Elina Kortesoja & Susanna Lahtinen Kun lumihiutaleet kestävät Voimavarojen merkitys nuorten työntekijöiden jaksamisessa Vaasa 2025 Johtamisen akateeminen yksikkö Pro gradu - tutkielma Liiketoiminnan kehittämisen koulutusohjelma 2 VAASAN YLIOPISTO Johtamisen akateeminen yksikkö Tekijä: Elina Kortesoja & Susanna Lahtinen Tutkielman nimi: Kun lumihiutaleet kestävät Tutkinto: Kauppatieteiden maisteri Oppiaine: Liiketoiminnan kehittämisen koulutusohjelma Työn ohjaaja: Heini Pensar Valmistumisvuosi: 2025 Sivumäärä: 130 TIIVISTELMÄ: Nuorten työelämään siirtymistä varjostavat lisääntyneet mielenterveyden haasteet, työelämän epävarmuus ja sosiaalisen median synnyttämät epärealistiset odotukset. Samalla työelämän pirstaleisuus, jatkuvat muutokset ja taloudellinen epävarmuus heikentävät nuorten kiinnittymistä työmarkkinoille. Tämän tutkielman tarkoituksena on tarkastella Z-sukupolveen kuuluvien, mielenterveyden haasteita kokeneiden nuorten työntekijöiden kokemuksia työelämässä erityisesti työn voimavarojen ja kuormitustekijöiden näkökulmasta. Lumihiutalesukupolveksi kutsutun Z- sukupolven odotuksia avataan tässä tutkielmassa heidän omien kokemustensa pohjalta. Tutkimus toteutettiin laadullisena haastattelututkimuksena. Aineisto koostuu syvähaastatteluista (n = 11), joissa haastateltiin Z-sukupolveen kuuluvia, mielenterveyden haasteita kokeneita työntekijöitä eri toimialoilta. Aineisto analysoitiin temaattisella analyysilla. Tuloksissa keskeisiksi hyvinvointia tukeviksi voimavaratekijöiksi nousivat psykologinen itsenäisyys, sosiaalinen suojaverkko, ajattelun kirkkaus ja mentoroiva johtajuus. Mahdollisuus vaikuttaa omaan työhön, kokemus työn merkityksellisyydestä sekä arvopohjainen työ lisäsivät sitoutumista ja ehkäisivät uupumusta. Psykologista turvallisuutta vahvistivat oikeudenmukaisuus, selkeät odotukset ja tunne hyväksytyksi tulemisesta. Lisäksi digikuorman hallinta ja esihenkilön tuki nousivat tärkeiksi kuormituksen vastapainoiksi. Tutkimus osoittaa, että mielenterveyden haasteita kokeneiden nuorten tukeminen edellyttää sekä rakenteellisia että vuorovaikutteisia ratkaisuja. Esihenkilön empaattinen ja läsnä oleva johtamistyyli voi merkittävästi vahvistaa nuorten uskoa omiin kykyihin ja ehkäistä työuupumusta. Työyhteisöjen on tunnistettava nuorten erityinen haavoittuvuus ja tarjottava tukea, joka rakentuu luottamukselle, selkeydelle ja yksilölliselle kohtaamiselle. Tutkimus tuo uutta ymmärrystä Z-sukupolven työntekijöiden mielenterveyteen liittyvistä kokemuksista ja laajentaa JD-R- ja COR-teorioiden soveltamista nuorten, haavoittuvassa asemassa olevien työntekijöiden näkökulmasta. Laadullinen lähestymistapa tuo esiin ilmiön moniulotteisuuden, jota määrälliset tutkimukset eivät ole tavoittaneet: nuorten oma ääni nousee esiin heidän kertomuksissaan kuormituksesta ja voimavaroista. Tutkimus korostaa esihenkilötyön merkitystä ja esittää, että pelkkä rakenteellinen tuki ei riitä – työelämä tarvitsee empaattisempaa ja yksilöllisempää johtamista. Tuloksia voidaan hyödyntää nuorten työssäjaksamisen edistämisessä, esihenkilötyön kehittämisessä ja mielenterveysperusteisten poissaolojen ehkäisyssä. Avainsanat: Z-sukupolvi, mielenterveys, työhyvinvointi, voimavaratekijät, kuormitustekijät 3 1 Johdanto 6 1.1 Tarkoitus ja tutkimuskysymykset 10 1.2 Tutkielman rakenne 11 2 Nuorten jaksaminen ja mielenterveys työelämässä 13 2.1 Resurssit ja kuormitus työelämässä 13 2.1.1 COR 14 2.1.2 JD-R 18 2.2 Nuorten työntekijöiden erityispiirteet ja kuormitustekijät 24 2.2.1 Z-sukupolvi 24 2.2.2 Nuoret työntekijät ja mielenterveys 30 2.3 Voimavarojen rooli nuoren työntekijän jaksamisen ja mielenterveyden tukena 34 3 Tutkielman metodologia 39 3.1 Tutkimusmenetelmä 39 3.2 Tutkimuksen kohderyhmän kuvaus 40 3.3 Aineiston kerääminen 43 3.4 Aineiston analyysi 45 3.5 Tutkimuksen luotettavuus 49 3.6 Tutkimuksen eettisyys 51 4 Tulokset 54 4.1 Voimavarat nuorten työntekijöiden tukena työelämässä 55 4.1.1 Psykologinen itsenäisyys 57 4.1.2 Sosiaalinen suojaverkko 69 4.1.3 Kognitiivinen selkeys 76 4.2 Esihenkilön rooli nuorten työhyvinvoinnin tukemisessa 85 4.2.1 Mentoroiva johtajuus 87 5 Pohdinta 97 5.1 Tutkimuksen tuottama hyöty 100 4 5.1.1 Millaiset voimavarat turvaavat mielenterveyshaasteita kokeneiden nuorten työntekijöiden hyvinvointia työelämässä? 101 5.1.2 Miten esihenkilö tukee nuorten työntekijöiden hyvinvointia työelämässä? 103 5.2 Tutkimuksen rajallisuus 108 5.3 Käytännön suositukset 109 5.4 Johtopäätös 110 Lähteet 111 Liitteet 124 Liite 1. Haastattelukutsu 124 Liite 2. Tietosuojalomake 125 Liite 3. Sitaattitaulukko 127 5 Kuviot Kuvio 1. Resurssien säilyttämisen teoria 15 Kuvio 2. Työn vaatimusten ja voimavarojen malli 20 Kuvio 3. Temaattisen analyysin eteneminen 46 Kuvio 4. Tutkimuksen pää- ja alateema 55 Kuvio 5. Henkilökohtaisten resurssien yhteys nuoren työntekijän hyvinvointiin 56 Kuvio 6. Tukiresurssien merkitys nuorten työntekijöiden hyvinvoinnin tukemisessa 86 Kuvio 7. Nuorten työhyvinvoinnin vahvistumista tukevat resurssit 100 Taulukot Taulukko 1. Osallistujien taustatiedot 42 6 1 Johdanto Moni nuori astuu työelämään jo valmiiksi uupuneena. Sosiaalisen median kiiltokuvat, työelämän epävarmuus ja kasvavat mielenterveyden haasteet punoutuvat yhteen tavalla, joka haastaa jaksamisen jo ennen kuin ura ehtii kunnolla alkaa (Oyanedel, 2023; Työterveyslaitos, 2024). Työelämä on muuttunut pirstaleiseksi: määräaikaiset työsuhteet, epävarmat urapolut ja jatkuvat organisaatiomuutokset vaikeuttavat nuorten kiinnittymistä työmarkkinoille. Tilannetta kiristävät entisestään taloudellinen epävarmuus, inflaation kiihtyminen ja työnantajien rekrytointihalukkuuden heikkeneminen vuonna 2025. Näiden työelämärakenteiden rinnalla nuorten mielenterveyden ongelmat ovat lisääntyneet jo ennen työelämään siirtymistä (Työterveyslaitos, 2024), mikä tekee siirtymästä entistä haavoittuvampaa. Tämä pro gradu -tutkielma tarkastelee mielenterveyden haasteita kokeneiden nuorten työntekijöiden kokemuksia työelämästä. Tutkimuksen tarkoituksena on syventää ymmärrystä niistä tekijöistä, jotka kuormittavat erityisesti nuorta sukupolvea, sekä niistä voimavaratekijöistä, jotka tukevat heidän hyvinvointiaan työelämässä. Kohderyhmänä ovat Z-sukupolveen kuuluvat nuoret aikuiset, eli vuosina 1995–2010 syntyneet (Bombiak, 2021). Z-sukupolvi on ensimmäinen diginatiivi sukupolvi, joka on kasvanut globaalien kriisien, informaatiotulvan ja jatkuvan saavutettavuuden keskellä (Yılmaz ja muut, 2024). Kasvatuskulttuuri, joka on korostanut yksilöllisyyttä, nopeaa palautetta ja matalaa hierarkiaa, on muokannut heidän odotuksiaan myös työelämää kohtaan (Percy, 2022). Samalla heitä leimaa haavoittuvuus, jota on kuvattu käsitteellä "lumihiutalesukupolvi" (Oyanedel, 2023). Digitalisaation ja median murros, erityisesti sosiaalisen median ja tosi- tv:n luomat epärealistiset menestys- ja ulkonäkökäsitykset, ovat luoneet paineita, jotka eivät aina vastaa todellisia mahdollisuuksia (Oyanedel, 2023). Nämä ilmiöt yhdessä muuttuvan työelämän vaatimusten kanssa muodostavat ainutlaatuisen haasteympäristön nuorille työntekijöille. Nuorten aikuisten mielenterveyteen liittyvät haasteet ovat nousseet viime vuosina suomalaisessa yhteiskunnassa keskusteluun ja haasteet näkyvät yhä selvemmin jo ennen 7 työelämää. Kouluterveyskyselyn vuosien 2021 ja 2023 tulokset osoittavat, että nuorten mielenterveyden haasteissa ei ole tapahtunut myönteistä kehitystä. Erityisesti tytöt kokevat huomattavasti enemmän ahdistusta, tyytymättömyyttä elämäänsä ja huolta mielialastaan verrattuna poikiin (Terveyden- ja hyvinvoinninlaitos, 2025; Työterveyslaitos 2023). Työterveyslaitoksen (2024) mukaan vuonna 2022 Suomessa lähes 40 000 alle 35-vuotiasta oli yli 10 päivää poissa työstä mielenterveyssyistä. Nuoruudessa diagnosoidut mielenterveyshäiriöt, kuten masennus tai ahdistus, lisäävät riskiä jäädä työelämän ulkopuolelle (Työterveyslaitos, 2024). Nämä tilastot osoittavat, että mielenterveyden haasteet eivät synny vain työelämän kontekstissa, vaan ne voivat olla jatkumoa aiemmille kokemuksille, kuten opiskelu-uupumukselle, lapsuuden ja nuoruuden kuormittaville kokemuksille tai epävarmuudelle. Kaivataan keinoja tukea nuorten mielenterveyttä ja vahvistaa heidän kiinnittymistään työelämään jo uran alkuvaiheessa. Juuri tästä syystä nuorten työntekijöiden työhyvinvoinnin tukemisessa korostuvat uudenlaiset voimavaratekijät, joita on syytä tutkia. Työhyvinvointia on tutkittu laajasti stressiteorioiden näkökulmasta. Resurssien säilyttämisen teoriaa (Conservation of Resources, COR) pidetään yhtenä keskeisimmistä stressiteorioista, sillä se korostaa voimavarojen merkitystä yksilön hyvinvoinnin tukemisessa (Hobfoll, 1989). Teorian mukaan voimavarojen menettäminen aiheuttaa stressiä ja voi käynnistää kielteisen kehityskulun, jossa resurssikato johtaa yhä uusien voimavarojen menetykseen. Jos nuori työntekijä siirtyy työelämään jo valmiiksi heikentynein voimavaroin, hänen kykynsä selviytyä työelämän vaatimuksista ja vahvistaa omia resurssejaan voi olla heikentynyt. COR-teoria kuitenkin olettaa myös, että voimavarojen kasautuminen voi synnyttää myönteisen spiraalin, jossa esimerkiksi organisaatiolta tai esihenkilöltä saatu tuki vahvistaa hyvinvointia ja edesauttaa voimavarojen lisääntymistä. Demerouti ja Bakker (2001) pohjasivat oman työn vaativuus ja voimavaratekijöiden suhdetta selittävän JD-R-teorian perustuen COR-teorian resussiajatukseen. Työn vaatimusten ja voimavarojen teoria (Job Demands–Resources, JD-R) olettaa, että 8 voimavarat paitsi edistävät työhyvinvointia ja motivaatiota itsellään, ne myös suojaavat työntekijöitä työn vaatimusten kielteisiltä vaikutuksilta, silloinkin kun vaatimuksiin ei voida vaikuttaa. Nuorten työntekijöiden kohdalla voimavarojen turvaaminen on erityisen keskeistä, sillä heidän lähtökohtansa voivat olla haavoittuvammat kuin kokeneemmilla työntekijöillä. Tämä tutkimus pohjautuu sekä COR- että JD-R-teorioihin tarkastellessaan nuorten työntekijöiden hyvinvointia kuormitustekijöiden ja voimavarojen näkökulmasta. JD-R- teoria toimii viitekehyksenä tunnistettaessa resursseja, jotka ovat suojanneet kuormittuneisuutta kokeneiden nuorien hyvinvointia työelämässä. Vaikka JD-R-teoria on alun perin kehitetty määrällisen tutkimuksen tueksi, tässä tutkimuksessa sitä hyödynnetään laadullisena kehikkona vielä tunnistamattomien voimavaratekijöiden tunnistamiseen. COR-teorian näkökulma puolestaan rikastaa analyysia, sillä se auttaa ymmärtämään, millaiset resurssit voivat käynnistää myönteisiä kehityskulkuja sellaisissakin tilanteissa, joissa voimavarat ovat ehtyneet. Ongelmana voidaan pitää työelämän lisääntyneitä kuormitustekijöitä, jotka nuoret työntekijät kohtaavat aikana, jolloin heidän identiteettinsä on vielä muotoutumassa (Oyanedel, 2023). Vaikka aiemmat kansainväliset tutkimukset ovat antaneet arvokasta tietoa työn vaatimusten ja voimavarojen vaikutuksista työntekijöiden hyvinvointiin, monissa niistä tarkastelu on kohdistunut koko väestöön tai eri sukupolvien välisiin vertailuihin. Esimerkiksi Vacchiano (2023) tutki COVID-19-pandemian vaikutuksia Z- ja Y- sukupolvien mielenterveyteen ja havaitsi, että nuorempien sukupolvien mielenterveys heikkeni erityisesti elämäntyylin, sosiaalisten suhteiden ja työelämän muutosten seurauksena. Tutkimus ei kuitenkaan tarkastellut Z-sukupolven työntekijöiden omia kokemuksia työelämän kuormituksesta ja voimavaroista. Vaikka pandemia toi esiin nuorten työntekijöiden haavoittuvan aseman, tarve tutkimukselle ei rajoitu poikkeustilanteisiin, koska työelämä on jatkuvassa muutoksessa. 