Kaisu Ottavainen Henkilöstöedut sitouttamisen tukena ja vetovoimatekijänä – katsaus hyvinvointialueiden henkilöstöetuihin Vaasa 2025 Johtamisen akateeminen yksikkö Pro gradu -tutkielma Henkilöstöjohtamisen maisteriohjelma 2 VAASAN YLIOPISTO Johtamisen akateeminen yksikkö Tekijä: Kaisu Ottavainen Tutkielman nimi: Henkilöstöedut sitouttamisen tukena ja vetovoimatekijänä – katsaus hyvinvointialueiden henkilöstöetuihin Tutkinto: Kauppatieteiden maisteri Oppiaine: Henkilöstöjohtamisen maisteriohjelma Työn ohjaaja: Maria Järlström Valmistumisvuosi: 2025 Sivumäärä: 96 TIIVISTELMÄ: Terveydenhuoltoalaa on ollut tarve uudistaa pitkään ja sote-uudistus on ollut hallituksen työlistalla koko 2000-luvun ajan. Nykyiset hyvinvointialueet aloittivat toimintansa tammikuussa 2023. Uudistusta edeltävinä vuosina elettiin poikkeusaikaa, kun Covid-19-pandemian myötä terveydenhuoltoala oli valtavan paineen ja uuden tilanteen edessä. Pandemia-ajan jälkeen maailmantilanne ei ole tasoittunut ja aika uudistukselle ei ole ollut helppo. Terveydenhoitoalan henkilöstöä on siirtynyt täysin eri toimialoille ja ammattilupia on poistettu Valviralta ammattilaisten omasta toiveesta viime vuosina useammin kuin aiemmin. Hyvinvointialueet kärsivät työvoimapulasta, mutta työttömiä terveydenhoitoalan ammattilaisia on alati kasvava määrä. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, millaisia henkilöstöetuja suurimmat hyvinvointialueet tarjoavat henkilöstölleen ja kuinka henkilöstöedut viestitään hyvinvointialueen verkkosivuilla ja työpaikkailmoituksissa. Tavoitteena on selvittää, ovatko edut teorian valossa sellaisia, jotka voivat edistää henkilön sitoutumista ja voidaanko niitä pitää sitouttamisen keinoina. Työpaikkailmoitustekstien ja verkkosivujen avulla pyritään luomaan käsitys siitä, hyödyntävätkö työnantajat henkilöstöetuja siten, että ne voivat toimia vetovoimatekijöinä hakeutua juuri kyseiselle hyvinvointialueelle. Kirjallisuuskatsaus muodostuu kolmesta pääteemasta, jotka ovat kokonaispalkitseminen ja henkilöstöedut, sitouttaminen sekä hyvinvointialueet. Sitouttamista tarkastellaan sekä organisaation että henkilön sitoutumisen näkökulmasta. Samassa yhteydessä tehdään katsaus työn pito- ja vetovoimatekijöistä. Kirjallisuuskatsauksen lopussa tutustutaan hyvinvointialueiden toimintaan, rahoitukseen ja henkilöstörakenteisiin. Tutkimusaineisto koostuu neljän asukasmäärältään suurimman hyvinvointialueen henkilöstöetujen tarkastelusta julkisia lähteitä hyödyntäen. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja aineisto analysoitiin sisällönanalyysin keinoin. Tutkimuksessa nousi esiin se, kuinka eri tavoin hyvinvointialueet viestivät henkilöstöeduistaan niin omilla verkkosivuillaan kuin työpaikkailmoituksissaan. Etujen välillä havaittiin eroja hyvinvointialueiden välillä niin tarjottavissa eduissa kuin niiden arvossa. Etujen viestinnässä oli havaittavissa selkeää painotusta tiettyjä etuja kohtaan. Osa hyvinvointialueista ei viestinyt henkilöstöetuja lainkaan. Urapolut ja kouluttautuminen nousivat kantavaksi teemaksi usean hyvinvointialueen työpaikkailmoituksissa. Eduista on havaittavissa sekä aineettomia että aineellisia palkitsemisen keinoja ja sitouttamista tukevia elementtejä. Vetovoimatekijänä niiden voidaan olettaa toimivan osan tarkasteltavana olevista hyvinvointialueista kohdalla. AVAINSANAT: henkilöstöedut, hyvinvointialue, sitouttaminen, sitoutuminen, vetovoima 3 Sisällys 1 Johdanto 7 1.1 Tutkimuksen tavoitteet ja tutkimuskysymykset 10 1.2 Tutkimuksen teoreettinen viitekehys 12 1.3 Keskeiset käsitteet 12 2 Kokonaispalkitseminen ja henkilöstöedut 14 2.1 Aineellinen palkitseminen 16 2.2 Aineeton palkitseminen 17 2.3 Henkilöstöedut osana palkitsemista 18 2.3.1 Henkilöstöetujen jaottelu 20 2.3.2 Henkilöstöetujen verotus 23 2.3.3 Henkilöstöedut Suomessa 25 2.4 Aiempi tutkimus 26 2.4.1 Suuri henkilöstöetututkimus 2023 26 2.4.2 Lähitapiolan Arjen katsaus -tutkimus 2023 28 3 Sitouttaminen 30 3.1 Sitouttamisen