"Kyllä se pidemmän päälle alkaa kantaa hedelmää" : Monikulttuurisuuden implementointi henkilöstöjohtamisessa

Abstract

Pula osaavista työntekijöistä estää suomalaisia yrityksiä kasvamasta. Työvoiman tarve tulee kasvamaan maassamme tulevina vuosina ikääntyvän väestön ja useiden alojen kohtaanto-ongelman myötä. Ulkomaisen työvoiman avulla yritykset pystyvät paikkaamaan osaajapulaa sekä edistämään kasvua. Pystyäkseen houkuttelemaan ja sitouttamaan kansainvälisiä osaajia sekä hyödyntämään koko henkilöstön potentiaalin, tarvitsevat yritykset monikulttuurisen työyhteisön johtamisosaamista.

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tuottaa tietoa monikulttuurisen organisaation johtamisesta Suomessa. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, miten monikulttuurista johtamista organisaatiossa voidaan edistää, mitä haasteita organisaatio kohtaa kansainvälisten osaajien työllistämisen myötä, ja miten organisaatio hyötyy monikulttuurisuudesta. Tutkielman tuloksia voidaan hyödyntää monikulttuurisuushaasteiden ennakoimiseen ja monikulttuurisen henkilöstöjohtamisen implementointiin organisaatioissa. Tutkielman toimeksiantaja on Into Seinäjoki Oy.

Tutkielman teoreettisessa viitekehyksessä tarkastellaan aiempaa kirjallisuutta ja tutkimuksia edeten monikulttuurisen johtamisen teoriasta monikulttuuriseen henkilöstöjohtamiseen. Tutkimus on laadullinen tutkimus, jossa aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla. Tutkimukseen osallistui yhdeksän eri alojen HR-asiantuntijaa ja esihenkilöä monikulttuurisista organisaatioista.

Tutkimuksessa havaittiin monikulttuurisen johtamisen vaativan organisaatiokulttuurin muutosta, jota voidaan tukea luomalla monikulttuurisuutta edistävä ilmapiiri, parantamalla henkilöstön kulttuurista kompetenssia koulutuksen avulla, kehittämällä henkilöstöjohtamisen prosesseja sekä tukemalla esihenkilötyötä. Tutkimuksessa monikulttuurisuuden haasteiksi nousivat kulttuurierot, kommunikaatiohaasteet, Suomeen kotiutuminen, syrjäytyminen organisaatiossa ja pitkä työlupaprosessi. Haastateltavien mukaan monikulttuurisuuden ansiosta organisaation liiketoiminta kehittyy, ilmapiiri parantuu, organisaatio saa ainutlaatuista ja uutta osaamista, rekrymarkkinat laajentuvat sekä johtaminen ja toimintatavat kehittyvät. Monikulttuurinen johtaminen tarvitsee tuekseen monikulttuurisuusstrategian, toteutussuunnitelman, muutokseen sitoutuneen henkilöstön, johtamisen ja prosessien seuraamista ja mittaamista sekä jatkuvaa kehittämistä. Monikulttuurisuuden tuomia haasteita voidaan ratkaista tutkimuksessa esiin nousseiden monikulttuurista johtamista edistävien toimenpiteiden avulla. Monikulttuurisuuden etujen hyödyntäminen organisaatiossa edellyttää tehokasta monikulttuurista johtamista.