Balancing Employee Preferences and Organizational Expectations for Mutual Gains : A Multilevel Approach to Implementing HR Practices in Remote Work Arrangements

Covid-19-pandemia synnytti työelämään jännitteen, jossa työntekijöiden ja organisaatioiden tarpeet ja odotukset ovat vastakkain. Työntekijät haluavat jatkaa etätyöjärjestelyjä pandemian jälkeen, kun taas organisaatioiden johto odottaa paluuta toimistoille suojellakseen innovaatiokykyä, organisaatiokulttuuria ja tiedonkulkua sekä lieventääkseen huolta työvoiman valvonnan menettämisestä. Tämä väitöskirja tutkii henkilöstöjohtamisen käytäntöjen (HR-käytäntöjen) toteuttamista etätyöjärjestelyissä ja esittää ratkaisuja molemminpuolisten hyötyjen — työntekijän hyvinvoinnin ja organisaation tuloksellisuuden — saavuttamiseksi. Väitöskirjan kolme artikkelia muodostavat monitasotutkimuksen, joka tarkastelee ilmiötä organisaatio-, suhde- ja työntekijätasoilla. Tutkimus yhdistää teoreettisia ja kvalitatiivisia menetelmiä, ja sen empiirinen aineisto koostuu haastatteluista (n=81) ja henkilöstökyselyn avoimista vastauksista (n=1278). Organisaatiotasolla tutkimus tarkastelee organisaatiosuunnittelua HR-käytäntöjen perustana ja ehdottaa taitojen standardointia ja klaanikontrollia paikkariippumatto-man työn kontrolli- ja koordinaatiomekanismeiksi, päivittäen organisaatiosuunnittelun kirjallisuutta. Suhdetasolla tutkimus analysoi esihenkilö-alaissuhteen (LMX) dynamiikkaa etätyössä palautekäytäntöjen kautta, korostaen vuorovaikutuksen tasa-painottamisen tärkeyttä, jotta vastuu ei kasaudu esihenkilölle. Näin tutkimus rikastaa LMX- ja palautekirjallisuutta. Työntekijätasolla keskiössä ovat työntekijöiden käsitykset hybridityön HR-käytännöistä. Tutkimus tunnistaa yhdeksän psykologiseen sopimukseen kytkeytyvää HR-käytäntöä, joiden arviointi vaihtelee, täydentäen samalla tutkimusta psykologisista sopimuksista, hybridityöstä ja työntekijöiden HR-käsityksistä. Kokonaisuudessaan tämä väitöskirja edistää monitasoista, työntekijäkeskeistä henkilöstöjohtamisen tutkimusta kuvaamalla HR-käytäntöjen toteuttamista etätyöjärjestelyissä monimutkaisena prosessina, jossa organisaatiosuunnittelu, esihenkilö-alaissuhteet ja työntekijöiden näkemykset vaikuttavat toisiinsa. Se argumentoi, että minkä tahansa näistä tasoista sivuuttaminen HR-käytäntöjen toteuttamisessa vaarantaa molemminpuolisten hyötyjen saavuttamisen. Käsittelemällä todellista työelämän haastetta tutkimus kuroo umpeen teorian ja käytännön välistä kuilua tarjoten ohjeita organisaatioille, esihenkilö-alaispareille ja työntekijöille jännitteen purkamiseksi molempia osapuolia tyydyttävällä tavalla.