9 JD–R-teoriaa käytetään useissa tutkimuksissa tutkittaessa työn kuormitus- ja voimavaratekijöitä (Tomas, 2021; Irehill ja muu, 2023; Rurkkhum & Detnakarin, 2024). Myös COR-teoriaa käytetään tutkimuksissa selittämään, miten henkilökohtaiset resurssit voivat suojata kuormitukselta (esim. Achdut & Refaeli, 2020). Irehill ja muut (2023) tutkivat määrällisessä tutkimuksessaan esimerkiksi nuorten johtajien työuupumusta JD- R-teorian kautta. Achdut ja Refaeli (2020) puolestaan keskittyivät tutkimuksessaan työttömien nuorten psyykkiseen kuormittuneisuuteen. Lisäksi on tarpeen syventää ymmärrystä nuorten kohtaamista emotionaalisista kuormitustekijöistä, kuten ihmissuhdekonflikteista ja työn epävarmuudesta (Tomas, 2021). Tutkimuksessamme tarkastellaan Z-sukupolveen kuuluvien suomalaisten työntekijöiden kokemuksia, jotka olivat kokeneet mielenterveyden haasteita jo ennen työelämään siirtymistä. Tämä näkökulma on tärkeä myös siitä syystä, että aiemmat tutkimukset eivät ole painottuneet nuorten työntekijöiden jo ennestään haavoittuvan lähtökohdan huomioimiseen laadullisissa tutkimuksissa. Aiemmat JD-R-teoriaan perustuvat tutkimukset ovat painottuneet määrällisiin lähestymistapoihin (esim. Tomas, 2021; Irehill, 2023; Rurkkhum & Detnakarin, 2024), joissa työn vaatimuksia ja voimavaroja on tarkasteltu pääosin yleistettyjen mittareiden ja tilastollisten mallien kautta. Tämä lähestymistapa on tuottanut tärkeää tietoa väestötasolla esiintyvistä ilmiöistä, mutta se ei tavoita yksilöllisten kokemusten monimuotoisuutta tai niiden merkityksellistämistä työntekijöiden omasta näkökulmasta käsin. Tutkimuksemme tuo JD-R-viitekehykseen laadullisen näkökulman ja antaa äänen niille nuorille työntekijöille, jotka ovat kokeneet mielenterveyden haasteita työelämässä tai jo ennen sitä. Toistaiseksi puuttuu laadullista tutkimusta, jossa tarkastelun kohteena ovat nuoret, jotka ovat kokeneet mielenterveyden haasteita ennen työelämään siirtymistä tai sen aikana. Laadullinen ote auttaa tarkastelemaan ilmiötä syvällisemmin työntekijöiden omien kertomusten ja kokemusten kautta, avaten, miten työn vaatimukset ja voimavarat 10 henkilökohtaisesti rakentuvat, koetaan ja hallitaan arjen tasolla. Tämä näkökulma täydentää määrällistä tutkimusta tarjoamalla ymmärrystä siitä, millaisia voimavaroja nuoret itse pitävät merkityksellisinä hyvinvointinsa kannalta. Täten tavoitteena on samalla tunnistaa myös sellaisia voimavaratekijöitä, joita ei aiemmassa tutkimuksessa ole vielä tunnistettu. Samalla tutkimus tuottaa käytännönläheistä tietoa siitä, miten työelämää voidaan muokata nuorten työntekijöiden mielenterveyttä tukevammaksi sekä kehittää keinoja ennaltaehkäistä mielenterveyteen liittyviä sairauspoissaoloja. 1.1 Tarkoitus ja tutkimuskysymykset Tämän tutkimuksen tarkoituksena on syventää ymmärrystä Z-sukupolveen kuuluvien, mielenterveyden haasteita kokeneiden nuorten työntekijöiden kokemuksista työelämässä kuormitus- ja voimavaratekijöiden ja työntekijöiden henkilökohtaisten ominaisuuksien kautta. Tällä sukupolvella on jo valmiiksi mielenterveydenhaasteita, kun he tulevat työelämään, joten on tärkeä tutkia, millaiset voimavaratekijät tukevat heidän työssä jaksamista. Tutkimus perustuu kahteen keskeiseen tutkimuskysymykseen, jotka tarkastelevat mielenterveyden haasteita kokeneiden nuorten työelämäkokemuksia. Ensimmäinen kysymys selvittää, millaiset voimavarat tukevat heidän hyvinvointiaan ja jaksamistaan työelämässä. Toinen kysymys keskittyy esihenkilön rooliin nuorten työntekijöiden hyvinvoinnin tukemisessa, erityisesti mentoroivan johtamisen näkökulmasta. Tutkimuskysymykset : 1. Millaiset voimavarat turvaavat mielenterveyshaasteita kokeneiden nuorten työntekijöiden hyvinvointia työelämässä? 2. Miten esihenkilö tukee nuorten työntekijöiden hyvinvointia työelämässä? 11 1.2 Tutkielman rakenne Tämä tutkielma jakautuu viiteen (5) päälukuun, jotka etenevät johdonmukaisesti tutkimusaiheen esittelystä teoreettiseen viitekehykseen ja tutkimusmenetelmien kuvaukseen. Tämän jälkeen käsitellään tutkimustulokset ja niiden pohdinta, jonka perusteella esitetään suosituksia. Lopuksi tarkastellaan tutkielman keskeisiä johtopäätöksiä. Ensimmäisessä Johdanto-luvussa luodaan tutkimukselle perusta esittelemällä sen tausta, tavoitteet, tarkoitus ja tutkimuskysymykset sekä rajaukset. Toisessa luvussa esitellään tutkielman teoreettinen viitekehys, jossa tarkastellaan nuorten työntekijöiden työhyvinvointia kuormitus- ja voimavaratekijöiden näkökulmasta. Viitekehys pohjautuu resurssien säilyttämisen teoriaan (COR) ja työn vaatimusten ja voimavarojen teoriaan (JD-R), joiden avulla jäsennetään mielenterveyden haasteita kokeneiden Z-sukupolven työntekijöiden kokemuksia työelämässä. Lisäksi luvussa tarkastellaan esihenkilön roolia nuorten hyvinvoinnin tukemisessa. Kolmannessa luvussa esitellään tutkimuksen metodologia, mukaan lukien tutkimuksen otanta, käytetty laadullinen tutkimusmenetelmän, syvähaastatteluihin perustuva aineistonkeruumenetelmä ja analyysitapa. Luvun lopussa tarkastellaan tutkimuksen rajoituksia ja eettisiä näkökulmia. Neljännessä luvussa raportoidaan tutkimuksen keskeiset tulokset ja analysoidaan nuorten työntekijöiden kokemuksia työn kuormituksesta ja voimavaratekijöistä temaattisen analyysin kautta ja siitä johdettuja tutkimusaiheen kategorioita, teemoja ja koodeja, kuten psykologinen itsenäisyys, sosiaalinen suojaverkko, kehittymisen kokemus ja mentoroiva johtajuus. Lisäksi tuodaan esille tutkimuksessa esille tulleita keinoja uupumisen ehkäisemiseksi. Viides luku sisältää pohdinnan ja tutkimustulosten vertailun suhteessa aiempiin tutkimuksiin ja teoriaan. Lisäksi esitetään johtopäätöksiä sekä arvioidaan tutkimuksen 12 luotettavuutta ja hyödynnettävyyttä käytännössä. Luvussa pohditaan, miten tutkimustulokset vastaavat asetettuihin tutkimuskysymyksiin, ja millaisia johtopäätöksiä nuorten työntekijöiden hyvinvoinnin ja mielenterveyden tukemisesta voidaan tehdä. Lisäksi luvussa esitetään käytännön suosituksia esihenkilöille ja organisaatioille, jotka haluavat vahvistaa nuorten työntekijöiden työssäjaksamista ja työelämään kiinnittymistä. Luvun lopussa käsitellään rajoituksia ja pohditaan jatkotutkimuksen mahdollisuuksia. Tutkimusprosessin läpinäkyvyyttä tukevat tutkielman lopusa oleva lähdeluettelo ja liitteet, joihin sisältyy haastattelukutsu, tietosuojalomake ja sitaattitaulukko. 13 2 Nuorten jaksaminen ja mielenterveys työelämässä Nuorten jaksaminen työelämässä rakentuu tasapainosta työn vaatimusten ja työn voimavarojen välillä. Tämä tasapaino voi olla erityisen haavoittuva uran alkuvaiheessa, jolloin työntekijällä ei välttämättä vielä ole kokemusta, itseluottamusta tai ammatillisia verkostoja suojatekijöiksi kuormitusta vastaan. Työn kuormittavuus ja mielenterveys liittyvätkin kiinteästi toisiinsa: liiallinen kuormitus ja voimavarojen puute voivat lisätä riskiä psyykkiselle kuormitukselle ja uupumiselle, kun taas riittävät resurssit tukevat hyvinvointia ja suoriutumista. Tässä luvussa tarkastellaan nuorten työntekijöiden jaksamista ja mielenterveyttä työelämässä erityisesti resurssilähtöisten teorioiden näkökulmasta. Luku alkaa COR- ja JD-R-teorioiden esittelyllä, jotka auttavat ymmärtämään kuormituksen ja voimavarojen merkitystä nuoren työntekijän hyvinvoinnille. Tämän jälkeen syvennytään nuorten työntekijöiden erityispiirteisiin, kuten Z-sukupolven odotuksiin ja haasteisiin työelämässä, sekä tarkastellaan mielenterveyteen vaikuttavia tekijöitä. Lopuksi käsitellään esihenkilön roolia nuoren työntekijän jaksamisen ja mielenterveyden tukemisessa. 2.1 Resurssit ja kuormitus työelämässä Työelämässä jaksaminen muodostuu kuormitustekijöiden ja voimavarojen välisestä tasapainosta. Nuorille työntekijöille tämä tasapaino on erityisen herkkä, sillä heidän voimavaransa ovat usein vasta rakentumassa. Resurssilähtöiset teoriat, kuten COR ja JD- R, tarjoavat viitekehyksen tämän dynamiikan ymmärtämiselle: ne korostavat voimavarojen suojelevaa roolia tilanteissa, joissa kuormitukseen ei aina voida suoraan vaikuttaa. Mielenterveyden näkökulmasta voimavarojen puute voi lisätä stressiä, pahoinvointia ja altistaa uupumukselle. Tässä luvussa tarkastellaan, miten resurssien merkitys jäsentyy nuorten työelämäkokemuksissa ja millä tavoin teoriat auttavat selittämään jaksamisen haasteita. 14 2.1.1 COR Resurssien säilyttämisen teorian (Conservation of Resources, COR) tarkastelee yksilön tapoja hankkia, suojella ja säilyttää arvokkaita voimavarojaan, joita pidetään keskeisinä hyvinvoinnin ylläpitämisessä (Hobfoll, 1989; Modrzyński, 2018). Teoriaa on kehitetty analysoimaan sekä suuria traumaattisia tapahtumia että päivittäiseen elämään liittyviä pienempiä stressitekijöitä (Finstad ja muut, 2024). COR-teorian mukaan voimavarojen kertyminen edistää uusien voimavarojen syntyä, mikä voi käynnistää positiivisen kehän (Hobfoll, 2001). Samankaltaisen positiivisen kierteen havaitsi myös Hakanen (2018) tutkimuksessaan. Hänen mukaansa voimavarat voivat siirtyä elämän eri osa-alueiden välillä. Tämän perusteella voidaan todeta, että voimavarojen saannilla ja menetyksellä on merkittävä vaikutus yksilön hyvinvointiin ja koettuun elämänlaatuun. Ihmiset kokevat voimavarojen menetyksen raskaampana kuin sen, etteivät saa uusia resursseja (Hobfoll, 1989). Kokemus kuormittumisesta syntyy, kun tärkeitä voimavaroja ei saavuteta yrityksistä huolimatta tai ne ovat vaarassa ehtyä (Hobfoll, 2001). Hobfollin ja muiden (2018) mukaan näkökulma on erityisen olennainen nuorille työntekijöille, jotka vasta rakentavat uransa ensimmäisiä resursseja. He lisäävät, että työympäristö voi joko edistää tai estää voimavarojen kerryttämistä, jotta vältytään tilanteilta, joissa positiivinen kehä katkeaa ja yksilö ajautuu niin sanottuun lost loop -tilaan, eli negatiivisen kehän kierteeseen, jossa voimavarojen palauttaminen ei enää onnistu. COR-teoriassa voimavarat jaetaan viiteen pääkategoriaan. Henkilökohtaiset voimavarat (personal resources) viittaavat muun muassa itseluottamukseen, resilienssiin ja optimismiin. Objektiperustaiset voimavarat (object resources) liittyvät konkreettisiin välineisiin tai omaisuuteen, kuten teknologisiin työvälineisiin tai turvalliseen kotiympäristöön. Energiavoimavarat (energy resources) käyttävät fyysisen energian, ajan ja levon, joita tarvitaan muiden resurssien ylläpitämiseen (Hobfoll, 2001). Hobfoll (2012) lisää, että sosiaalinen tuki voidaan myös tulkita energiavaraksi, koska se mahdollistaa muiden resurssien, kuten ajan, tiedon tai työnsaantimahdollisuuksien, hankkimisen. Tukiresurssit (support resources) tarkoittavat sosiaalista tukea, kuten työyhteisön, 15 kollegoiden ja esihenkilöiden tarjoamaa kannustusta. Ehtoresurssit (condition resources) muodostavat olosuhteista, kuten työn pysyvyydestä, selkeistä rooleista tai työympäristön rakenteellisesta ennakoitavuudesta (Hobfoll, 2001). Näiden resurssien keskinäinen tasapaino vaikuttaa merkittävästi yksilön kykyyn kohdata kuormitusta ja säilyttää hyvinvointinsa. Kuvio 1 havainnollistaa miten vastakkaiset voimat, resurssien kertyminen ja resurssien menetys, voivat joko horjuttaa tai tukea työntekijän jaksamista ja hyvinvointia. Toisella puolella oleva resurssien menetys pitää sisällään esimerkiksi työn epävarmuuden, jatkuvan kiireen ja stressin, riittämättömät vaikutusmahdollisuudet sekä huonon johtamisen. Nämä tekijät kuluttavat yksilön psykologisia ja fyysisiä voimavaroja. Toisella puolella resurssien kertyminen koostuu esimerkiksi esihenkilön tuesta, osaamisen kehittämismahdollisuuksista, palautumisesta ja työn tauottamisesta sekä työn merkityksellisyyden kokemuksesta. Nämä tekijät tukevat voimavarojen vahvistumista. Hobfollin (1989) resurssien säilyttämisteorian mukaan näiden voimien välinen tasapaino on keskeinen työn imun, sitoutumisen ja työhyvinvoinnin kannalta. Kun resurssien kertyminen ylittää niiden menetyksen, työntekijä kokee todennäköisemmin hyvinvointia ja jaksamista työssään. Kuvio 1. Resurssien säilyttämisen teoria (mukaillen Hobfoll, 1989). Resurssien kertyminen Resurssien menetys 16 Resurssien spiraalimalli ja sen merkitys nuorille työntekijöille COR-teorian laajennuksena esitetty spiraalimalli kuvaa, kuinka voimavarojen menetys tai karttuminen voi johtaa itseään vahvistaviin kehityskulkuihin työelämässä (Hobfoll, 2001; Bakker & Demerouti, 2017). Negatiivinen spiraali syntyy ylikuormituksen tai epävarmuuden seurauksena, jolloin resurssien saaminen vaikeutuu. Positiivinen spiraali puolestaan vahvistaa motivaatiota ja hyvinvointia (Halbesleden ja muut, 2014; Hobfoll ja muut, 2018). Tämä dynamiikka on keskeinen