keinoja organisaatiossa 31 3.1.1 Kiinnostavat työtehtävät ja urapolut 32 3.1.2 Työhyvinvointi ja joustavuus 33 3.1.3 Palkitseminen 35 3.1.4 Johtaminen ja organisaatiokulttuuri 35 3.1.5 Vaikutusmahdollisuudet ja arvostus 37 3.2 Veto- ja pitovoimatekijät 37 3.2.1 Työnantajamielikuvan merkitys vetovoimaan 39 3.2.2 Vetovoimatekijöitä terveydenhoitoalan kontekstissa 40 4 Hyvinvointialueet Suomessa 42 4.1 Toiminta ja rahoitus 44 4.2 Henkilöstö 45 4.2.1 Tulevaisuuden henkilöstötarve 47 4 4.2.2 Työympäristö terveydenhuoltoalalla 48 4.2.3 Strategisia painopisteitä henkilöstöön liittyen 48 5 Tutkimuksen menetelmä ja toteutus 50 5.1 Tutkimuksessa tarkasteltavat hyvinvointialueet 52 5.2 Tutkimuksen lähtökohdat ja menetelmä 54 5.3 Tutkimusaineiston keruu ja jaottelu 55 5.3.1 Henkilöstöedut 55 5.3.2 Tarkasteltavat työpaikkailmoitukset 56 6 Tutkimusaineisto 59 6.1 Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue 59 6.1.1 Hyvinvointialueen henkilöstöedut 59 6.1.2 Työpaikkailmoitukset ja niissä esitetyt henkilöstöedut 61 6.2 Pirkanmaan hyvinvointialue 63 6.2.1 Hyvinvointialueen henkilöstöedut 63 6.2.2 Työpaikkailmoitukset ja niissä esitetyt henkilöstöedut 65 6.3 Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue 67 6.3.1 Hyvinvointialueen henkilöstöedut 67 6.3.2 Työpaikkailmoitukset ja niissä esitetyt henkilöstöedut 68 6.4 Varsinais-Suomen Hyvinvointialue 70 6.4.1 Hyvinvointialueen henkilöstöedut 70 6.4.2 Työpaikkailmoitukset ja niissä esitetyt henkilöstöedut 71 6.5 Yhteenveto 73 6.5.1 Henkilöstöedut hyvinvointialueilla 73 6.5.2 Työpaikkailmoitusten sisältö 75 7 Johtopäätökset 77 7.1 Tutkimuksen tarkoitus ja johtopäätökset 77 7.1.1 Aineistosta havaitut sitouttamisen keinot 77 7.1.2 Tarjotut henkilöstöedut suhteessa aiempaan tutkimukseen 79 7.1.3 Vetovoimaisuus henkilöstöetujen viestinnällä 80 7.2 Tutkimuksen laadun arviointi 81 5 7.3 Jatkokehitysehdotukset 82 7.4 Pohdinta 83 Lähteet 85 6 Kuvat Kuva 1 Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen Töihin meille -sivusto 60 Kuva 2 Pirkanmaan hyvinvointialueen henkilöstöetujen otsikointi 63 Kuva 3 Esimerkki Pirkanmaan hyvinvointialueen työpaikkailmoituksesta 66 Kuviot Kuvio 1 Tutkimuksen rakenne 9 Kuvio 2 Aineellisen palkitsemisen jaottelu 16 Kuvio 3 Etujen jaottelu 19 Kuvio 4 Henkilöstöetujen jaottelu 21 Taulukot Taulukko 1 Neljän suurimman hyvinvointialueen asukasmäärä, alueen kuntien lukumäärä sekä sen terveydenhuoltoalan henkilöstön lukumäärä. 52 Taulukko 2 Linkit lähdeaineistoihin hyvinvointialueiden tarjoamista henkilöstöeduista 55 Taulukko 3 Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen tarjoamat henkilöstöedut 61 Taulukko 4 Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen työpaikkailmoitusten henkilöstöetujen maininnat lukuina 62 Taulukko 5 Pirkanmaan hyvinvointialueen tarjoamat henkilöstöedut 64 Taulukko 6 Pirkanmaan hyvinvointialueen työpaikkailmoitusten henkilöstöetujen maininnat lukuina 66 Taulukko 7 Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen tarjoamat henkilöstöedut 68 Taulukko 8 Varsinais-Suomen hyvinvointialueen tarjoamat henkilöstöedut 70 Taulukko 9 Tarkasteltavien hyvinvointialueiden henkilöstöedut 74 7 1 Johdanto Suomessa aloitti vuoden 2023 alussa 21 hyvinvointialuetta, joiden toimialueet rajautuvat melko tarkasti maakuntarajojen mukaan. Yhteensä näillä hyvinvointialueilla sekä Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirissä ja sen laboratoriopalveluissa työskentelee n. 126 000 terveydenhuoltoalan ammattilaista. Tammikuussa 2025 uutisoitiin työ- ja elinkeinoministeriön teettämästä tutkimuksesta ilmenneen koko hoitoalan työttömien määrän kasvaneen 2400 henkilöllä vuoden takaiseen tilanteeseen. Valvira taas uutisoi tammikuussa 2024, että vuonna 2023 se poisti ammattioikeudet yli 600 hoitoalan ammattilaiselta heidän omasta tahdostaan. Syitä poistopyynnölle ei tarvitse perustella eikä niitä tilastoida, mutta keskustelusta on ollut havaittavissa muun muassa potilasturvallisuuslain