentelytapoihin liittyvää kokemustietoa. Tämän osaamisen siirtämisen todettiin olevan tehokkainta käytännön työtilanteissa. Siirtämisen tehokkuuteen vaikuttavina tekijöinä korostuivat käytettävissä oleva aika, henkilökemiat sekä osaamisen siirron potentiaalisen kohderyhmän tunnistaminen.