erityisesti nuorten työntekijöiden kohdalla, jotka ovat usein herkempiä resursseihin liittyville muutoksille uransa alkuvaiheessa. Twenge (2017) puolestaan osoittaa, että epävarmat työsuhteet, korkeat työkuorma ja epäselvät odotukset kuormittavat erityisesti nuoria. Bakker ja Demerouti (2017) taas nostavat, että mikäli työyhteisö ei tue voimavarojen palautumista, riski työuupumukselle ja vieraantumiselle kasvaa. Vaikka COR-teoria korostaa erityisesti resurssien menetyksen kielteisiä seurauksia (Hobfoll, 2001), tuore tutkimus on tuonut esiin myös positiivisten kehän merkityksen. Jiang ja muut (2023) osoittavat, että voimavarojen karttuminen voi lieventää esimerkiksi työn epävarmuuden vaikutuksia, mikä vahvistaa teoriaa resurssien suojaavasta roolista muuttuvassa työelämässä. Esimerkiksi nuori työelämään siirtyvä työntekijä voi kohdata merkittäviä haasteita, jos ensimmäinen vakituinen työpaikka alkaa ilman riittävää perehdytystä tai esihenkilön tukea. Tällainen epäselvä lähtötilanne voi lisätä kokemusta epävarmuudesta ja hallinnan puutteesta, jolloin työtehtävät jäävät epämääräisiksi ja kuormitus kasvaa. Seurauksena voi olla stressin lisääntyminen ja itsetunnon heikkeneminen, jotka altistavat mielenterveyden haavoittuvuudelle. Hobfollin ja muiden (2018) mukaan tällainen tilanne voi johtaa siihen, että työntekijä alkaa epäillä omaa pätevyyttään, vetäytyy uusista haasteista ja kokee työelämän entistä kuormittavampana. Mikäli resursseja ei ole mahdollista palauttaa esimerkiksi palautumisen, tuen tai osaamisen kehittämisen avulla, yksilön kyky vastata työn vaatimuksiin heikkenee 17 entisestään. Tämä prosessi voi johtaa työuupumukseen, jolle tyypillisiä ovat motivaation hiipuminen, krooninen väsymys ja kyynistyminen (Maslach & Leiter, 2016b). Tätä ilmiötä voidaan kuvata myös loop-katkokseksi: tilaksi, jossa yksilö ei enää kykene palauttamaan menetettyjä voimavaroja, mikä lisää riskiä uupumukseen ja mielenterveyden ongelmien syvenemiseen. Spiraalimalli selittää myös sen, kuinka onnistumiset voivat johtaa positiiviseen kehitykseen. Työntekijän saadessa tunnustusta ja onnistumisen kokemuksia, hän motivoituu kehittämään itseään ja kerryttämään uusia resursseja (Hakenen ja muut, 2019). Tämä vahvistaa työhyvinvointia ja käynnistää myönteisen kehän. Kun työpaikalla panostetaan voimavarojen vahvistamiseen, kuten ohjaukseen ja avoimeen keskustelukulttuuriin, voidaan estää negatiivisten kierteiden syntymistä ja tukea työntekijää hänen työympäristössään (Kuvaas & Dysvik, 2012). Psykologinen turvallisuus on tärkeä edellytys avoimelle keskustelukulttuurille, sillä sen ansiosta haasteista voidaan puhua ilman pelkoa (Edmonson, 2019). Työhyvinvointia tukee myös kokemus oman työkuorman ja tehtävien hallinnasta (Hakanen ja muut, 2019). He korostavat, että työyhteisön tarjoama sosiaalinen tuki toimii suojaavana tekijänä resursseja kuluttavia tilanteita vastaan ja vahvistaa jaksamista. Työympäristön heikko tuki voi sen sijaan lisätä riskiä ajautua negatiiviseen kehään ja uupumukseen (Maslach & Leiter, 2016a). Selkeät roolit, riittävä esihenkilötuki ja psykologinen turvallisuus voivat ennaltaehkäistä tätä kehitystä sekä vahvistaa voimavarojen säilymistä (Bakker & Demerouti, 2017; Hakanen ja muut, 2019). Kuvaas ja Dysvikin (2012) mukaan näihin panostaminen tukee pitkän aikavälin työhyvinvointia ja ylläpitää työn imua. Voimavaroja voidaan vahvistaa esimerkiksi esihenkilötuen, työyhteisön sosiaalisten suhteiden tai ammatillisen kasvun mahdollisuuksien kautta. Kun yksilö onnistuu kartuttamaan resurssejaan, hänellä on paremmat valmiudet vastata työn vaatimuksiin ilman, että seurauksena on haitallista stressiä tai uupumusta (Hobfoll ja muut, 2018). 18 Tätä prosessia voidaan tarkastella myös niin sanottuna feedback loop -ilmiönä, jossa onnistuneet kokemukset ja resurssien kertyminen vahvistavat toinen toistaan. Halbesleden ja muut (2014) toteavat, että COR-teoria yhdistyy tiiviisti JD-R-teorian kanssa, sillä molemmat korostavat voimavarojen roolia työhyvinvoinnin ylläpitämisessä. 2.1.2 JD-R Työhyvinvointia on pyritty hahmottamaan erilaisten teoreettisten mallien avulla, joista yksi tunnetuimmista on Demeroutin, Bakkerin kehittämä JD-R-malli (Job Demands– Resources -malli), jota on laajennettu muun muassa Xantholoulun ja Haksen toimesta. JD-R, eli työn vaatimusten ja voimavarojen malli, jakaa työn ominaisuudet vaatimuksiin, jotka edellyttävät jatkuvaa ponnistelua, sekä voimavaroihin, jotka tukevat työn hallintaa ja motivaatiota (Bakker & Demerouti, 2017). Teoria on laajasti hyödynnetty viitekehys työn kuormitustekijöiden ja voimavarojen vaikutusten tarkasteluun työhyvinvoinnin tutkimuksessa (Demerouti & Bakker, 2023b). Mallin ydinajatus on, että työn vaatimukset ja voimavarat muodostavat dynaamisen kokonaisuuden, joka vaikuttaa suoraan työntekijän hyvinvointiin, jaksamiseen ja työssä suoriutumiseen. JD-R-mallia on sovellettu eri toimialoilla, mikä osoittaa sen yleispätevyyden työhyvinvoinnin arvioinnissa (Bakker & Demerouti, 2007). Mallin avulla voidaan tunnistaa keskeisiä tekijöitä, jotka vaikuttavat työntekijöiden hyvinvointiin ja suoriutumiseen. Siitä huolimatta teoriaan on kohdistettu myös kritiikkiä. Schaufeli ja Taris (2014) huomauttavat, että malli ei kaikissa tapauksissa kykene selittämään, miksi työn vaatimukset ja voimavarat johtavat erilaisiin lopputuloksiin eri konteksteissa. Bakkerin ja muiden (2014) mukaan JD-R mallin on katsottu kiinnittävän vain rajallisesti huomiota kontekstuaalisiin eroihin, kuten toimialan tai kulttuurin vaikutuksiin. Työvaatimukset voivat olla fyysisiä, psykologisia, sosiaalisia tai organisatorisia tekijöitä, jotka kuormittavat työntekijää (Demerouti ja Bakker, 2001). Pitkään jatkuessaan ne 19 voivat johtaa stressiin ja työuupumukseen (Bakker & Demerouti, 2017). Voimavarat puolestaan tukevat työn hallintaa ja toimivat puskurina kuormituksen kielteisiä vaikutuksia vastaan (Bakker & Demerouti, 2018; Maslach & Leiter, 2016a). Voimavaroilla on tutkimusten mukaan suojaava vaikutus erityisesti silloin, kun työn vaatimuksiin kuten aikapaineisiin tai työn ja yksityiselämän välisiin ristiriitoihin – ei ole mahdollista puuttua suoraan (Bakker & Demerouti, 2018). Tällöin esimerkiksi sosiaalinen tuki ja kokemus hallinnan tunteesta voivat auttaa työntekijää jaksamaan kuormittavassakin tilanteessa. Näitä voivat olla esimerkiksi autonomia, sosiaalinen tuki tai kokemus työn merkityksellisyydestä. Demeroutin ja Bakkerin (2023a) mukaan myös yksilölliset resurssit, kuten psykologinen joustavuus ja itsesäätely, edistävät kuormituksen hallintaa ja tukevat mielenterveyden ylläpitämistä. JD-R-teorian mukaan työn vaatimusten ja voimavarojen välinen tasapaino nähdään jatkuvasti muuttuvana vuorovaikutuksena. Bakker ja Demerouti (2018) esittävät, että korkeat vaatimukset yhdessä vähäisten resurssien kanssa voivat kasvattaa uupumuksen riskiä, kun taas riittävät voimavarat tukevat motivaatiota ja sitoutumista. Parry ja Battista (2019) korostavat, että organisaatioilla ja esihenkilöillä on keskeinen vastuu työresurssien vahvistamisessa - erityisesti nuoremmilla työntekijöillä, jotka arvostavat joustavuutta ja kehittymismahdollisuuksia. Schaufeli ja Taris (2014) argumentoivat, että työn vaatimusten ja voimavarojen välinen suhde vaikuttaa olennaisesti työntekijän motivaatioon, uupumukseen ja psykologiseen hyvinvointiin. Vaikka JD-R-malli on säilyttänyt perusperiaatteensa, sen soveltaminen ja tutkimus ovat kehittyneet ajan myötä vastaamaan työelämän muutoksia. Kuvio 2 havainnollistaa JD-R-teorian keskeisiä käsitteitä ja niiden välisiä vaikutussuhteita. Schaudelin ja Tariksen (2014) mukaan se auttaa ymmärtämään, kuinka työn vaatimukset ja voimavarat vaikuttavat työhyvinvointiin ja motivaatioon. Kuvion 2 mukaisesti työn vaatimukset, kuten työpaine, emotionaaliset vaatimukset ja työn ja yksityiselämän ristiriidat, lisäävät työntekijän uupumusta. Tämä uupumus voi edelleen johtaa 20 kyynisyyteen ja heikentyneeseen työmotivaatioon, mikä vaikutta negatiivisesti työntekijän suorituskykyyn (Schaueli & Taris, 2014). Bakker ja Demerouti (2017) nostavat, että toisaalta työn voimavarat, kuten kollegoiden tuki, tiimiharmonia, autonomia ja esihenkilöiden tarjoama valmennus, voivat lieventää työn vaatimusten kielteisiä vaikutuksia ja parantaa työhyvinvointia. Kuvio 2. Työn vaatimusten ja voimavarojen malli (mukaillen Bakker & Demerouti, 2017). Kuormitustekijät Kuormitustekijöillä tarkoitetaan työssä esiintyviä fyysisiä, psyykkisiä tai emotionaalisia rasituksen lähteitä, jotka voivat kuormittaa työntekijää sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä. Ne voivat näyttäytyä esimerkiksi ruumiillisena rasituksena, kiireen kokemuksena, työn epäselvänä jäsentymisenä tai henkisesti kuormittavina vuorovaikutustilanteina (Kompier & Kristensen, 2001; Kinnunen & Feldt, 2020). Jos kuormitus jatkuu pitkään ilman riittäviä palautumisen mahdollisuuksia, se voi heikentää työhyvinvointia ja lisätä työuupumuksen riskiä, kuten Bakker ja Demerouti (2017) ovat todenneet työkuormituksen vaikutuksia tarkastellessaan. Kuormitustekijöillä on keskeinen rooli työn kuormittavuuden arvioinnissa, ja ne vaikuttavat olennaisesti työkykyyn sekä työntekijän jaksamiseen (Schaufeli & Taris, 2014). On kuitenkin huomionarvoista, että työpaikoilla ei aina ole rakenteita tai valmiuksia 21 tunnistaa työn psykologisia vaatimuksia yhtä systemaattisesti kuin fyysisiä kuormitustekijöitä. Vaikka kuormitustekijä ja työn vaatimus ovat osin päällekkäisiä käsitteitä, JD-R-teoriassa työn vaatimuksilla viitataan erityisesti sellaisiin työn ominaisuuksiin, jotka edellyttävät jatkuvaa ponnistelua ja voivat kuluttaa työntekijän voimavaroja. Launiksen ja Pihlajan (2007) mukaan fyysiset kuormitustekijät liittyvät työympäristön rakenteellisiin ja fyysisiin piirteisiin. Ne voivat sisältää esimerkiksi ergonomian puutteita, epäasianmukaisia työasentoja, raskaita työvälineitä tai työolosuhteisiin liittyviä haittatekijöitä, kuten melua, riittämätöntä valaistusta tai altistumista haitallisille aineille. Näiden tekijöiden vaikutukset näkyvät konkreettisesti fyysisinä oireina, mutta niitä ei aina osata yhdistää työoloihin ennen kuin oireet kroonistuvat. Psykososiaaliset kuormitustekijät liittyvät enemmän työn sisällöllisiin ja organisatorisiin piirteisiin, kuten suureen työmäärään, jatkuvaan kiireeseen, aikapaineisiin, roolien epäselvyyteen ja vaikutusmahdollisuuksien vähäisyyteen (Schaufeli & Taris, 2014) Tällaiset psykososiaaliset tekijät voivat johtaa pitkäaikaiseen stressiin ja emotionaaliseen kuormitukseen, mikä voi lopulta aiheuttaa työntekijöille työuupumusta (Maslach & Leiter, 2016a). Erityisen haitalliseksi tilanne muodostuu silloin, kun työn vaatimukset ovat korkeat, mutta vaikutusmahdollisuudet vähäiset – eikä tämä tasapaino aina ole työntekijän itsensä korvattavissa (Karasek & Theorell, 1990). Heikkilä-Tammen ja muiden (2015) mukaan työyhteisön sosiaaliset suhteet ja ilmapiiri ovat keskeisiä psykososiaalisia kuormitustekijöitä nykypäivän työelämässä. Heidän mukaansa erityisesti työyhteisössä ilmenevät konfliktit, epäasiallinen kohtelu tai puutteellinen johtaminen voivat merkittävästi lisätä työntekijöiden kokemaa psyykkistä kuormitusta. Myös jatkuva kiire, työn epävarmuus ja suoriutumisen paineet korostavat nykyaikaisessa työelämässä, mikä vaikuttaa erityisesti nuorten työntekijöiden hyvinvointiin ja työssäjaksamiseen (Eurofound, 2021). Heikkilä-Tammi ja muut (2015) lisäävät, että psykososiaalisten kuormitustekijöiden hallinta edellyttää aktiivisia 22 toimenpiteitä työyhteisön hyvinvoinnin tukemiseksi, mutta nämä jäävät monesti toteuttamatta resurssipulan tai johdon sitoutumattomuuden vuoksi. Ahola ja muut (2018) korostavat, että työkyvyn ylläpitämiseksi ja työuupumuksen ennaltaehkäisemiseksi on olennaista tunnistaa, hallita ja aktiivisesti vähentää kuormitustekijöitä. Heidän mukaansa työyhteisön tulisi jatkuvasti arvioida kuormitusta ja toteuttaa konkreettisiä toimenpiteitä havaittujen ongelmien ratkaisemiseksi. Lisäksi työntekijöiden osallistamisella työtehtävien suunnitteluun ja