määrittämä työvelvoite pandemia-aikana sekä koronarokotusvelvollisuus. (MTV uutiset & Työvoimabarometri, 2025; Honkatukia ja muut, 2024, s. 28–30; Paulavaara, 2022.) Tätä tutkimusta aloitettaessa tammikuussa 2025, Kuntarekry-palvelussa oli yhteensä 3709 työpaikkailmoitusta. Kuntarekry on julkisen sektorin työnhakupalvelu ja toimii alustana kuntien, kuntayhtymien, hyvinvointialueiden ja kuntaomisteisten organisaatioiden rekrytoinneille (Kuntarekry, 2024). Edellä mainituista työpaikkailmoituksista yli kolmasosa koski hyvinvointialueiden avoimia työtehtäviä. Vuoden 2024 lopulla lähihoitajia oli työttömänä liki 6400, kun vuotta aiemmin luku oli alle 5000. Sairaanhoitajien osalta työttömyys oli vähäisempää kuin vuotta aiemmin, mutta koko hoitoalan työttömyys taas oli kasvanut yli 2400 työttömällä. Eletään tilanteessa, jossa avoimia työpaikkoja terveydenhoitoalalle on nelinumeroinen luku ja työttömien alan ammattilaisten määrä kasvaa. Hyvinvointialueilta myös eläköityy yli kolmasosa työntekijöistä vuoteen 2033 mennessä. Tämä tulee aiheuttamaan yhä laajempaa haastetta alan työllisyyteen, sillä alalle hakeutuvia on eläköityviin nähden liian vähän. (Keva 2023; Valtiovarainministeriö, 2023.) Suhde työttömien terveydenhoitoalan ammattilaisten ja avoimien työpaikkojen välillä vaihtelee maantieteellisesti – esimerkiksi Uudellamaalla lähihoitajien työpaikkoja oli avoinna vähemmän, kuin oli työttömiä lähihoitajia. Lapissa puolestaan työttömiä lähihoitajia oli vähemmän kuin avoimia 8 paikkoja ja alue kärsi vuoden lopulla tältä osin työvoimapulasta. Alalla koetaan siis kohtaanto-ongelmaa, mikä tarkoittaa, etteivät avoimet työpaikat ja työnhakijat kohtaa. Syinä kohtaanto-ongelmalle voivat olla esimerkiksi maantieteellisyys, yritysten puutteellinen rekrytointiosaaminen tai haasteet saada riittävää ja oikeanlaista osaamista työmarkkinoille. (MTV uutiset & Työvoimabarometri, 2025; Honkatukia ja muut, 2024, s. 28–30; Elinkeino- liikenne- ja ympäristökeskus, 2023.) Vuonna 2022 terveydenhuolto oli järjestetty vielä kuntien tai kuntayhtymien toimesta. Rakenteellinen muutos kuntalähtöisestä terveyspalvelujen järjestämisestä hyvinvointialueiksi ei tapahtunut helpossa maailmantilanteessa. Tuolloin elettiin vielä jossain määrin poikkeusaikaa Covid-19-pandemian vuoksi, joka ymmärrettävästi kuormitti raskaimmin nimenomaan terveydenhuoltoalaa sen kaikilla sektoreilla. Kuohuminen maailmalla taas on varjostanut arkea pandemiavuosien jälkeen, joten muutos ei ole ollut terveydenhoitoalalle helppo ja alan koulutukseen hakeutuminen on ollut jo ennen poikkeusaikoja laskussa. (Valtiovarainministeriö, 2023) Kevan tutkimuksessa julkisen alan työhyvinvoinnista (Pekkarinen ja muut, 2025, s. 36) on todettu työhyvinvoinnin vaihtelevan hyvinvointialueilla ja eri ammattiryhmien keskuudessa. Vuoden 2022 tutkimukseen verraten hyvinvoinnissa oli tapahtunut laskua esimerkiksi sosiaalialalla, kun taas terveydenhuoltoalan henkilöstö koki aiempaa enemmän innostusta työstään. Vuonna 2020 sairaanhoitajille teetetyssä tutkimuksessa havaittiin, että suurimmat syyt vaihtaa työnantajaa liittyivät työsuhteen määräaikaisuuteen, riittämättömiin etuihin työssä sekä haluun nähdä muita työpaikkoja. (Kuusisto, Arola, Salin, 2021, s. 3.) Sosiaali- ja terveysalalta vaihdetaan myös kokonaan toisille ammattialoille ja syynä tähän ovat etenkin nuorten keskuudessa työn kohtuuttomat vaatimukset ja tyytymättömyys palkkaukseen. (HUS Tarkastuslautakunta, 2023, s. 20.) 