Psykologisen turvallisuuden rakentaminen ihmiskeskeisen johtamisen ja organisaatiotekijöiden avulla

Yhteiskunnallinen keskustelu on polarisoituneempaa kuin aikoihin, mutta pandemian myötä tahtotila ihmisläheisemmälle johtamiselle on kasvanut. Tutkielmassani syvennyn aiheeseen narratiivisen kirjallisuuskatsauksen keinoin. Tutkielmani tavoitteena on löytää psykologisen turvallisuuden edistäviä ja heikentäviä tekijöitä organisaatio- ja johtamistekijöiden avulla. Psykologista turvallisuutta tarkastelen Edmondsonin ja Kahnin klassisten määritelmien kautta. Organisaatiotekijöiksi määrittelin työkulttuurin ja -käytänteet, tiimin rakenteen ja palautekäytännöt. Johtamistekijöitä ovat johtamistyylit sekä vuorovaikutus johtajan ja työntekijän välillä. Tarkastelen myös psykologisen turvallisuuden mahdollistamia ilmiöitä, kuten oppimista, innovointia, tehokkuutta ja työhyvinvointia. Tulosten mukaan psykologisen turvallisuuden edistäviä tekijöitä ovat kaksisuuntainen viestintä, työtehtävien selkeä roolitus, rakentavan palautteen antaminen ja ihmiskeskeinen johtaminen, kun taas heikentäviä tekijöitä ovat välinpitämättömyys työtä kohtaan, perehdyttämisen puute ja epäjohdonmukainen kohtelu sekä rankaiseva johtamistyyli. Toisena tavoitteena on löytää yhteys ihmiskeskeisen johtamisen ja psykologisen turvallisuuden välille eli, miten ihmiskeskeinen johtaminen vaikuttaa psykologiseen turvallisuuteen ja organisaatiotekijöihin. Ihmiskeskeistä johtamista tarkastelen Leclercin, Kennedyn ja Campiksen teoreettisen viitekehyksen pohjalta kolmen johtajaroolin herättäjän, yhdistäjän ja ylläpitäjän näkökulmista. Psykologinen turvallisuus näkyy herättäjän roolissa rohkaisuna riskien ottamiseen ja oppimiskulttuurin korostamisena, yhdistäjän roolissa avoimuus ja kulttuurinen älykkyys yhteisön luojana rakentavat luottamusta, ja ylläpitäjä huolehtii itsestään ja muiden hyvinvoinnista eikä tuomitse ketään. Psykologinen turvallisuus ja ihmiskeskeisen johtajuuden roolit limittyvät teemoiltaan, joka on hyvä huomioida. Tuloksista voidaan päätellä, että psykologinen turvallisuus on ihmiskeskeisen johtajan arvokas työkalu. Psykologisen turvallisuuden avulla ihmiskeskeinen johtaja voi pyrkiä edistämään ilmiöitä, kuten oppimista, innovatiivisuutta, tiimin tehokkuutta ja rakentaa työntekijöille hyvinvointia. Käyttäen apunaan psykologisen turvallisuuden edistäviä tekijöitä. Aiheen tutkimusaukot liittyvät länsimaapainotteisuuteen, joten aiheen kansainvälisempi tarkastelu on tarpeen. Lisäksi keskustelua käydään siitä, voiko psykologista turvallisuutta olla liikaa ja, millaisia seurauksia siitä voi olla tiimille. Tämä on yksi mahdollinen jatkotutkimuskohde.