toteutukseen voidaan lisätä heidän vaikutusmahdollisuuksiaan, mikä puolestaan edistää sekä työhyvinvointia että jaksamista. Kuitenkin käytännön tasolla työntekijöiden osallisuus jää monesti symboliseksi, eikä se aina johda todellisiin muutoksiin järjestelyissä. Kuormitustekijöiden vaikutukset voivat vaihdella työntekijän iän, kokemuksen ja elämäntilanteen mukaan. Erityisesti nuoret työntekijät voivat olla alttiimpia psykososiaalisille kuormitustekijöille, kuten epävarmuudelle, suoriutumisen paineille ja heikolle sosiaaliselle tuelle työyhteisössä (Eurofound, 2021). JD-R-teorian mukaan tällaiset vaatimukset kuluttavat voimavaroja, mikä voi pitkään jatkuessaan altistaa uupumukselle. COR-teorian näkökulmasta kuormittavat tilanteet, joissa resurssit hupenevat ilman mahdollisuutta palautumiseen tai korvaaviin voimavaroihin, lisäävät stressiä ja heikentävät hyvinvointia (Hobfoll, 1989). Nuorten työntekijöiden jaksamisen tukemiseksi onkin tärkeää huomioida heidän erityinen tarpeensa riittävään ohjaukseen, palautteeseen ja työtehtävien selkeyteen. Voimavaratekijät Voimavaratekijät määritellään työympäristön ominaisuuksiksi, jotka tukevat työntekijän jaksamista, hyvinvointia ja motivaatiota sekä vahvistavat myönteisiä kokemuksia työssä (Bakker & Demerouti, 2017). Vaikka teoreettisesti työn joustavuus, sosiaalinen tuki ja autonomia on tunnistettu keskeisiksi voimavaroiksi (Schaufeli & Taris, 2014; Maslach & Leiter, 2016a), käytännössä niiden saavutettavuus ei ole nuorille työntekijöille itsestäänselvyys. Tutkimukset kyllä osoittavat, että työn joustavuus voi erityisesti tukea nuorten jaksamista tarjoamalla mahdollisuuden säädellä kuormitusta omien resurssien 23 mukaan (Bakker & Demerouti, 2017), mutta työn rakenteet eivät aina mahdollista tätä ihannetta. Voimavarat voivat liittyä yksilöllisiin, yhteisöllisiin ja organisatorisiin tekijöihin – kuten työaikojen joustavuuteen, esihenkilöiden tukeen ja työn selkeyteen (Schaufel & Taris, 2014). Kuitenkin juuri näiden rakenteiden puutteet ovat nousseet esiin nuorten työntekijöiden kokemuksissa työelämän kuormitustekijöinä. Sosiaalinen tuki, autonomia ja palaute ovat keskeisiä suojatekijöitä, mutta ilman johdonmukaista tukea ja palautetta nämä jäävät helposti yksilön omalle vastuulle (Maslach & Leiter, 2016a). Työn imu – tarmokkuuden, omistautumisen ja työnimeytymisen positiivinen tila (Schaufeli ja muut, 2002) – edellyttää usein rakenteellista tukea, jota ei kaikissa työympäristöissä systemaattisesti vahvisteta. Vaikka tutkimukset korostavat, että myönteinen palaute, työntekijöiden osallistaminen ja esihenkilövuorovaikutus ovat kriittisiä voimavaroja (Maslach & Leiter, 2016a), näiden puute käytännössä voi pikemminkin heikentää työn merkityksellisyyden kokemusta kuin vahvistaa sitä. Kuten aiemmin todettu, tutkimuksissa on korostettu erityisesti myönteisen palautteen, työntekijöiden osallistamisen päätöksentekoon sekä esihenkilöiden ja työntekijöiden välisen vuorovaikutuksen merkitystä. Nämä tekijät ovat keskeisiä voimavarojen vahvistamisessa ja työhyvinvoinnin tukemisessa. Sekä JD-R- että COR-teoriat korostavat, että riittävät voimavarat eivät ainoastaan tue työntekijöiden työssä suoriutumista ja motivaatiota, vaan niillä on myös keskeinen merkitys psyykkisen hyvinvoinnin ylläpitämisessä. COR-teorian näkökulmasta resurssien menetys tai puute nähdään merkittävänä stressin lähteenä, joka voi pitkittyessään johtaa pahoinvointiin ja uupumukseen (Hobfoll, 1989). Vastaavasti Bakker ja Demeroutin (2019) JD-R-mallin mukaan työn voimavaratekijät, kuten esihenkilön tuki, autonomia ja myönteinen vuorovaikutus, voivat toimia suojana kuormituksen kielteisiä vaikutuksia vastaan ja näin tukea myös mielenterveyttä. 24 2.2 Nuorten työntekijöiden erityispiirteet ja kuormitustekijät Tässä alaluvussa tarkastellaan työelämään parhaillaan siirtyvän Z-sukupolven erityispiirteitä. Lisäksi tarkastellaan tarkemmin tämän sukupolven kuormitustekijöitä ja sitä, miten nämä voivat heijastua työhyvinvointiin ja mielenterveyteen. 2.2.1 Z-sukupolvi Z-sukupolvea on viime vuosina kuvattu mediassa ja julkisessa keskustelussa lumihiutalesukupolvena (snowflake generation), jolla viitataan hauraaseen ja epävarmaan sukupolveen, jonka on nähty turhautuvan helposti tavoitteiden jäädessä saavuttamatta ja kaipaavan jatkuvaa tunnustusta (Talbot ja muut, 2023; Marcu, 2024). Tällainen leimaava luonnehdinta on saanut osakseen myös kritiikkiä. Herkkyyttä ei tulisi tulkita heikkoudeksi, vaan pikemminkin mahdollisuudeksi ymmärtää yhteiskunnan rakenteellisia haavoittuvuuksia ja tunnistaa tarpeita muutokselle (Marcu, 2024). Tämä tutkielma nojautuu Straussin ja Howen (1991, s. 8–9) esittämään määritelmää sukupolvesta, jonka mukaan jokaisella sukupolvella on oma yhteinen persoonallisuutensa, joka muotoutuu sen mukaan, millaiseen aikaan ja historialliseen tilanteeseen sukupolvi on syntynyt. Yksilö voi samastua tähän persoonallisuuteen eri tavoin – osa kokee sen vahvasti omakseen, toiset vain osittain ja jotkut eivät lainkaan. Siitä huolimatta sukupolven yhteinen ajattelutapa ja kokemusmaailma vaikuttavat jokaiseen jollain tavalla, joko tiedostamatta tai tietoisena vastareaktiona (Strauss & Howen, 1991). Sukupolvitarkastelua lähtökohtana on myös kritisoitu yleistämisestä ja kulttuurillisten vivahteiden aliarvioinnista. Silti se voi tarjota viitekehyksen sukupolven ymmärtämiseen, kun sitä peilataan muihin empiirisiin tutkimuksiin, jotka osoittavat saman sukupolven edustajilla esiintyvän samankaltaisia arvoja, toimintatapoja ja asenteita. Vaikka Z-sukupolven edustajat ovat yksilöllisiä, heidän yhteisiä kokemuksiaan tarkastelemalla voidaan havaita laajempia kehityssuuntia (Weng & Seemiller, 2024). 25 Z-sukupolvi, jota kutsutaan myös Zoomereiksi, post-millenniaaleiksi, iGeniksi tai diginatiiveiksi, edustaa nuorinta työelämään siirtyvää sukupolvea (Lašáková ja muut, 2023). Sukupolven aloitus- ja päättymisvuosista vallitsee tutkijoiden keskuudessa erimielisyyttä: Bencsik ja muut (2016) määrittävät sukupolven alkavaksi vuodesta 1995 ja päättyväksi 2010, kun taas Schroth (2019) asettaa rajat vuosien 1997–2013 välille. Tämä hajonta osoittaa, ettei sukupolven tarkka rajaaminen ole yksiselitteistä, mikä asettaa haasteita vertailukelpoiselle tutkimukselle. Magano ja muut (2020) korostavatkin, että yksittäisten vuosirajojen sijaan olennaisempaa on ymmärtää historiallinen ja kulttuurinen ympäristö, jossa kyseinen sukupolvi on varttunut, sillä juuri se on muokannut heidän arvojansa, asenteita ja käyttäytymistä. Vaikka Z-sukupolven aloitusvuodesta ollaan erimielisiä, samaa mieltä ollaan siitä, että heitä pidetään ensimmäisenä globaalina sukupolvena (Yılmaz ja muut, 2024). Internet ja sosiaalinen media ovat olleet merkittävä osa heidän kasvuympäristöään. Vahva digitaalinen läsnäolo on muokannut heidän ajatteluaan ja toimintatapojaan vastaamaan virtuaalisen maailman vaatimuksia (Özkan & Solmaz, 2017). On kuitenkin huomioitava, että Özkanin ja Solmazin (2017) määrällinen tutkimuksensa on tehty lähes kahdeksan vuotta sitten – ennen COVID-19-pandemiaa sekä ennen esimerkiksi TikTokin maailmanlaajuista suosiota, jotka ovat muovanneet Z-sukupolven vuorovaikutusta ja arjen käytäntöjä. Pandemian jälkeisessä ajassa lumihiutalesukupolvi-käsite on laajentunut ja saanut uusia merkityksiä. Marcu (2024) esittää, että nuorten koettu hauraus on osittain muuntunut toimijuudeksi – haluksi osallistua, vaikuttaa ja rakentaa uudenlaista yhteiskuntaa. Nuoret hyödyntävät teknologista osaamistaan ja resilienssiään ylittääkseen haavoittuvuuden kokemuksiaan, ja osallistuvat aktiivisesti tuodakseen esiin epäoikeudenmukaisuuden kokemuksiaan yhteiskunnallisessa keskustelussa. Tälle sukupolvelle onkin luontevaa nähdä virtuaalinen maailma ja fyysinen todellisuus toisiaan täydentävinä kokonaisuuksina, ja he kykenevät vaivattomasti liikkumaan näiden kahden maailman välillä (Dolot, 2018). Näiden muutosten valossa on perusteltua tarkastella, miten 26 digitaalinen todellisuus, muuttunut yhteiskunnallinen konteksti ja psyykkiset voimavarat kietoutuvat toisiinsa Z-sukupolven työelämäkokemuksissa. Tämän sukupolven tyypillisiksi ominaisuuksiksi on kuvattu korkeaa itseluottamusta, selkää käsitystä omista tavoitteista sekä itsensä kehittämisen arvostusta (Yılmaz ja muut, 2024). Samassa yhteydessä korostetaan myös heidän itsetietoisuuttaa ja kykyä ilmaista omia ajatuksiaan. Yılmazin ja muiden (2024) tuore laadullinen tutkimus tarkasteli Z- sukupolven näkemyksiä johtajuudesta haastattelemalla 13:a IT-alalla työskentelevää Z- sukupolveen kuuluvaa henkilöä. Tämä mahdollisti tulevaisuuden johtajuuskuvien tarkastelun käytännön kokemusten kautta. Tutkimus ei kuitenkaan huomioinut mielenterveyteen tai työn psykososiaalisiin kuormitustekijöihin liittyviä näkökulmia. Heitä luonnehditaan lojaaleiksi, vastuulliseksi ja määrätietoisiksi, mutta samalla myötätuntoisiksi, jotka haluavat pitää kontrollin omissa käsissään, ja osoittavat aitoa kiinnostuneita ympäröivää maailmaa kohtaan (Seemiller & Grace, 2016). Tätä tukee myös näkemys, jonka mukaan Z-sukupolvi on motivoitunut oppimaan ja yhdistämään kovan työnteon haluun ymmärtää maailmaa syvemmin (Weng & Seemiller, 2024). Lisäksi heitä on kuvattu käytännönläheiseksi, yrittäjähenkisiksi ja suvaitsevaisiksi (Yılmaz ja muut, 2024). Vaikka nämä kuvaukset muodostavat monipuolisen ja pääosin myönteisen sukupolviprofiilin, ne pohjautuvat pääasiassa yhdysvaltalaiseen kontekstiin, mikä rajoittaa tulosten yleistettävyyttä esimerkiksi pohjoismaiseen hyvinvointivaltioon. Yılmaz ja muiden (2024) mukaan Z-sukupolven edustajat korostavat itsenäisyyttä ja moni heistä kokee itsensä myös introverteiksi, joille on ominaista muodostaa ystävyyssuhteita sosiaalisen median kautta, mikä voi samalla heikentää perinteisiä sosiaalisia taitoja. He lisäävät, että Z-sukupolvi odottaa työpaikalta avointa ja suoraa viestintää sekä matalaa hierarkiaa, jossa he pääsevät itse vaikuttamaan asioihin ja kehittämään omia taitojaan. Tärkein kriteeri työlle on nuorilla, että se on omien arvojen mukaista (Haikkola & Myllyniemi, 2020, s. 55). 27 Ystävällinen ja kannustava työyhteisö, jossa tarjotaan tukea, mentorointia ja mahdollisuuksia ammatillisten unelmien toteuttamiseen on tärkeää tälle sukupolvelle (Yılmaz ja muut, 2024), kuten myös työtyytyväisyys. Jos työ ei vastaa heidän odotuksiaan, he ovat valmiita vaihtamaan työpaikkaa nopeasti (Ozkan ja Solmaz, 2015). He myös toivovat esihenkilöltä empatiaa, hyvää vuorovaikutusta sekä kykyä tukea työntekijän kasvua (Yılmazin ja muut, 2024). Tämä voi johtaa pettymyksiin, jos todellisuus ei vastaa näitä odotuksia. Tätä tukee näkemys, jonka mukaan tämä sukupolvi on myös leimattu lumihiutalesukupolveksi heidän koetun herkkyytensä, haavoittuvuutensa ja matalan stressinsietokykynsä vuoksi (Oyanedelin, 2023) Schroth (2019) tarkastelee analyysissään Z-sukupolven erityispiirteitä ja sitä, miten heidän kasvunsa turvallisuuskulttuurissa on vaikuttanut heidän valmiuksiinsa siirtyä työelämään. Hän kokoaa aiempaan tutkimukseen perustuen näkemyksen, jonka mukaan Z-sukupolven vanhemmat ovat pyrkineet suojelemaan lapsiaan pettymyksiltä ja vastoinkäymisiltä, mikä on saattanut rajoittaa nuorten mahdollisuuksia kehittää elämänhallintataitoja, tunneälyä ja kykyä kohdata haasteita. Vaikka kyseessä ei ole empiirinen tutkimus vaan kirjallisuuskatsaus, se antaa viitteitä siitä, että kasvaminen ylisuojelevassa ympäristössä voi vaikuttaa nuorten itsenäistymiseen ja sopeutumiseen työelämän vaatimuksiin. Tämä havainto on merkityksellinen erityisesti, kun tarkastellaan nuorten työntekijöiden kokemaa kuormitusta ja johtamisen roolia heidän hyvinvoinnissaan. Lisäksi yli 20 vuoden tutkimus ajattelutavoista osoittaa, että liiallinen suojeleminen epäonnistumisilta, haasteiden poistaminen ja ainoastaan myönteisen palautteen antaminen voivat heikentää yksilön kykyä kohdata vaikeuksia ja oppia niistä (Dweck, 2016). Tämä voi johtaa siihen, että työelämässä ja muussa elämässä kohdatut haasteet koetaan uhkaavina, eikä niihin suhtauduta mahdollisuuksina kasvaa ja kehittyä. American