9 Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää, millaisia henkilöstöetuja hyvinvointialueet tarjoavat henkilöstölleen ja ovatko tarjotut edut houkuttelevia, ja onko niillä teorian valossa mahdollisuus sitouttaa työntekijöitä organisaatioihin. Alla kuviossa 1 on esitelty tutkielman rakenne. Kirjallisuuskatsauksessa käsitellään kokonaispalkitsemista sekä henkilöstöetujen sijoittumista palkitsemisessa. Luvussa tehdään katsaus aiempaan henkilöstöetujen tutkimukseen sekä tyypillisimpiin ja arvostetuimpiin henkilöstöetuihin Suomessa. Aiemman tutkimuksen avulla luodaan käsitys arvostetuimmista ja käytetyimmistä henkilöstöeduista Suomessa. Toisessa teorialuvussa perehdytään sitouttamiseen, joka tarkoittaa niitä keinoja, joilla yritys pyrkii pitämään osaamisen ja työntekijät yrityksessä ja luomaan kilpailuetua markkinoilla. Lisäksi käsitellään työn veto- ja pitovoimatekijöitä, joista etenkin vetovoimatekijät vaikuttavat organisaation rekrytointiin ja sitä kautta tarkasteltaviin työpaikkailmoituksiin. Kirjallisuuskatsauksessa perehdytään myös lyhyesti hyvinvointialueiden toimintaan ja niiden henkilöstörakenteisiin. Teoriaa seuraa tutkimusmenetelmän ja sitä kautta aineiston esittely. Kuvio 1 Tutkimuksen rakenne •Tutkimuksen lähtökohdat •Rakenne Johdanto •Aineellinen ja aineeton palkitseminen •Henkilöstöedut osana palkitsemista •Aiempi henkilöstöetujen tutkimus Kokonaispalkitseminen ja henkilöstöedut •Sitoutuminen organisaatioon •Sitouttamisen keinoja organisaatiossa •Pitovoima ja vetovoima Sitouttaminen •Muodostuminen ja erityispiirteet •Toiminta ja rahoitus •Henkilöstö Hyvinvointialueet •Menetelmät •Aineisto •Analyysi •Pohdinta ja jatkokehitysehdotukset Tutkimus 10 Tutkimusosuudessa tehdään analyysia eri hyvinvointialueiden henkilöstöeduista. Tarkoituksena on selvittää, houkuttelevatko edut teorian ja aiemman tutkimuksen valossa hyvinvointialueille töihin ja pohtia pyritäänkö niiden avulla sitouttamaan työntekijöitä ja luomaan vetovoimaa. Laadullisen tutkimuksen keinoin vertaillaan, onko tarjottavissa etuuksissa eroja suurimpien hyvinvointialueiden välillä. Lisäksi tarkastellaan, tuodaanko eri edut esiin työpaikkailmoituksissa ja hyvinvointialeuiden verkkosivuilla, eli hyödynnetäänkö niitä vetovoimatekijänä. Tutkimusaineisto kerätään julkisista lähteistä paneutumalla tarkemmin neljän hyvinvointialueen henkilöstöetuihin. Tutkimuksessa käydään läpi hyvinvointialueiden työpaikkailmoitusten sisältöä henkilöstöetujen osalta. Lisäksi tutkitaan, nähdäänkö henkilöeduilla olevan erilaisia sitouttamiseen tähtääviä ominaisuuksia eri hyvinvointialueilla. Otanta työpaikkailmoituksista on tehty aikavälillä 6.4.-3.5.2025. Tutkimus perustuu laadullisiin menetelmiin ja on muodoltaan kuvailevaa ja vertailevaa, eikä sen avulla ole tarkoitus ratkaista esimerkiksi haasteita terveydenhuoltoalan työvoimapulaan. Aineiston esittelyn jälkeen esitetään kooste aineiston keskeisistä havainnoista. Lopuksi tarkastellaan tutkimuksen luotettavuutta ja esitellään mahdolliset jatkokehitys- ja jalostusehdotelmat teeman ympärillä. Vaikkei tutkimuksen tarkoituksena ole ratkaista ongelmia vaan selvittää ja kuvailla nykyhetken tilannetta, on sen avulla selvitettävissä, olisiko sitouttamiseen tähtääviä toimia kannattavaa painottaa teorian pohjalta enemmän myös henkilöstöetujen osalta, vai onko niiden osuus kokonaispalkitsemisesta jo riittävä. 1.1 Tutkimuksen tavoitteet ja tutkimuskysymykset Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää saatavilla olevien julkisten lähteiden avulla, toimivatko suurimpien hyvinvointialueiden tarjoamat ja viestimät henkilöstöedut vetovoimatekijöinä hakeutua työnantajan palvelukseen ja sitoutua työnantajaan. Lisäksi pyritään selvittämään, kyetäänkö näitä henkilöstöetuja hyödyntämään henkilöstön sitouttamisessa, tukevatko ne muita sitouttamisen keinoja ja onko tarjotuilla eduilla eroa 11 eri hyvinvointialueiden välillä. Tavoitteiden pohjalta on laadittu seuraavat kolme tutkimuskysymystä: 1. Millaisia henkilöstöetuja suurimmat hyvinvointialueet tarjoavat työntekijöilleen ja eroavatko ne keskenään? 2. Millaisia sitouttamisen keinoja hyvinvointialueiden tarjoamista henkilöstöeduista voidaan havaita/tunnistaa? 