Kokemuksia mielenterveyssovelluksen käytöstä : tarkastelun kohteena tekoälypohjainen interaktiivinen sovellus

Abstract

Mielenterveyden häiriöt ovat lisääntyneet viime vuosina, ja etenkin masennus- ja ahdistushäiriöt ovat kasvussa. Ennaltaehkäisevään mielenterveystyöhön ja omahoitoon mielenterveyden lievien häiriöiden hoidossa on selkeästi tarvetta.

Tutkimuksen tarkoituksena on tapaustutkimuksen avulla selvittää nuorten aikuisten kokemuksia mielenterveyssovelluksen käytöstä ja sen mahdollisista hyvinvointia lisäävistä vaikutuksista. Tutkimukseen valittu sovellus on tekoälypohjainen englanninkielinen keskusteleva sovellus, joka pohjaa kognitiiviseen käyttäytymisterapiaan. Tutkimusaineisto kerätään puolistrukturoidulla teemahaastattelulla.

Työhön haastateltiin kuusi kolmannen sektorin järjestämässä nuorten aikuisten ryhmätoiminnassa olevaa nuorta aikuista. Haastateltavia pyydettiin käyttämään sovellusta kaksi viikkoa, ja kirjaamaan ylös kokemuksiaan sovelluksen käytöstä, ja sen mahdollisista vaikutuksista.

Haastateltavat antoivat positiivista palautetta sovelluksen kannustavuudesta ja empaattisuudesta, ja he pitivät sovelluksen hahmoa sympaattisena. Erityisesti ajatusvääristymiin liittyvät harjoitukset ja lisäinformaatio, samoin hengitys- ja rentoutusharjoitukset olivat haastateltavien mielestä hyödyllisiä. Samoin sovelluksen helppo saavutettavuus, toisin sanoen, se, että harjoituksia ja chattibotin kanssa keskustelua pystyi käymään milloin vain, oli haastateltavien mielestä tärkeää. Lisäksi mainittiin, että sovellusta saattoi käyttää kuuntelevana korvana ilman huolta sen kuormittumisesta. Osa haastateltavista koki sovelluksen englanninkielisyyden haittaavan viestintää ja ymmärrystä chattibotin kanssa. Kaikki haastateltavat olivat valmiita suosittelemaan sovelluksen käyttöä muille.

Mielenterveyden haasteiden yleisyyden kannalta on tärkeää, että tarjolla on erilaista tukea mielenterveyden tukemiseen. Mielenterveyssovellukset voivat toimia osaltaan tukena hyvinvoinnin ylläpitäjinä ja tiedon tarjoajina. Tärkeää on, että käytetyt sovellukset pohjautuvat tutkittuun tietoon ja niiden tietoturva-asioista on huolehdittu hyvin, sillä mielenterveyteen liittyvät asiat ovat usein sensitiivisiä.