Psychological Associationin (2018, s. 4) mukaan Z-sukupolvi raportoi muita sukupolvia todennäköisemmin heikosta mielenterveydestä ja hakee myös aktiivisesti apua siihen. He kokevat mielenterveytensä keskinkertaiseksi tai huonoksi huomattavasti useammin kuin vanhemmat sukupolvet, ja erityisesti sukupuolten välillä on havaittavissa 28 eroja. Z-sukupolven naisista 35 prosenttia ilmoittaa mielenterveytensä olevan heikko, kun taas miehillä vastaava osuus on 18 prosenttia. Sen sijaan hoitoon tai terapiaan hakeutumisessa ei ole merkittävää eroa sukupuolten välillä. Stressin vaikutukset näkyvät myös Z-sukupolven arjessaan. American Psyshological Associatonin (2018, s. 4) mukaan 68 prosenttia kertoo valvoneensa öisin stressin vuoksi. Lisäksi yleisimpiä stressioireita 18–21-vuotiaiden keskuudessa ovat masentuneisuus tai surullisuus (58 %), kiinnostuksen, motivaation tai energian puute (55 %) sekä hermostuneisuus tai ahdistuneisuus (54 %) (American Psychological Association, 2018, s. 4). Schrothin (2019) mukaan yritysten tulisi kiinnittää enemmän huomiota työntekijöidensä mielenterveyteen ja varata resursseja terveys- ja hyvinvointiohjelmiin. Hän lisää, että erityisesti psykososiaalisten taitojen vahvistamiseen keskittyvät tukiryhmät ja ohjelmat ovat osoittautuneet tehokkaiksi hyvinvoinnin lisäämisessä. Vaikka julkisessa keskustelussa Z-sukupolvea tarkastellaan yhä enemmän pandemian jälkeisestä näkökulmasta, tieteellinen tutkimus nuorten omista kokemuksista, toimijuudesta ja arjen uudelleenrakentamisesta on edelleen vähäistä (Marcu, 2024). Tämä tutkimus pyrkii osaltaan vastaamaan tähän puutteeseen tarkastelemalla Z- sukupolven nuorten työntekijöiden kokemuksia työelämän voimavaratekijöistä erityisesti mielenterveyden ja johtamiskäytäntöjen näkökulmasta. Sukupolvisegmentoinnin kriittinen tarkastelu Sukupolviteoria on suosittu selitysmalli, kun halutaan ymmärtää ikäryhmien välisiä eroja (Jauregui ja muut, 2020). Tällainen sukupolviajattelu on saanut kuitenkin osakseen myös kritiikkiä. Kohorttien alku- ja loppuvuosien epäjohdonmukaisuus hankaloittaa sukupolvien selkeää määrittelyä ja heikentää tutkimustulosten vertailtavuutta (Costanza ja muut, 2012). Kuten yllä olevasta Z-sukupolven teoriasta huomataan, myös saman kohortin määrittelyssä on eroavaisuuksia. Lisäksi sukupolviteoriaan pohjautuvat jaottelut perustuvat usein rajalliseen ja paikalliseen aineistoon, joka ei ole yleistettävissä esim. Straussin ja Howenin (1991) aineisto Fairfaxin vauraalta alueelta USA:sta. 29 Jaureguin ja muiden (2020) mukaan kohorttien sisäiset erot – kuten sukupuolen, etnisen taustan, sosioekonomisen aseman ja asuinpaikan vaikutukset – ovat usein merkittävämpiä kuin erot eri sukupolvien välillä. He lisäävät, että sukupolvien, kuten vanhempien ja lasten, väliset erot voivat olla huomattavasti pienempiä kuin yleisesti kuvitellaan. Kun tällaisia yksilöllisiä ja kontekstuaalisia eroja sivuutetaan korostamalla sukupolvien välistä vastakkainasettelua, riskinä on ajautua ikäsyrjintään ja ajattelutapaan, jossa yksilö nähdään liiaksi osana ennalta määriteltyä ryhmää. Tällaiset oletukset voivat rajoittaa esimerkiksi työelämässä esihenkilöiden kiinnostusta ymmärtää nuorten työntekijöiden yksilöllisiä vahvuuksia ja haasteita. Bolton ja muiden (2013) mukaan sukupolvitutkimusten johtopäätöksiä rajoittaa myös se, että suurin osa tutkimuksista on poikkileikkaustutkimuksia. Heidän mukaansa tällöin on vaikea erottaa, johtuuko havaittu ero iästä vai sukupolvesta, koska yksilöitä ei seurata pitkän ajan kuluessa. Vaikka sukupolviteoriaan liittyy perusteltua kritiikkiä, tämän tutkimuksen yhteydessä Z- sukupolven määrittely tarjoaa hyödyllisen viitekehyksen. On todettu, että tiettynä aikakautena varttuneilla yksilöillä on samankaltaisia yhteiskunnallisia, teknologisia ja kulttuurisia vaikutteita. Järvensivun ja muiden (2014, s. 24) mukaan sukupolvia tarkasteltaessa on muistettava, että se muodostuu iästä ja ajankohdasta, jossa ihminen elää. Se muuttuu ja kehittyy koko ajan, mutta omalla tavallaan. Sukupolviin liittyy ihmisen oma elämä ja kokemus, mutta myös se, mitä ympäröivässä yhteiskunnassa tapahtuu (Järvensivu ja muut, 2014, s. 24). Tavoitteena ei ole esittää Z-sukupolvea yhtenäisenä ja homogeenisena ryhmänä, vaan tarkastella, millaisia kokemuksellisia piirteitä tällä sukupolvella voidaan nähdä olevan työelämän kontekstissa. Sukupolvien käyttö tutkimuksessa ei sulje pois yksilöllisten erojen huomioimista, vaan voi auttaa hahmottamaan laajempia kehityssuuntia, joita voidaan edelleen täydentää yksilöllisemmällä tarkastelulla. Kuten Bolton ja muut (2013) korostavat, sukupolvien välisten arvojen ja käyttäytymisen erojen tutkiminen voi olla hyödyllistä, kunhan yleistyksiä tehdään harkiten ja kriittisesti. 30 2.2.2 Nuoret työntekijät ja mielenterveys Mielenterveydellä on merkitystä kyvyssä selviytyä vastoinkäymisistä ilman, että fyysinen, psyykkinen tai sosiaalinen toimintakyky merkittävästi heikentyy (Kilonzo & Simmons, 1998). Maailman terveysjärjestö (World Health Organization, WHO) (2022) määrittelee mielenterveyden henkisen hyvinvoinnin tilaksi, jossa ihminen kykenee hallitsemaan elämän stressitekijöitä, tunnistamaan omat kykynsä, oppimaan, työskentelemään ja osallistumaan yhteisön toimintaan. WHO:n määritelmä huomioi sekä yksilölliset että yhteiskunnalliset tekijät sekä mielenterveyden sisäisen ja välineellisen arvon. Tässä tutkielmassa viitataan WHO:n määritelmään, koska se tarjoaa kokonaisvaltaisen näkemyksen mielenterveydestä. Tilastojen mukaan nuorten aikuisten mielenterveyspalveluiden tarve on kasvanut merkittävästi viime vuosina. Työterveyslaitoksen (2024) mukaan nuorten mielenterveysongelmien yleistyminen näkyy sekä Kouluterveyskyselyissä että työelämässä. Esimerkiksi vuonna 2022 lähes 100 000 ihmistä oli yli 10 päivää poissa töistä mielenterveyssyistä, ja heistä 40 % oli alle 35-vuotiaita. Samassa tutkimuksessa on havaittu, että nuoruudessa diagnosoitu masennus tai ahdistus lisää riskiä jäädä opintojen ja työelämän ulkopuolelle. Työelämän vaatimukset ja nuorten kokema kuormitus kytkeytyvät siis yhä selvemmin mielenterveyden ja hyvinvoinnin haasteisiin. Airilan ja Savinaisen (2024, s. 15) mukaan myös vuonna 2023 lähes 40 000 suomalaista nuorta aikuista (16–34-vuotiaat) oli pitkällä sairauslomalla mielenterveyssyistä. Mielenterveyden häiriöt olivat siis erityisen yleinen syy sairauspäivärahoihin: 16–24- vuotiaiden saaduista sairauspäivärahapäivistä 72 prosenttia ja 25–34-vuotiaiden vastaavista päivistä 58 prosenttia johtuivat mielenterveyden ongelmista. Samana vuonna mielenterveyden ja käyttäytymisen häiriöt aiheuttivat noin 5,8 miljoonan työpäivän menetyksen koko Suomessa (Airila & Savinainen, 2025, s. 13). Menetyksellä oli myös huomattava taloudellinen vaikutus. Kansaneläkelaitoksen (2024) mukaan menetetyn työpanoksen kustannusten arvioidaan ylittäneen miljardin euron rajan. 31 Viimeaikaiset tilastot vahvistavat huolta nuorten työkyvystä. Viimeisten 20 vuoden aikana alle 35-vuotiaiden työkyvyttömyyseläkehakemusten määrä on yli kaksinkertaistunut (Airila & Savinainen, 2024), ja nuoret ovat ohittaneet jopa 35–45- vuotiaiden ikäryhmän yleisimpänä työkyvyttömyyseläkkeen hakijaryhmänä. Mielenterveys on noussut keskeiseksi työkykykysymykseksi nuorten työntekijöiden kohdalla (Lehmuskoski ja muut, 2022). Tämä kehityssuunta korostaa aiheen ajankohtaisuutta ja tarpeellisuutta tarkastella nuorten työhyvinvointia osana laajempaa työelämän kehittämistä. Mielenterveyden haasteet eivät ole irrallisia yksilön ongelmia, vaan ne rakentuvat osana työyhteisöjen toimintatapoja ja työn tekemisen ehtoja (Lehmuskoski ja muut, 2022). Tämän vuoksi nuorten mielenterveyteen liittyviä haasteita ei voida ymmärtää ainoastaan yksilötason ilmiöinä, sillä ne kietoutuvat yhteen työelämän rakenteiden ja kulttuuristen odotusten kanssa. Mielenterveyssyistä työkyvyttömäksi päätyneillä nuorilla oli usein taustalla vaikeita lapsuuden elinolosuhteita, kuten läheisen mielenterveysongelmia (Airila & Savinainen, 2024, s. 28, 52). Lindow ja muiden (2020) mukaan mielenterveystietoisuuden lisääntyminen on parantanut nuorten tietoisuutta saatavilla olevista resursseista, vähentänyt mielenterveysongelmiin liittyvää stigmaa ja helpottanut avunhakemista. He lisäävät, että mielenterveyteen liittyvä stigma puolestaan juontaa usein juurensa tiedon puutteesta mielenterveyden häiriöistä ja avun tarpeesta. Itsekoettu, vertaisilta tuleva ja yhteiskunnallinen stigma voivat muodostaa merkittäviä esteitä nuorille, jotka kamppailevat mielenterveysongelmien kanssa ja tarvitsevat tukea (Lindow ja muut, 2020). Hakulisen (2023) mukaan mielenterveyden edistäminen on tärkeä osa hyvinvoinnin ylläpitämisessä ja ongelmien ennaltaehkäisyssä. Hän jatkaa, että varhainen reagointi ja hyvä yhteistyö, esimerkiksi työterveyshuollon ja mielenterveyspalveluiden välillä, ovat olennaisia työkyvyn tukemisessa. Työuupumus ja masennus jakavat monia samoja piirteitä, minkä vuoksi niiden erottaminen toisistaan on vaikeaa (Bakker ja muut, 2023; Rovasalo, 2000). Bianchi ja muut (2021) havaitsivat tutkimuksessaan, että työuupumuksen ja masennuksen välillä 32 oli vahva yhteys. Bakusic ja muiden (2017) mukaan molemmat ilmenevät samankaltaisina oireina, kuten energian menetyksenä ja uupumuksena. Blomgrenin ja Perhoniemen (2021) mukaan pitkän aikavälin kasvu masennus- ja ahdistuneisuusperusteisissa sairauspoissaoloissa ei johdu yksittäisestä tekijästä, vaan se on seurausta useiden samanaikaisten muutosten yhteisvaikutuksesta. He jatkavat, että näitä ovat muun muassa työelämän kuormituksen lisääntyminen, mielenterveyshäiriöiden tunnistamis- ja diagnosointikäytäntöjen muutokset, hoitoon hakeutumisen käytäntöjen kehittyminen, stigman väheneminen sekä kasvavat haasteet työn ja yksityiselämän yhdistämisessä. Parry ja Battista (2019) korostavat, että erityisesti nuoret työntekijät kohtaavat uudenlaisia haasteita, kuten jatkuvan digitaalisessa ympäristössä tavoitettavuuden ja epävarmuuden, jotka voivat kuormittaa psyykkisesti. Euroopan komissio (n.d) korostaa, että mielenterveys on monitahoinen ilmiö, johon liittyy muun muassa työllisyys, koulutus, kulttuuri ja ympäristö. Tämä näkökulma korostaa mielenterveyden asemaa fyysisen terveyden rinnalla yhtä tärkeänä osa-alueena. Myös Lahtinen ja muut (1999, s. 9) tarkastelevat mielenterveyttä osana terveyttä, jossa yksilön ja ympäristön välinen tasapaino on keskeinen tekijä. Heidän mukaansa mielenterveys on erottamaton osa kokonaisvaltaista hyvinvointia, eikä terveyttä voida saavuttaa ilman sitä. He käyttävät käsitettä positiivinen mielenterveys, mikä korostaa sen merkitystä yksilön voimavarana ja resurssina. Positiivinen mielenterveys rakentuu eri elämänalueiden tasapainoisesta tyytyväisyydestä (Sirgy, 2019). Se tarkoittaa kykyä havainnoida, ymmärtää ja tulkita ympäröivää maailmaa, mukautua siihen ja tarvittaessa muokata sitä (Lahtinen ja muut, 1999, s. 9). Yhden elämänalueen hyvinvointi ei yksinään riitä takaamaan positiivista mielenterveyttä, vaan hyvinvoinnin tulee ulottua laajasti esimerkiksi perhe-elämään, työelämään ja vapaa-aikaan, joissa yksilö kohtaa myös keskeiset henkilökohtaiset ja sosiaaliset voimavaransa (Sirgy, 2019). Mielen hyvinvoinnin ylläpitämiseksi ja 33 vahvistamiseksi yksilöt panostavat eri elämänalueisiin, mikä auttaa heitä saavuttamaan tasapainoisen ja tyydyttävän elämänkokemuksen. Mielenterveyden häiriöstä puhutaan silloin, kun henkilön mieliala, tunteet, ajatukset tai käytös merkittävästi rajoittavat arkea, heikentävät toimintakykyä ja ihmissuhteita tai aiheuttavat pitkäkestoista kärsimystä (Lääkärikirja Duodecim, 2025). Lahtisen ja muiden (1999, s. 10) mukaan mielenterveysoireita voi esiintyä jo ennen mielenterveyshäiriö diagnoosia, ja ne voivat heikentää hyvinvointia sekä työkykyä. Heidän mukaansa tavallisia mielenterveysoireita, jotka liittyvät jatkuvaan tai tilapäiseen henkilökohtaiseen kuormitukseen, ovat esimerkiksi motivaation puute, keskittymisvaikeudet ja huolestuneisuus. Lisäksi ne ovat yhteydessä fyysiseen terveyteen ja erilaisiin riskikäyttäytymisiin, kuten liialliseen alkoholinkäyttöön. Näiden perusteella mielenterveyden häiriöt voivat vaikuttaa merkittävästi sosiaaliseen elämään, aiheuttaen haasteita työssä, perheessä ja ihmissuhteissa. Nuoret työntekijät, joilla on vähän työkokemusta ja niukat resurssit, ovat erityisen alttiita negatiiviselle kierteelle (Kowalski & Loretton, 2017). Heidän tutkimuksensa mukaan resurssien puute lisää riskiä uupumukseen, erityisesti kun ammatillinen verkosto tai itsesäätelytaidot eivät ole kehittyneet. Tällöin kuormittava työympäristö voi ylittää yksilön käytettävissä olevat resurssit ja heikentää hyvinvointia. Työpaikoilla on monia tapoja tukea nuoria työntekijöitä, joilla on mielenterveyden haasteita. Airilan ja Savinaisen (2024, s. 27) mukaan oikein mitoitetut työtehtävät voivat itsessään tukea mielen hyvinvointia, eikä mielenterveyden oireilu automaattisesti tarkoita alentunutta työkykyä. Eli, kun työpaikalla puututaan työn henkisiin ja sosiaalisiin vaatimuksiin, voidaan ennaltaehkäistä uupumista ja pitkittyneitä sairauslomia (Airila & Savinainen, 2024, s. 27). Tutkimuksen mukaan työntekijät, joilla on hyvä mielenterveys, ovat sitoutuneita työhönsä ja suoriutuvat työtehtävistään paremmin kuin työtekijät, joilla on mielenterveysongelmia (Kim, 2019). Tämän perusteella hyvän mielenterveyden voidaan 34 nähdä toimivan tärkeänä voimavarana, joka tukee työssä jaksamista, motivaatiota ja suoriutumista. Shanin ja Pizam (2009) mukaan mielenterveysongelmista kärsivät työntekijät pyrkivät usein vähentämään työtehtäviensä määrää. Tämä voi kertoa riittämättömistä voimavaroista työssä. 