3. Onko henkilöstöedut viestitty hyvinvointialueiden verkkosivuilla työpaikkailmoituksissa ja hyödynnetäänkö niitä vetovoimatekijöinä? Hyvinvointialueilla on omia erityispiirteitään, joilla voi olla vaikutusta esimerkiksi työhyvinvointiin ja työtyytyväisyyteen, mitkä voivat toimia mittarina henkilön sitoutumisessa. Eroja ovat esimerkiksi hyvinvointialueen maantieteellinen laajuus, sen historia alueellisena toimijana sekä alueen väestön terveydellisen tilan laatu. Tutkimus on rajattu asukasmäärältään suurimpiin hyvinvointialueisiin, joilla niilläkin on jo edellä mainittuja ominaisuudellisia/rakenteellisia eroja. Nykyään yhä useampi työnantaja kilpailee alansa osaavasta henkilöstöstä ja kokee jossain määrin haasteita heidän houkuttelemisekseen yrityksen palvelukseen. Lisäksi haasteita tuo työvoiman vaihtuvuus, kun osaaminen siirtyy toisille työnantajille. Eli sen lisäksi, että oikea osaaminen saadaan yritykseen, se tulee kyetä pitämään siellä. Organisaatiot voivat hyödyntää niin sanottuja sitouttamiskeinoja, joiden avulla ne voivat edistää työntekijöiden sitoutumista ja pysymistä samalla työnantajalla. (Albracht, 2012, s. 3). Kuten johdannossa mainittiin, hyvinvointialueita haastaa työvoimapula, mutta samalla osaavaa terveydenhuoltoalan henkilöstöä on työttömänä aiempaa enemmän. Hyvinvointialueiden toiminta perustuu lainsäädäntöön ja niille on määritelty tietyt tehtävät ja resurssit. Alueilla on tarjolla laaja skaala erilaisia työtehtäviä, mutta niiden toiminta perustuu tiettyihin toimiin, jotka jokaisen hyvinvointialueen tulee järjestää alueen asukkaille. Lisäksi niiden rahoitus perustuu valtaosin valtion määrittämään budjettiin. Näin ollen raamit tehtävän kuvauksissa, palkkauksessa ja työn 12 ominaisuuksissa ovat jossain määrin samanlaiset eri hyvinvointialueiden kesken. Tarkoituksena on vertailla, voivatko hyvinvointialueet kilpailla henkilöstöeduillaan ja niiden viestinnällä, jotta niiden olisi mahdollista saada palvelukseensa alan paras osaaminen. 1.2 Tutkimuksen teoreettinen viitekehys Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostuu kahdesta pääteemasta, jotka ovat kokonaispalkitseminen ja henkilöstöedut sekä sitouttaminen. Kirjallisuuskatsauksen lopussa perehdytään hyvinvointialueiden toimintaan. 1.3 Keskeiset käsitteet Palkitseminen - Palkitsemisella tarkoitetaan niitä taloudellisia ja ei-taloudellisia etuja, joita työntekijä saa tehdystä työstä tai toisaalta työsuhteensa perusteella. Palkitsemisen kokonaisuus käsittää suoran rahapalkan, tulospalkkiot ja bonukset sekä muita etuja, jotka tuovat lisäarvoa ja joita työntekijät voivat pitää sitouttavina. (Viitala 2021, luku 3.5) Henkilöstöetu – Henkilöstöedut ovat palkasta erillään olevia, työsuorituksesta riippumattomia etuja, joita työnantaja tarjoaa henkilöstölle. Yhteistä niille on, että henkilöstöedut tarjotaan lähtökohtaisesti koko henkilöstölle. Henkilöstöedut ovat usein verovapaita sillä edellytyksellä, että niiden määrä tai saatu korvaus on kohtuullinen. Lisäksi niille on ominaista, että työnantaja voi yksipuolisesti tai lähes yksipuolisesti päättää niiden tarjoamisesta. (Hakonen ja muut, 2014, s. 156–158; Verohallinto, 2024.) Sitouttaminen – Työntekijöiden sitouttaminen (engl. commitment, engagement) tarkoittaa niitä yrityksen määrittämiä keinoja, joilla se pyrkii pitämään henkilöstön yrityksen palveluksessa, voimaan hyvin, suoriutumaan tehokkaasti ja käyttämään osaamistaan, jotta yritys voi menestyä. 13 Vetovoima – työn vetovoimalla tarkoitetaan yrityksen ja organisaation kykyä houkutella uusia työntekijöitä ja osaamista yritykseen. Vetovoimaa voidaan mitata, ja työnantajamielikuvalla on siihen merkittävä vaikutus. Pitovoima – Pitovoimaa kuvataan usein vetovoiman parina ja ne vaikuttavat olennaisesti toisiinsa. Pitovoimatekijät ovat niitä tekijöitä, jotka saavat henkilön lopulta sitoutumaan työhön ja organisaatioon. (Great Place to Work, 2023.) Terveydenhuoltoalan henkilöstö – tässä tutkimuksessa termillä viitataan yleensä hoidollista työtä tekevään henkilöstöön. Termin ulkopuolelle on rajattu lääkärit, psykologit ja pääosin sosiaalityötä tekevä henkilöstö. Tutkielman näkökulmasta terveydenhuoltoalan henkilöstöllä tarkoitetaan ammattikoulu- tai AMK-tasoisen turkinnon suorittaneita terveydenhuoltoalan ammattilaisia, joilla on myös lain määrittävät ammattioikeudet toimia ja harjoittaa alan työtehtäviä. 