EFQM, ISO 9001:2000, King’s Fund sekä benchmarkingiin perustuva palvelurakenneauditointi : vertaileva tutkimus neljän sairaalan laadun kehittämisestä - Niskanen, Jouni (Vaasan yliopisto, 2004)
Keywords: sairaalat; laadunhallinta; fi=Sosiaali- ja terveyshallintotiede| sv=Social- och hälsovårdsadministration| en=Social and Health Administration|