2.3 Voimavarojen rooli nuoren työntekijän jaksamisen ja mielenterveyden tukena Vaikka työhyvinvointitutkimuksessa on vuosien ajan syvennytty erityisesti työuupumuksen ilmiön ja sen taustatekijöiden tarkasteluun, ennaltaehkäisevien voimavaratekijöiden merkitys on jäänyt vähemmälle huomiolle (Demerouti ja muut, 2001). Tämä painotus korostaa oireiden ja seurausten tutkimista, mutta jättää avoimeksi kysymyksen siitä, miten organisaatiot voisivat aktiivisesti vahvistaa työntekijöiden voimavaroja ennen uupumuksen ilmenemistä. Tämä painotusero voi kaventaa ymmärrystä siitä, miten työntekijöiden hyvinvointia voidaan tukea jo ennen kuormituksen kriittistä kasvua. Uupumukselta suojaaviksi voimavaraksi palautumiseen liittyen on tunnistettu mm. riittävä uni (Kinnunen & Feldt, 2009, s. 16) ja liikunta (Nurmi, 2016, s. 261). Ne auttavat tukemaan jaksamista, ja vahvistaa fyysistä toimintakykyä ja psyykkistä mielentilaa. Kuitenkin molemmat tutkimukset painottavat yksilölähtöisiä palautumiskeinoja, jättäen vähemmälle huomiolle työyhteisön ja johtamisen vaikutuksen nuorten palautumiskykyyn. Sluiterin ja muiden (2003) tutkimuksessa tarkasteltiin hollantilaisten teollisuustyöntekijöiden ja poliisien keskuudessa palautumisen ja terveysoireiden välistä yhteyttä. Tutkimuksessa käytettiin kyselylomakkeita, joiden avulla selvitettiin työntekijöiden kokemaa palautumista työpäivän jälkeen sekä fyysisten ja psyykkisten oireiden ilmenemistä. He havaitsivat, että työntekijän itse kokema riittämätön palautuminen ennusti myöhemmin ilmeneviä psykosomaattisia oireita sekä työuupumusta. Tämä tarkoittaa, että subjektiivinen kokemus huonosta palautumisesta 35 voi olla merkki lisääntyvästä terveysriskistä, vaikka objektiivisia mittareita ei olisi saatavilla. Sittemmin samaa tutkimusta on hyödynnetty viitekehyksissä, joissa työuupumus nähdään välittäjänä työolosuhteiden ja terveysoireiden välillä — erityisesti tilanteissa, joissa työn vaatimukset ovat epäsuotuisia ja palautuminen heikentynyt (Duffy ja muut, 2021). Nuorille työntekijöille palautumisen merkitys voi olla erityisen korostunut, koska työelämän vaatimukset kohdataan usein samaan aikaan itsenäistymisen ja identiteetin rakentumisen kanssa. Kuitenkin Sluiterin ja muiden (2003) tutkimus on rajallinen siinä mielessä, että se perustuu tiettyihin ammattiryhmiin ja itseraportointiin, mikä rajoittaa sen yleistettävyyttä nuorten työntekijöiden tilanteisiin eri toimialoilla tai kulttuureissa. Psykologinen irrottautuminen työstä, rentoutuminen, kontrollin tunne sekä osaamisen hallintakokemukset ovat keskeisiä palautumisen mekanismeja (Sonnentag & Fritz, 2007). Vaikka Sonnentagin ja Fritzin (2007) tutkimuksesta on jo aikaa, näiden ajankohtaisuus on edelleen vahva, sillä niitä hyödynnetään yhä palautumista käsittelevässä nykytutkimuksessa (Bakker & de Vries, 2021). On tärkeää huomioida, että kaikki nuoret työntekijät eivät voi tehokkaasti irrottautua työstä esimerkiksi epätyypillisten työaikojen tai työn epävarmuuden vuoksi, mikä voi tehdä yksilötason palautumisstrategioista riittämättömiä ilman ulkopuolista tukea. Nuorten mielenterveyden tukemisessa näillä tekijöillä voi olla ratkaiseva rooli, sillä esimerkiksi irrottautuminen työstä voi auttaa katkaisemaan haitallista ylikuormituksen kierrettä. Lisäksi itsetuntemuksella on tutkimusten mukaan myönteinen vaikutus työssä koettuun hyvinvointiin, päätöksentekoon ja itsestä huolehtimiseen (Sutton, 2016). Etätyöympäristöön keskittyvä tutkimus (Pensar & Rousi, 2023) osoittaa, että työntekijöiden henkilökohtaiset voimavarat – erityisesti usko omaan kykyyn hallita työn ja muun elämän vaatimuksia – on keskeisessä asemassa hyvinvoinnin ylläpitämisessä silloin, kun työn tekeminen on joustavaa ja itseohjautuvaa. Tutkimuksessa havaittiin, että joustavat työolot voivat lisätä työn ja vapaa-ajan tasapainoa vain silloin, kun yksilöllä on riittävästi henkilökohtaisia voimavaroja niiden hyödyntämiseen. Ilman riittävää 36 itseluottamusta työntekijät kokivat vaikeuksia rajata työtä ja saattoivat tuntea syyllisyyttä esimerkiksi tauoista, mikä heikensi palautumista. Pensarin ja Rousin tulokset tukevat käsitystä, jonka mukaan työhyvinvointi rakentuu sekä ulkoisista työolosuhteista että yksilön henkilökohtaisista voimavaroista – ja että näiden välinen yhteys on ratkaiseva erityisesti silloin, kun työn rakenne edellyttää itseohjautuvuutta ja omien rajojen tunnistamista. Vaikka palautumisen ja itsetuntemuksen kaltaisten henkilökohtaisten voimavarojen merkitys hyvinvoinnille on tunnistettu, tutkimustieto siitä, miten näitä resursseja voidaan vahvistaa jo entuudestaan heikkoa mielenterveyttä kokevien nuorten työelämässä, on yhä rajallista. Tästä syystä on tärkeää tarkastella työympäristön roolia voimavarojen tukemisessa. Yksi keskeisimmistä ulkoisista voimavaroista on työpaikan tarjoama tuki (Nahrgang ja muut, 2011), ja erityisesti esihenkilön vaikutuksella voi olla ratkaiseva merkitys nuoren työntekijän jaksamisessa ja mielenterveyden tukemisessa. On kuitenkin huomioitava, että esihenkilöiden kyky tarjota tukea ei ole aina yhdenmukainen, vaan se voi vaihdella suuresti resurssien, koulutuksen ja organisaatiokulttuurin mukaan. Viimeisen kymmenen vuoden aikana esihenkilön tukea nuorille työntekijöille on tutkittu erityisesti työhyvinvoinnin, sitoutumisen ja esihenkilövuorovaikutuksen näkökulmasta. Deloitte (2019; 2023) on tarkastellut, miten nuoremmat sukupolvet, erityisesti Z- sukupolvi, suhtautuvat esihenkilöiden tarjoamaan tukeen ja mitä odotuksia heillä on työelämässä. Percyn (2022) mukaan Z-sukupolvi arvostaa erityisesti avointa ja osallistavaa johtamistapaa, jossa esihenkilöt ovat helposti lähestyttäviä ja tukevat työntekijöiden ammatillista kehittymistä. Nämä havainnot perustuvat kuitenkin suurelta osin amerikkalaiseen työelämäkontekstiin, joten niiden sovellettavuus esimerkiksi suomalaisessa tai pohjoismaisessa työympäristössä vaatii lisätutkimusta. Tutkimuksissa on havaittu, että Z-sukupolven esihenkilötuen tarpeet eroavat aiemmista sukupolvista muun muassa palautteen ja mentoroinnin osalta (Pichler ja muut, 2021). 37 He odottavat jatkuvaa, reaaliaikaista palautetta ja mahdollisuuksia kehittyä työssään, mikä asettaa uusia vaatimuksia esihenkilöille. Jenkins (2017) korostaa, että Z-sukupolvi kaipaa työn merkityksellisyyttä ja odottaa esihenkilöiltään vahvaa arvopohjaista johtamista. Hän lisää, että tämä eroaa milleniaalien lähestymistavasta, jossa työn joustavuus ja itsenäisyys ovat keskeisiä motivaatiotekijöitä. Jenkinsin johtopäätökset kuitenkin pohjautuvat lähinnä laadullisiin havaintoihin, joten niiden yleistettävyys eri työorganisaatioihin jää avoimeksi. Mohr ja Mohr (2017, s. 89) mukaan Z-sukupolven työntekijöille suunnattu esihenkilötuki vaikuttaa heidän työmotivaatioonsa. He lisäävät, että valmentava ja ihmislähtöinen johtaminen lisää Z-sukupolven sitoutumista organisaatioihin. Myös Gabrielova ja Buchko (2021) ovat käsitelleet sitä, miten esihenkilön rooli on muuttunut Z-sukupolven odotusten mukaisesti. Heidän mukaansa modernin esihenkilötyön tulee sisältää mentorointia, joustavuutta ja jatkuvaa ammatillista kehittymistä tukevaa toimintaa. Vaikka tämä viitekehys kuvaa ideaalia esihenkilötyötä, ei ole vielä selvää, missä määrin nämä odotukset toteutuvat eri toimialoilla käytännössä. Esihenkilötuen merkitys on kasvanut digitalisoitumisen myötä, mikä on muuttanut myös tapoja, joilla esihenkilöt voivat olla nuorille työntekijöille läsnä ja saavutettavissa (Kovanen, 2023). Z-sukupolven edustajat odottavat, että esihenkilöt eivät ainoastaan hallitse digitaalisia työkaluja, vaan myös hyödyntävät niitä vuorovaikutteisesti ja yksilöllisesti työyhteisön johtamisessa. Francisin ja Hoefelin (2018) mukaan tämä voi tarkoittaa esimerkiksi sähköistä mentorointia, jatkuvaa virtuaalista palautekulttuuria ja digitaalisten välineiden aktiivista käyttöä arjen johtamisessa. Toisaalta digitalisaation mukana tulee myös haasteita, kuten etäjohtamisen rajoitteet ja kasvokkaisen vuorovaikutuksen puute, joita ei kaikissa tutkimuksissa oteta riittävästi huomioon. Salanovan ja muiden (2010) mukaan esihenkilöiden rooli on keskeinen resurssien säilyttämisen ja vahvistamisen kannalta. Heidän tutkimuksensa osoittavat, että johtamiskäytännöt, jotka tukevat työntekijöiden voimavarojen säilymistä ja 38 kasvattamista, voivat suoraan vähentää työuupumuksen riskiä ja lisätä työntekijöiden sitoutumista organisaatioon. Xanthopoulou ja muiden (2007) mukaan tämä tarkoittaa muun muassa oikeudenmukaista ja ennakoivaa johtamista, työtehtävien selkeyttä sekä työn ja vapaa-ajan tasapainoa tukevia käytäntöjä. Kuitenkin johtamiskäytäntöjen vaikutuksia työntekijöiden hyvinvointiin on vaikea yleistää, sillä samat käytännöt voivat toimia eri tavoin erilaisissa työyhteisöissä. Parryn ja Battistan (2019) mukaan esihenkilötyön merkitys korostuu erityisesti Z-sukupolven kohdalla, sillä he arvostavat työpaikallaan joustavuutta, merkityksellisyyttä ja jatkuvaa oppimista. Kaiken kaikkiaan viime vuosikymmenen tutkimukset korostavat, että Z-sukupolven työntekijät tarvitsevat esihenkilöltään tukea, joka perustuu avoimuuteen, joustavuuteen ja ammatilliseen kehitykseen. Esihenkilötyössä korostuvat erityisesti jatkuva palautteenanto, mentorointi ja psykologisesti turvallisen työympäristön luominen (Scholz, 2014). Näiden tekijöiden ymmärtäminen ja toteuttaminen on keskeistä organisaatioiden menestyksen ja työntekijöiden kannalta. Johtamisella on merkittävä rooli siinä, kuinka työyhteisössä tunnistetaan ja vahvistetaan työntekijöiden voimavaratekijöitä ja tuetaan heidän työssäjaksamistaan (Heikkilä-Tammi ja muut, 2015). Vaikka aihetta on tutkittu laajasti, tarvitaan yhä lisää empiiristä tutkimusta erityisesti suomalaisesta kontekstista, jotta esihenkilötyön vaikuttavuus nuorten hyvinvointiin voidaan ymmärtää syvällisemmin. 39 3 Tutkielman metodologia Tässä luvussa kuvataan tutkielman toteuttamiseen liittyvät metodologiset ratkaisut ja niiden perustelut. Ensin kuvataan, millaista menetelmää tutkielmassa käytetään. Tämän jälkeen syvennytään aineistonkeruumenetelmään, jonka toteuttamiseen käytettiin syvähaastattelua. Lisäksi kuvataan tutkimuksen kohderyhmä, heidän valintakriteerinsä ja osallistujien rekrytointiprosessi. Luvun loppupuolella käsitellään valittu aineistonanalyysimenetelmä ja sen soveltuvuutta tutkimuksen tavoitteisiin. Lopuksi pohditaan tutkimuksen luotettavuutta ja eettisiä kysymyksiä. Nämä tiedot ovat oleellisia tulosten ymmärtämisen kannalta. Arvioimalla kriittisesti valittuja tutkimustapoja, tämä luku antaa lukijalle kattavan käsityksen tutkielman metodologiasta. 