14 2 Kokonaispalkitseminen ja henkilöstöedut Palkitseminen koskee kaikkia yrityksessä työskenteleviä ja sen avulla tavoitellaan yrityksiin yhä enemmän muun muassa haluttua henkilöstöä, sitoutumista, toiminnan ja osaamisen kehittämistä ja työelämän laatua. Johtamisen keinona palkitseminen on kriittinen ja se kääntyy herkästi itseään vastaan, mutta on myös tärkeä keino luoda aiempaa yksilöllisempää ja yksilöä arvostavampaa kohtelua. Onnistuneella palkitsemisella ja sen johtamisella on enemmän myönteisiä kuin kielteisiä vaikutuksia. Heikosti toteutettuna ja johdettuna palkitseminen voi aiheuttaa epätietoisuutta, eriarvostuksen tunteita, ylimääräisiä kustannuksia, tehottomuutta ja ei-toivottua organisaatiokulttuuria. Yksilö muodostaa palkitsemisen perusteella käsityksen siitä, vastaako se hänen työsuoritustaan ja ponnistelujaan. Palkitsemisella on mahdollisuus vaikuttaa siihen, millainen kokemus yksilölle muodostuu hänen asemastaan työyhteisön sisällä ja toisaalta millaisia asioita työpaikalla arvostetaan. (Hakonen ja muut, 2014, s. 15–16.) Henkilöstöedut ovat yksi palkitsemisen muoto, millä pyritään sitouttamaan henkilöstä ja luomaan kilpailuetua työmarkkinoilla. Kirjallisuuskatsauksen alussa tehdään katsaus yrityksen palkitsemiskeinoihin ja kokonaispalkitsemiseen, ja kuinka henkilöstöedut sijoittuvat siihen. Tämän jälkeen perehdytään tarkemmin henkilöstöetuihin, niiden jaotteluun sekä tutkimukseen Suomessa yleisimpiin ja arvostetuimpiin etuihin. Palkitseminen muodostuu perinteisen rahapalkan lisäksi muista taloudellisista eduista, joita työnantaja henkilöstölleen tarjoaa. Tästä jalostuu termi kokonaispalkitseminen, joka pitää vakiintuneesti sisällään rahalliset, taloudelliset ja aineettomat palkitsemisen muodot. Palkitsemisen kokonaisuutta varten yritys laatii palkitsemisstrategian, jonka peruspilareita ovat muun muassa kysymykset siitä, millaisista asioista yritys haluaa palkita työntekijöitä, millaisia palkitsemisen keinoja halutaan käyttää ja mihin suuntaan ja millä perustein palkitsemista kehitetään. Lisäksi palkitsemisstrategiassa tulee huomioida muiden alan yritysten palkitsemistavat ja kuinka yritys sijoittuu suhteessa näihin. Tällä on merkitystä sen kannalta, kuinka yritys voi kilpailla osaamisesta 15 työmarkkinoilla, eli kuinka palkitsemisesta voidaan muodostaa vetovoima- ja kilpailutekijä. Strategiassa tulee huomioida, että yrityksen kehittyessä henkilöstön odotukset usein muuttuvat. Kokonaispalkitsemisen tulisi pysyä kilpailukykyisenä ja kehityksen matkassa. Palkitsemisstrategia pohjautuu aina yrityksen kokonaisstrategiaan ja sen avulla luodaan palkitsemisjärjestelmä, joka sisältää palkitsemistapojen lisäksi muun muassa mittarit, prosessit, järjestelmän voimassaoloajan, tiedottamisen ja arviointitavat. (Viitala, 2021, luku 3.5; Richardson ja muut, 2025.) Hyvän kokonaispalkitsemisen hyödyt voidaan menettää, mikäli niitä ei viestitä tehokkaasti ja tarkoituksenmukaisesti. Fraaseilla yrityksen suoritusperusteisesta palkitsemisesta ei ole suurta merkitystä, jos tavoitteita ja filosofiaa sen takana ei ole avattu riittävästi ja systemaattisesti, jotta yksilö voisi tavoitella niitä. (McMullen & Scott, 2020, s. 4.) Yhtä oikeanlaista palkitsemisstrategiaa on Hakosen ja muiden (2014, s. 50) mukaan kuitenkin mahdotonta luoda, sillä painopisteet ja kokonaispalkitseminen riippuu aina niin yrityksestä kuin palkkausjärjestelmien kehityksestä nyt ja tulevaisuudessa. Kokonaispalkitseminen jakautuu Viitalan (2021, luku 5.) rahallisiin, taloudellisiin ja aineettomiin etuihin ja palkitsemiseen. Richardsonin ja muiden (2025) mukaan kokonaispalkitseminen koostuu viidestä pilarista, joita ovat korvaukset, etuudet, työn ja vapaa-ajan yhdistäminen sekä suorituskyky ja sen tunnustaminen ja mahdollisuus urakehitykseen. Tämä ajattelu nojaa Workdatworkin vuonna 