Palkitseminen, motivaatio ja sitoutuminen: X-, Y- ja Z-sukupolvien näkökulmat palkitsemiseen nykypäivän organisaatioissa

Abstract

Palkitsemisjärjestelmät toimivat työnantajan keinona motivoida työntekijöitä kohti parempaa suoriutumista. Palkitseminen voi olla aineellista ja aineetonta tai nämä voidaan yhdistää kokonaispalkitsemisjärjestelmäksi. Aineellinen palkitseminen sisältää rahallisen ulottuvuuden, kun taas aineettomassa palkitsemisessa rahallista ulottuvuutta ei ole. Palkitsemista voidaan suunnata harkinnanvaraisesti niin yksilöille kuin ryhmillekin. Palkintoja voidaan käyttää erilaisina kannustimina sitouttaa tai houkutella osaavia tekijöitä organisaatioihin. Tämän pro gradu - tutkielman tavoitteena on selvittää, mitkä palkitsemisen muodot ovat kullekin sukupolvelle tehokkaimpia tapoja motivoida ja sitouttaa heitä organisaatioon.

Nykypäivän organisaatioissa, joissa neljä sukupolvea työskentelee samanaikaisesti, tulee huomioida monen ikäisten työntekijöiden vaihtelevat odotukset työelämästä. Sukupolvien arvot, odotukset ja mieltymykset työelämästä ovat erilaisia ja siihen tulee reagoida myös palkitsemisen keinoin. Tällä hetkellä työelämässä työskentelevät Baby Boomer-, X-, Y-, ja Z- sukupolvet. Baby Boomer-sukupolven eläkeikään siirtymän ollessa ajankohtaista, tutkielmassa keskitytään X-, Y-, ja Z-sukupolvien palkitsemisen tarkasteluun.

Teoreettinen viitekehys pohjautuu aiempaan tutkimukseen motivaatiosta ja palkitsemisesta. Motivaatioteorioita, kuten McClellandin motivaatioteoriaa ja Vroomin odotusarvoteoriaa pidetään merkittävänä teoreettisena perustana tutkielmalle. Myös Maslowin tarvehierarkia huomioidaan palkitsemisen yhteydessä keskeisenä motivaatioteoriana. Tutkielman tutkimusosuus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, puolistrukturoitujen haastattelujen muodossa. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina, teoriaosuuden ja aiemman tutkimuskirjallisuuden pohjalta muodostetuilla haastattelukysymyksillä.

Tutkielmassa päädytään johtopäätökseen, jossa työntekijöiden erilaiset tarpeet ja odotukset huomioiva palkitseminen vahvistaa työntekijöiden motivaatiota ja sitoutumista organisaatioon. Sukupolvikohtaisia yhteneväisyyksiä arvostetuista palkitsemisen muodoista on, mutta aihe osoittautui kuitenkin muovautuvan usean tekijän yhteisvaikutuksesta. Tietyissä palkitsemismieltymyksissä korostuivat enemmän yksilölliset ja henkilökohtaiset preferenssit, kuin sukupolviajattelu. Sukupolvikohtaisen palkitsemisen merkitys näyttäytyi kuitenkin vahvasti siinä, kuinka eri ikäiset työntekijät kokevat palkitsevaksi ne asiat, mitä arvostavat työssään eniten. Esimerkiksi sukupolvikohtaisesti merkittäväksi osoittautunut autonomia ilmenee siinä, kuinka työntekijät kokevat työnantajan puolesta järjestetyt joustavat työjärjestelyt palkitsevana ja merkittävänä motivaatiotekijänä työpaikallaan.