3.1 Tutkimusmenetelmä Tutkimuksessa käytetään laadullista, eli kvalitatiivista tutkimusmenetelmää, koska tavoitteena on ymmärtää nuorten työntekijöiden henkilökohtaisia kokemuksia mielenterveyteen liittyvistä haasteista ja työelämän voimavaratekijöistä. Laadullinen lähestymistapa on perusteltua silloin, kun pyritään ymmärtämään, miten ja miksi tietyt ilmiöt muotoutuvat tutkittavien kokemuksissa (Braun & Clarke, 2006). Sen avulla voidaan syventyä omakohtaisiin kokemuksiin ja subjektiivisiin merkityksiin, joita Z-sukupolven työntekijät liittävät mielenterveyshaasteisiin työelämässä (Denzil & Lincoln, 2018, s. 45). Laadullisen tutkimuksen avulla haluamme selvittää, miten nuori työntekijä itse kuvaa kokemuksiaan, sen sijaan että nojaisimme valmiisiin kategorioihin tai tilastollisiin yleistyksiin. Vaikka määrällinen tutkimus voisi tuottaa tietoa esimerkiksi mielenterveyspoissaolojen yleisyydestä, se ei tavoita ilmiön kokemuksellista ja merkityksellistä puolta (Kleinheksel ja muut, 2020). Tämän vuoksi tutkimuksessa 40 hyödynnetään haastattelua aineistonkeruumenetelmänä, sillä sen avulla voidaan tavoittaa tutkittavien oma ääni ja kokemusmaailma (Tuomi & Sarajärvi, 2018). Tällaisessa lähestymistavassa korostuu se, että tutkijan valinnat vaikuttavat olennaisesti siihen, millaisia tuloksia saadaan (Tuomi & Sarajärven, 2018, luku 1.1.2). Laadullisessa tutkimuksessa ei tavoitella objektiivista totuutta, vaan tunnustetaan, että kaikki tieto on jossain määrin subjektiivista ja sidoksissa tulkintaan (Tuomi & Sarajärvi, luku 1.1.2). Laadullisessa tutkimuksessa tutkijan valinnoilla on keskeinen vaikutus siihen, mitä ja miten tutkitaan. Tieto ymmärretään aina tulkinnanvaraiseksi ja kontekstiin sidotuksi, eikä tavoitteena ole objektiivisen totuuden saavuttaminen (Tuomi & Sarajärvi, 2018). 3.2 Tutkimuksen kohderyhmän kuvaus Tämän tutkimuksen aineisto kerättiin haastattelemalla yhtätoista Z-sukupolveen kuuluvaa nuorta työntekijää, jotka olivat kokeneet työuransa aikana tai ennen sitä mielenterveyden haasteita. Haastateltavat edustivat erilaisia toimialoja, kuten esimerkiksi sosiaali- ja terveysalaa, palvelualaa, finanssialaa ja konsultointialaa. Osallistujien rekrytointi toteutettiin tarkoituksenmukaisella otannalla, jolla tarkoitetaan sitä, että tutkimukseen valitut tietävät mahdollisimman paljon tutkittavasta ilmiöstä (Puusa & Juuti, 2020, luku 4). He edustavat ryhmää, joka on relevantti tutkimuksen aiheen kannalta. Osallistujat kutsuttiin mukaan tutkijoiden omien sosiaalisen median verkostojen kautta LinkedInissa, Instagramissa ja Facebookissa. Sosiaalisen median kanavavalinnat, julkaisujen sävy ja sisältö suunniteltiin tutkijaparina yhteisesti. Rekrytointiviestejä jaettiin erityisesti sosiaalisen median kanavien ryhmissä, joiden kautta pyrittiin tavoittamaan mahdollisimman paljon kohdejoukkoon kuuluvia henkilöitä. Saimme alle vuorokaudessa 15 yhteydenottoa potentiaalisilta osallistujilta. Yhteydenottoja tuli lisää myös seuraavan viikon aikana ensimmäisestä julkaisusta. Haastateltavia ei ollut siis vaikea löytää, päinvastoin. Toiselle tutkijoista tuli enemmän yhteydenottoja 41 potentiaalisilta osallistujilta, mutta haastateltavat jaettiin tasaisesti tutkijoiden kesken. Näin varmistettiin molempien tutkijoiden aktiivinen rooli aineistonkeruussa sekä kokemuksellinen tasapaino haastattelujen toteuttamisessa Haastateltavien määrää tärkeämpää on, että haastateltavat tietävät tutkittavasta ilmiöstä mahdollisimman paljon (Tuomi & Sarajärvi, 2018, luku 3.4; Puusa & Juuti, 2020, luku 4). Tämän vuoksi valitsimme haastateltavien kriteereiksi seuraavat: Haastateltavat edustavat Z-sukupolvea (1995–2006 syntyneet), heillä on vähintään 12kk työkokemusta ja he ovat kokeneet haasteita mielenterveyden ja työelämän yhteydestä. Työkokemuksen rajasimme 12 kk, koska oman päätelmämme mukaan tämän työkokemuksen myötä haastateltavilla on ehtinyt muodostua jonkinlainen käsitys työelämän vaatimuksista ja sen vaikutuksista omaan hyvinvointiin. Haastatteluihin osallistuneet nuoret työntekijät työskentelivät pääasiassa suorittavissa tehtävissä, joissa työn ja arjen yhteensovittaminen nousi esiin merkittävänä haasteena. Osallistujien keski-ikä oli 25,6 vuotta haastattelujen aikana (vaihteluväli 22–29 vuotta). Valtaosa (89 prosenttia) osallistujista oli naisia, ja osa heistä oli ollut työuransa aikana vain lyhyitä jaksoja työsuhteessa. Kaikkien osallistujien työkokemus ylitti 12 kk ja kaikki olivat kokeneet mielenterveyden haasteita, kuten uupumusta, ahdistusta, paniikkikohtauksia tai masennusoireita, joten heidän mukanaoloansa tutkimuksessa pidettiin relevanttina tutkimuksen aiheen kannalta. Jokaiselle haastateltavalle on annettu yksilöllinen viittauskoodi, jonka avulla heidän vastauksensa voidaan tunnistaa tutkielmassa. Viittauskoodit, haastattelujen ajankohdat ja muut oleelliset tiedot haastateltavista tutkimuksen kannalta on esitetty taulukossa 1. 42 Taulukko 1. Osallistujien taustatiedot Haastateltavan viittauskoodi Haastattelun ajankohta Haastattelun kesto (h:min:sec) Haastateltavan ikä vuosina Mielenterveyteen liittyvät haasteet H1 3.2.2025 0:59:25 25 Kaksisuuntainen mielialahäiriö, masennus, ahdistus, pakko-oireinen häiriö H2 4.2.2025 0:50:19 25 uupumus H3 4.2.2025 1:15:53 24 uupumus, masennus, ahdistus H4 6.2.2025 0:40:21 27 Uupumus, masennus H5 6.2.2025 0:52:41 29 Keskivaikea masennus, uupumus H6 5.2.2025 1:01:16 24 Masennus, paniikkihäiriö H7 10.2.2025 1:07:55 24 Masennus, ahdistus H8 6.2.2025 1:00:26 24 Masennus, itsetuhoiset ajatukset H9 4.2.2025 1:02:24 28 Vaikea masennus, paniikkihäiriö, työuupumus H10 5.2.2025 0:55:28 28 Uupumus, ahdistus, masennus 43 Haastateltavan viittauskoodi Haastattelun ajankohta Haastattelun kesto (h:min:sec) Haastateltavan ikä vuosina Mielenterveyteen liittyvät haasteet H11 6.2.2025 0:59:20 22 Uupumus 3.3 Aineiston kerääminen Tutkimuksen aineistonkeruumenetelmäksi valittiin henkilökohtainen syvähaastattelu, koska tutkimuksen tavoitteena oli ymmärtää Z-sukupolven työntekijöiden henkilökohtaisia kokemuksia mielenterveyshaasteista sekä työelämän voimavara- ja kuormitustekijöistä. Tällaiset kokemukset voivat jäädä piiloon strukturoituja kyselylomakkeita käyttämällä (Brinkmann,2018, s. 134). Syvähaastattelu soveltui menetelmänä hyvin, sillä se tarjosi osallistujille mahdollisuuden käsitellä monitasoisia ja osin arkojakin aiheita heidän omista lähtökohdistaan käsin (Kvale & Brinkmann, 2015, s. 78–80). Haastattelut voidaan toteuttaa eri tavalla, kuten kasvokkain, puhelimitse tai verkon välityksellä tapahtuvat haastattelut. Valitusta kanavasta riippumatta haastatteluiden tallentamista suositellaan, koska on tärkeää, että aineistosta voidaan tehdä luotettavia päätelmiä (Puusa & Juuti, 2020, luku 6). Tutkielman 11 henkilökohtaiset syvähaastattelua toteutettiin 3.-10.2.2025 välisenä aikana Microsoft Teamsin välityksellä. Haastattelijat jakoivat haastattelut siten, että toinen suorittu kuusi ja toinen viisi syvähaastattelua. Haastattelut kestot vaihtelivat 40 minuutin ja 76 minuutin välillä, ja ne toteutettiin joko ääni- tai videoyhteyden kautta. Valitsimme Microsoft Teams -etähaastattelut, koska ohjelma mahdollisti haastattelujen tallentamisen ja automaattisen transkription ja niiden avulla saimme vastaajia laajemmalta alueelta Suomessa ja pystyimme toteuttamaan haastattelut lyhyessä ajassa, mikä säästi sekä aikaa että matkustuskustannuksia. Haastatteluiden tekniset ongelmat ratkaisimme haastatteluiden edetessä. Esimerkiksi erään haastattelun kohdalla ääni alkoi pätkimään: “Miks tää nyt 44 pätkii? (H11), jolloin haastattelija sulki kamerayhteyden parantaakseen haastattelun laatua: “Määpä laitan vaikka kameran pois päältä, jos johtuu siitä.” Haastattelu soveltuu erityisen hyvin arkojen tai vaikeiden aiheiden käsittelyyn (Hirsjärvi & Hurme, 2022, luku 3.1). Haastatteluilla pyrittiin luomaan luottamuksellinen ja avoin ilmapiiri. Tämä rakennettiin muun muassa siten, että osallistujille korostettiin keskustelun luottamuksellisuutta ja anonymiteettiä etukäteen, haastatteluiden alussa ja tarvittaessa myös aikana, kuten esimerkiksi erään haastateltavan kerrottua nuoruudessa koetusta raskaasta kokemuksesta: “Muista, että nämä on täysin luottamuksellisia. [...]. Mikäli susta itsestä tuntuu missä vaiheessa tässä haastattelua tahansa, että sä haluat lopettaa, niin sä voit sanoa, niin sitten lopetetaan.” (H9) Tällainen aktiivinen kuuntelu ja reagointi on syvähaastattelun vahvuuksia, ja se voi vähentää aineiston pinnallisuutta ja edistää merkitysten syvällisempää esiin nousemista (Kleinheksel ja muut, 2020). Haastattelut aloitettiin kevyillä, luottamusta rakentavilla kysymyksillä kuten “Kerro hieman itsestäsi.” tai “Mitä teet vapaa-ajalla?”. Vastauksista poimittiin yksittäisiä sanoja tai kommentteja ja niiden kautta edettiin vähitellen syvällisempiin aiheisiin haastateltavan ehdoilla, kuten H3:n haastattelussa: “Mainitsit tuon vertaistuen. Mitä kaikkea tämä “sain paljon tukea” sisältää?” tai H1 mainitessa haastattelussaan negatiivisesta palautteesta, johon haastattelija kysyi tarkentavan kysymyksen: “Miltä se sinusta tuntuu, jos sä saat semmoista negatiivista palautetta?”. Syvähaastattelun etuna onkin, että haastattelija voi esimerkiksi toistaa kysymyksen, selventää tarkoitustaan tai korjata mahdollisia väärinymmärryksiä (Tuomi & Sarajärvi, 2018, luku 3.1). Haastattelijoilla oli käytössään yhdessä laadittu tukikysymyslista, joka sisälsi teemoja liittyen työn voimavaratekijöihin, kuormitukseen ja mielenterveyden tukemiseen. Esimerkkikysymyksiä olivat: “Mitä sulle tarkoittaa mielenterveys?”, “Mitkä asiat johti uupumukseen?” ja “Mitkä asiat tukevat sun jaksamista?”. Kysymyksiä ei esitetty strukturoituna, vaan ne mukautettiin tilanteen mukaan tukemaan luonnollista keskustelua ja haastateltavan kerrontaa, kuten Braun & Clarke (2006) kehottavat. 45 Laadullisessa tutkimuksessa aineiston määrää tärkeämpää on tulkintojen kestävyys ja syvyys. Aineiston riittävyyttä arvioidaan usein saturaation eli kyllääntymisen kautta, eli sen perusteella, milloin uusia teemoja ei enää nouse esiin. Sopivana haastateltavien määränä pidetään yleisesti 6–8 henkilöä, kun taas 15 vastausta on joidenkin mukaan riittävä määrä saturaation saavuttamiseen (Eskola & Suoranta, 1998, luku: Aineiston kyllääntyminen). Päädyimme 11 haastateltavaan, koska aineisto koettiin tässä vaiheessa tutkimusaiheen kannalta riittävän kylläiseksi ja hahmotimme jo yhtenäisiä teemoja haastatteluaineistosta. Tutkimukseen oli useita kiinnostuneita osallistujia. Heitä lähestyttiin viestillä, jossa heitä kiitettiin kiinnostuksesta osallistua tutkimukseen ja kerrottiin, että haastateltavien tavoitemäärä oli jo täyttynyt. Haastatteluja ei testattu erikseen pilotilla, sillä syvähaastattelujen vapaan luonteen vuoksi tätä ei koettu tarpeelliseksi. Vaikka haastattelut toteutettiin yksin, haastattelukokemuksia vaihdettiin säännöllisesti haastattelijoiden kesken, ja aineistoon liittyviä havaintoja käytiin läpi yhdessä jo aineistonkeruun aikana. 3.4 Aineiston analyysi Tässä tutkimuksessa analyysimenetelmäksi valittiin temaattista analyysiä, joka soveltuu monitahoisten ja kokemuksellisten ilmiöiden tarkasteluun (Braun & Clarke, 2006). Temaattinen analyysi mahdollistaa aineiston systemaattisen jäsentelyn teemoiksi, jotka heijastavat tutkittavien merkityksenantoja ja henkilökohtaisia kokemuksia. Erityisesti mielenterveyteen ja työelämän voimavaroihin liittyvät aiheet vaativat analyysimenetelmän, jonka avulla voidaan tavoittaa myös piilossa olevia tulkintoja, asenteita ja uskomuksia (Zaveri, 2023). Lisäksi analyysin joustavuus mahdollisti sen, ettemme sitoutuneet ennalta tiettyyn teoreettiseen viitekehykseen (Tuomi & Sarajärvi, 2018, luku 4), vaan pystyimme reflektoimaan aineiston merkityksiä myös tutkimusprosessin aikana. 