2019 luotsaamaan uuteen kokonaispalkitsemisen tarkastelumalliin ja jaotteluun. Hakosen ja muiden (2014, s. 68– 70) teoksessa palkitseminen on jaettu peruspalkkaustapoihin ja täydentäviin palkkaustapoihin, jotka pohjaavat osin työlainsäädäntöön ja työehtosopimukseen, ja osin yrityksen päätöksiin. Lisäksi omina osa-alueinaan ovat edut sekä aineettoman palkitsemisen alakategoriat työsuhteen pysyvyys ja työajan järjestelyt, osallistumis- ja vaikutusmahdollisuudet, arvostus ja palaute sekä kehittymis- ja koulutusmahdollisuudet. Tarkastelemme seuraavaksi aineellista ja aineetonta palkitsemista. Vaikka teoria jakaa palkitsemisen kokonaisuuden hieman eri tavoin, on niille yhteistä aineellinen ja aineeton palkitseminen, jotka jakautuvat omiin palkitsemisen alakategorioihin. 16 2.1 Aineellinen palkitseminen Aineellinen palkitseminen voidaan Viitalan (2021, luku 3.5) mukaan jakaa kolmeen ryhmään niiden ominaisuuksien mukaan. Näitä ovat peruspalkka, tuloksesta ja onnistumisesta maksettavat ylimääräiset palkkiot sekä taloudelliset etuudet, joihin osa henkilöstöeduista sijoittuu. Klonoski (2016, s. 15) on kuvannut suoralla korvauksella (palkka) olevan suora vaikutus henkilön suoriutumiseen ja suorituskykyyn, työtyytyväisyyteen sekä tämän sitoutumisessa organisaatioon. Henkilöstöeduilla hän näkee olevan yhtymäkohdan edellä mainittuun, jossa henkilöstöedut luovat työtyytyväisyyttä ja sitoutumista ja sitä kautta parempaa suorituskykyä ja suoriutumista. Hakonen ja muut (2014, s. 16) ovat kuitenkin kiteyttäneet, että mikäli henkilöstöä pyritään houkuttelemaan ja sitouttamaan ainoastaan rahapalkalla, on se yrityksille kohtuuton kuluerä. Alla olevassa kuviossa 2 on kuvattu aineellisen palkitsemisen jaottelu mukaillen Viitalan (2021, luku 3.6) sekä Hakosen ja muiden (2014, s. 68–69) jaottelun mukaisesti. Edut mielletään usein irralliseksi palkitsemista, koska ajatellaan niiden kuuluvan koko yrityksen henkilöstölle. Ne kuitenkin Hakosen ja muiden (2014, s. 148–150) mukaan täyttävät kaikki palkitsemisen tunnusmerkit ja kuuluvat näin osaksi palkitsemista. Kuvio 2 Aineellisen palkitsemisen jaottelu mukaillen Hakonen ja muiden 2014, s. 68–69; Viitala, 2021, luku 3.6) Peruspalkka •Aikapalkka •Peruspalkka ja henkilökohtainen palkanosa •provisiopalkka •palkkiopalkka •urakkapalkka Ylimääräiset ja täydentävät palkkaustavat •voitonjakoerät •tulospalkkiot •osakepohjainen palkitseminen •kertapalkkiot •kannustepalkkiot Taloudelliset etuudet •luontaisedut/työsuhde- edut •rahassa mitattavat henkilöstöedut (esimerkiksi työterveyshuolto, liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointietu) 17 On ensiarvoisen tärkeää, kuinka palkitsemisen ja suoriutumisen välistä yhteyttä viestitään. Scott ja McMullen (2020, s. 12) ovat kuvanneet Worldatworkin palkitsemismallissa korostettavan esimerkiksi bonus- ja tulospalkkioiden ohjelman menettävän merkitystään, jos sitä ei ole viestitty tehokkaasti henkilöstölle. Palkitseminen voi aiheuttaa myös kielteisiä vaikutuksia esimerkiksi tilanteissa, joissa palkitsemisjärjestelmä tai perusteet yksilölliselle palkitsemiselle ovat epäselviä. Tällaisia epätoivottuja ilmiöitä ovat esimeriksi epäoikeudenmukaisuuden kokemukset, epätoivotut ilmiöt työpaikkakulttuurissa, tehokkuuden osaoptimointia tai välinpitämättömyyttä. (Ylikorkala ja muut, 2018, s. 14.) 2.2 Aineeton palkitseminen Aineettomaan palkitsemiseen kuuluvat sellaiset edut tai etuudet, jotka tuovat työntekijöille lisäarvoa ja sitouttavat henkilöitä organisaatioon. Aineettomalle palkitsemiselle on tyypillistä, etteivät ne ole rahassa mitattavissa. (Viitala, 2021, luku 3.5) Palkitseminen mielletään usein taloudelliseksi kokonaisuudeksi, mutta motivaation ja sitoutumisen kannalta aineettomat palkitsemiskeinot nähdään merkitykseltään tärkeimpinä. (Kauhanen, 2015, s. 119.) Kauhanen (2015, s. 120–212) jakaa aineettoman palkitsemisen urapalkkioihin ja sosiaalisiin palkkioihin. Uraa koskeviin palkkioihin kuuluvat itse suoritettava