46 Tässä analyysimenetelmissä aineisto on analyysin lähtökohta, ja tavoitteena on muodostaa siitä merkityksellisiä kokonaisuuksia (Tuomi & Sarajärvi, 2018, luku 4.6). Analyysi alkaa aineiston huolellisella tutustumisella ja muistiinpanojen tekemisellä, minkä jälkeen aineistosta kerätään merkityksellisiä seikkoja ja ryhmitellään niitä (Tuomi & Sarajärvi, luku 4.6). Näin ollen analyysitapa perustuu systemaattiseen aineiston pelkistämiseen ja uudelleen kokoamiseen. Temaattisen analyysin eteneminen on hahmoteltu kuviossa 3. Kuvio 3. Temaattisen analyysin eteneminen (mukaillen Tuomi & Sarajärvi, 2018, luku 4.6). Tuomi ja Sarajärvi (2018, luku 4.6) korostavat, että analyysimenetelmässä on kyse tutkijan aktiivisesta toiminnasta tulkitsijana. Se millaisiin tuloksiin tutkimuksessa päädytään, riippuu heidän mukaan aineistosta, mutta ennen kaikkea tutkijasta. Analyysiprosessi aloitettiin aineiston litteroinnilla, jonka jälkeen molemmat tutkijat perehtyivät kaikkiin aineistoihin lukemalla ne kaksi kertaan läpi. Myös haastatteluiden tallenteet katsottiin läpi uudelleen, jotta tutkimuksen kannalta oleelliset asiat tulisi Aineistoon tutustuminen Muistiinpanojen tekeminen Kiinnostavien asioiden kerääminen •Pelkistäminen Potentiaaliset teemat •Ilmausten välisten suhteiden tarkastelu Tarkistaa, että aineisto sopii teemoihin Tekee analyysin temaattisen kartan Määrittelee ja nimeää teemat Kirjoittaa raportin 47 käytyä tarkasti läpi. Tutkijat jakoivat keskenään omia muistiinpanoja tutustuessaan aineistoon ja lähettivät huomioita mm. Whatsapp-viestien välityksellä. “Noussut nyt esille parissa tää, että mielenterveydellisiä haasteita pidetään stigmana ja juurtaa asia lapsuudesta/kasvatuksesta.” (helmikuu 2025, henkilökohtainen viesti) “Tiedätkö sellainen, että: ihmisen pitää olla vahva” (helmikuu 2025, henkilökohtainen viesti) “Kaikki [haastateltavat] on mulla nostanut esiin semmoista: Mä en oo riittävän hyvä.”(helmikuu 2025, henkilökohtainen viesti) “Oikeen nousee esiin intohimo sitä omaa työtä kohtaan.” (helmikuu 2025, henkilökohtainen viesti “Ja sit some tuli puheeksi. Tuntuu, että se ehkä vie aika paljon aikaa kaikelta muulta.” Temaattinen analyysi toteutettiin teoriaohjaavasti yhdistämällä COR- ja JD-R-teorioiden näkökulmat aineiston jäsentämiseen ja tulkintaan. Aluksi aineistosta koodattiin esiin osallistujien kuvaukset sellaisinaan ilman teoreettista luokittelua. Alkuvaiheessa tunnistimme useita kokemuksia, jotka liittyivät selkeästi työn vaatimuksiin ja voimavaroihin, ja näimme, että JD-R-teoria tarjoaa luontevan viitekehyksen kuormitus- ja voimavaratekijöiden tarkasteluun. Samalla tunnistimme tilanteita, joissa kuormittavat tekijät eivät liittyneet suoraan työhön, mutta voimavarat auttoivat selviytymään myös niistä – tämä korosti henkilökohtaisten ja sosiaalisten resurssien merkitystä, kuten COR - teoria tuo esiin. 48 Palasimme tutkimuskysymyksiin sekä aiempaan teoriaan ja kirjallisuuteen, erityisesti niihin, jotka liittyivät Z-sukupolveen, mielenterveyteen, COR- ja JD-R-teoriaa. Teoreettinen tarkastelu tarkensi ymmärrystämme siitä, millaiset ilmiöt ja kokemukset ovat erityisen olennaisia juuri tämän otoksen valossa, eivätkä esimerkiksi ole liitettävissä johonkin toiseen sukupolveen. Tämän jälkeen aineistosta nousseita kommentteja pelkistettiin. Pelkistämisen tavoitteena on löytää aineistosta olennaiset asiat (Tuomi & Sarajärvi, 2018, luku 4.4). Samalla alettiin tunnistamaan toistuvia teemoja ja ilmiöitä, joista muodostettiin alustavia koodeja, jotka ryhmiteltiin edelleen teemoiksi. Koodaaminen ja teemojen muodostaminen auttavat jäsentämään aineiston monitahoista sisältöä selkeisiin kokonaisuuksiin (Braun & Clarke, 2006). Pyrimme sijoittamaan koodit COR-teorian mukaisiin resurssiluokkiin, mutta tämä osoittautui kuitenkin haastavaksi. Monet aineistosta ensin esiin nostamistamme teemoista olivat luonteeltaan liian monimutkaisia tai vastakohtaisesti yleisiä ja pinnallisia, että oli vaikea varmuudella sanoittaa niihin juuri Z-sukupolveen liittyvä näkökulma. Sisimmässämme tunnistimme aineistossa toistuvia teemoja ja COR-teorian mukaisia resurssiluokkia, mutta niiden selkeyttäminen vaati meiltä useita tarkastelukierroksia ja aktiivista keskustelua myös ohjaajamme kanssa. Vähäinen tutkijakokemuksemme teki prosessista ajoittain epävarmaa, mutta samalla askel askeleelta se lisäsi ymmärrystämme prosessista. Lisäksi analyysin edetessä havaittiin, että aineistosta nousivat erityisesti henkilökohtaiset resurssit ja sosiaaliseen tukeen liittyvät resurssit, kun taas muihin COR-teorian resurssikategorioihin ei aineistossa löytynyt merkittäviä viitteitä. Tarkastelun kohteena oli erityisesti, milloin ja miten yksittäinen resurssi kytkeytyi toiseen voimavaraan ja muodosti vahvistavan kehävaikutuksen. Aineistossa havaittiin, että juuri henkilökohtaisten ja tukiresurssien välillä syntyi myönteisiä spiraaleja, joissa resurssit tukivat toistensa kehittymistä ja vahvistivat nuorten työntekijöiden kokonaishyvinvointia. Lopulliset teemat valikoituivat sen perusteella, mitkä ilmiöt toistuivat useiden 49 haastateltavien vastauksissa tai olivat tulkittavissa heidän vastauksistaan merkityksellisinä kokemuksina. Analyysin tueksi koostettiin myös erillinen sitaattitaulukko (Liite 3), joka kokoaa kunkin teeman yhteyteen valittuja esimerkkisitaatteja osallistujien kertomuksista. Taulukko tukee analyysin läpinäkyvyyttä ja helpottaa teemojen tulkinnallista jäsentelyä. Seuraavassa analyysivaiheessa tarkasteltiin JD-R-teorian näkökulmasta, miten nämä muodostuneet voimavarakokonaisuudet suojasivat työntekijöitä erilaisilta vaatimuksilta. JD-R-teorian viitekehystä hyödyntäen analysoitiin, miten voimavarat tukivat jaksamista erityisesti silloin, kun työn vaatimukset tai muu kuormitus uhkasivat hyvinvointia ja niihin ei pystynyt vaikuttamaan. Aineistosta nousi esiin, että työntekijöillä oli usein valmiiksi merkittäviä ulkoisia kuormitustekijöitä jo ennen työelämään siirtymistä. Näin ollen voimavaroja ei tarkasteltu pelkästään työn sisäisten vaatimusten vastavoimana, vaan niiden roolia arvioitiin erityisesti suojaavina tekijöinä työn ulkopuolista kuormitusta vastaan. Analyysin perustana oli oletus, että kun yksilöllä on riittävästi henkilökohtaisia ja sosiaalisen tuen resursseja, ne voivat yhdessä muodostaa suojaavan kehän, joka estää kuormituksen kasaantumisen ja tukee työntekijän psyykkistä hyvinvointia. Havaittiin myös, että myönteinen resurssikierre edisti työn merkityksellisyyden kokemusta, vahvisti identiteettiä ja lisäsi kokemusta pystyvyydestä, mikä edelleen suojasi mielenterveyttä ja ehkäisi työuupumusta. Tämänkaltaiset myönteiset spiraalit olivat erityisen merkityksellisiä haastateltaville, jotka olivat aiemmin kokeneet mielenterveyshaasteita. 3.5 Tutkimuksen luotettavuus Tutkimuksessa pyritään ennaltaehkäisemään sekä tahattomia että tiedostettuja virheitä. Tämän vuoksi tutkimuksen luotettavuutta arvioidaan hyödyntämällä monipuolisia tutkimus- ja mittausmenetelmiä (Hirsjärvi ja muut, 2009, s. 231). 50 Puusan ja Juutin (2020, luku 5) mukaan laadullisessa tutkimuksen kolme keskeistä käsitettä ovat uskottavuus, luotettavuus ja eettisyys. Uskottavuudella viitataan siihen, kuinka hyvin lukija hyväksyy tutkimuksen tulokset tosiksi ja kuinka hyvin he luottavat siihen, että tutkimuksen tulokset on analysoitu huolellisesti ja luotettavasti. Tällä voidaan toisaalta viitata reliabiliteettiin, joka liittyy erityisesti tutkijan toimintaan, kuten siihen, onko kaikki käytettävissä oleva aineisto otettu huomioon ja onko tiedot käsitelty oikein (Hirsjärvi & Hurme, 2022, luku 8.2.2). Käsitteitä reliabiliteettiä ja validiteettiä on kritisoitu siitä, että ne soveltuvat paremmin määrälliseen tutkimukseen (Tuomi & Sarajärvi, 2018, luku 6.1), mutta niitä voidaan kuitenkin käyttää laadullisessa tutkimuksessa. Tällä varmistetaan, että kerätty tieto on tarkkaa ja että siitä tehdyt johtopäätökset ovat johdonmukaisia (Hirsjärvi & Hurme, 2022, luku 8.2.2). Tutkimustulosten luotettavuuden ja yleistettävyyden tarkastelussa on tärkeää huomioida, että aineisto koostuu yhteensä yhdentoista (11) syvähaastattelun pohjalta ja tutkimus on keskittynyt suomalaisiin nuoriin työntekijöihin, mikä rajoittaa tulosten yleistettävyyttä. Ihmistä ja kulttuuria koskevat kuvaukset ovat ainutlaatuisia, joten ei ole kahta samanlaista tapausta. Tällöin perinteiset luotettavuuden ja pätevyyden arvioinnit eivät tule kysymykseen (Hirsjärvi ja muut, 2009, s. 232). Laadullisessa tutkimuksessa validius merkitsee kuvauksen ja siihen liitettyjen selitysten ja tulkintojen yhteensopivuutta, eli pätevyyttä. Luotettavuutta parantaa tutkijan tarkka selostus tutkimuksen eri vaiheiden toteuttamisesta (Hirsjärvi ja muut, 2009, s. 231-232). Puusa ja Juuti (2020, luku 5) tarkentavat, että tutkijan tulee vakuuttaa lukija käyttämistään oikeanlaisista lähestymistavoista ja menetelmistä läpi koko tutkimuksen. Olemme kuvanneet aineistonkeruun ja analyysin prosessin avoimesti ja läpinäkyvästi, jotta lukija voi seurata tutkimuksen etenemistä ja arvioida sen luotettavuutta. Kaikki haastatteluaineisto on analysoitu systemaattisesti ja aineistosta esiin nousevat teemat on perusteltu esimerkkikommenttien avulla. Lisäksi olemme kiinnittäneet huomiota siihen, että aineistoa on käsitelty huolellisesti, eikä yksittäisiä haastattelunäkemyksiä ole ylikorostettu. 51 Haastatteluiden tallentamisen ja litteroinnin avulla aineistoa voi tarkastella ja arvioida myös jälkikäteen. Tavoitteemme on varmistaa, että tulokset kuvaavat mahdollisimman tarkasti tutkittavien kokemuksia ja käsityksiä. On kuitenkin tärkeä huomioida, että tutkimuksen tarkoituksena on ymmärryksellisesti hahmottaa uupumiselta suojaavia tekijöitä nuorten työntekijöiden kokemusten kautta. Tällöin analyysi ja johtopäätökset sisältävät tutkijan analyysiä siitä, mitä haastateltava ei kerro suoraan, mutta mikä voidaan päätellä aineistosta. Tutkijoina siis sanoitamme mitä haastateltava ei osaa tai halua sanoa haastattelussa suoraa, mutta on haastattelusta tunnistettavissa. Tällöin kerromme tuloksissa, että tulkinta on tutkijan omaa tulkintaa. Kuten aikaisemmin alaluvussa 3.4. mainittiin, yksittäisten haastatteluiden jälkeen haastattelijat kävivät vuoropuhelua haastatteluiden tuloksista. Lisäksi käytiin keskustelua kysymysten toimivuudesta vuorovaikutustilanteissa. Havaintojen vertaaminen lisäsi tulkintojen luotettavuutta ja auttoi tiedostamaan tutkijan subjektiivisen roolin osana aineiston muodostumista. Haastattelua on myös tarkasteltu kriittisesti aineistonkeruumenetelmänä. Hirsjärven ja Hurmeen (2022, luku 3.1) mukaan haastatteluun liittyy useita mahdollisia virhelähteitä. Esimerkiksi haastateltava saattaa antaa sosiaalisesti toivottuja vastauksia, ja haastattelijan kokemattomuus voi lisätä virheiden riskiä. Tässä tutkimuksessa pyrittiin tietoisesti vähentämään näitä riskejä luomalla luottamuksellinen ja avoin keskusteluilmapiiri, jossa osallistujat kokivat voivansa jakaa kokemuksiaan rehellisesti ilman arvioinnin pelkoa. 3.6 Tutkimuksen eettisyys Eettisyydellä viitataan siihen, että tutkijan tulee noudattaa eettisiä periaatteita läpi tutkimuksen (Puusa & Juuti, 2020, luku 5; Tutkimuseettinen neuvottelukunta (TENK) 2012). Tutkimusetiikan ongelmat liittyvät pääasiassa itse tutkimustoimintaan, kuten tutkimukseen osallistuvien henkilöiden informoimiseen, aineiston keräämisessä ja 52 analyysissa käytettävien menetelmien luotettavuuteen, anonymiteettiongelmiin ja tutkimustulosten esittämistapaan eli siihen, millaisia keinoja tutkija saa käyttää (Tuomi & Sarajärvi, 2018, luku 5.4.1). Tutkimuksen uskottavuus ja eettiset ratkaisut ovat erottamattomia. (TENK 2012; Tuomi & Sarajärvi, 2018, luku 5.3). Tutkimuksen täytyy pyrkiä saamaan aikaan hyviä asioita siihen osallistuville ihmisille, eikä se saa vaarantaa osallistuvien elämänkulkua (Hirsjärvi ja muut, 2009, luku 5). Tällaiset eettiset periaatteet olemme varmistaneet siten, että tutkimukseen osallistuminen on ollut täysin vapaaehtoista, ja osallistujilla on ollut mahdollisuus keskeyttää osallistumisensa milloin tahansa ilman seurauksia. Kaikilta osallistujilta on pyydetty suullinen suostumus, ja heitä on informoitu etukäteen lähetetyllä tietosuojaselosteella ja haa