työtehtävä ja siihen liittyvät kasvu- ja kehitysmahdollisuudet, itsensä kehittäminen sekä työn joustoon liittyvät etuudet. Ihminen hakee työltään lähtökohtaisesti onnistumisen tunteita, riittävää haastetta ja mielenkiintoa, jotka yksilöstä riippuen ovat riittäviä ja palkitsevat tekijää. Osa yksilöistä kaipaa kehitystä ja muutosta toisia enemmän, eivätkä viihdy samoissa työtehtävissä yhtä pitkiä aikoja. Yhtenä aineettoman palkitsemisen keinona on urakehitysmahdollisuudet. Nykyään yhä useammassa organisaatiossa urakehitystä ei tapahdu vain ylös- tai alaspäin yrityksen hierarkiassa, vaan myös sivusuunnassa etenemistä tapahtuu. Tämä lisää organisaation osaamista, sillä henkilöiden osaaminen laajenee. Työn joustavuudella tarkoitetaan mahdollisuuksia 18 valita fyysinen työskentelypaikka osan – tai koko työajasta. Lisäksi se tarkoittaa ajallista vapautta tai mahdollisuutta työaikapankkiin tai joustavaan työaikaan. itsensä kehittäminen käsittää monia ulottuvuuksia työaikana tapahtuvasta oppimisesta aina tutkintokoulutuksiin saakka. Työnantajalla on erilaisia mahdollisuuksia tukea ja mahdollistaa henkilöstön osaamisen kehittämistä. Sosiaaliset palkkiot liittyvät ihmisen sosiaalisiin tarpeisiin ja ovat jokaisella hieman erilaisia. Ihminen hakee lähtökohtaisesti ryhmään kuuluvuutta, arvostusta ja hyväksyntää. Arvostuksen ja palautteen saaminen työyhteisön eri jäseniltä ja sidosryhmiltä on osa sosiaalista palkitsemista. Oma osa-alueensa ovat myös erilaiset statussymbolit, jotka kuvaavat henkilön asemaa työyhteisössä. Statussymbolit ovat toisille merkityksellisempiä kuin toisille, ja ne voivat kulminoitua esimerkiksi tietynlaisiin työvälineisiin, työpisteeseen, joustavuuteen, järjestelmäoikeuksiin tai jäsenyyksiin. Sosiaalista palkitsemista voivat olla myös työpaikan ulkopuoliset tunnustukset työpanokseen tai osaamiseen liittyen. (Kauhanen, 2015, s. 122–123.) 2.3 Henkilöstöedut osana palkitsemista Henkilöstöeduilla on pitkä historia, joka juontaa alkunsa pääosin sotilaiden eläke- etuuksista ja eläkeohjelmista jo vuosisatoja sitten. Jo 1700-luvulla eläke-etuudet houkuttelivat Amerikkaan siirtolaisia, joista esimeriksi merimiehille maksettiin eläke- etuutta. (Klonoski, 2016, s.3–5.) Vaikka edut ovat historiassa houkutelleet siirtolaisia toisilta mantereilta saakka, nähdään ne tänä päivänä usein vähäisenä osana palkitsemista. Niiden kustannukset yrityksille ovat usein kuitenkin suhteellisen korkeat. Hyvin koostetulla etujen kokonaisuudella luodaan kuitenkin kilpailuetua työmarkkinoilla ja työntekijät olettavat ja odottavat työnantajan tarjoavan niitä osana palkitsemista. Etujen tarjoamiselle on monia syitä, joita ovat esimerkiksi lait, sopimukset, työntekijöiden ja osaamisen houkuttelu, verotukselliset tekijät, työntekijöiden arvostus ja toivottu tuki yrityksen strategialle. (Hakonen ja muut, 2014, s. 151–153.) 19 Henkilöstöedut luokitellaan palkitsemisen teorioissa hieman eri tavoin, joko osaksi aineellista palkitsemista tai kokonaan omaksi osa-alueekseen. Osa henkilöstöeduista lokeroituu myös aineettomaan palkitsemiseen. (Viitala, 2021, luku 3.5; Armstrong & Stephens, 2005, s. 16.) Edut jaetaan eri etuuslajeihin, ja edut itsessään täyttävät kaikki palkitsemisen kriteerit, joten ne sisältyvät joka tapauksessa palkitsemisen kokonaisuuteen. Edut voidaan jaotella vielä erikseen omiksi alalajeikseen niiden ominaisuuksien mukaan. Henkilöstöetu, joka on tässä tutkimuksessa käsiteltävä termi ja etulaji, käsittää terminä hieman eri asioita eri yhteyksissä. Alla olevassa kuviossa 3 on jaoteltu Viitalaa sekä Hakosta ja muita (2014, s. 153–155) sekä Verohallintoa (2024) mukaillen, kuinka henkilöstöedut nähdään palkitsemisen teoriassa ja osana kaikkien eri etuuslajien kokonaisuutta. Tässä tutkimuksessa, ja yleisimmin, henkilöstöeduilla tarkoitetaan pääosin verovapaita, palkan ja työsuorituksen ulkopuolisia, koko henkilöstölle tasapuolisesti tarjottavia etuja. Henkilöstöetujen termistä on suljettu ulos ne edut, jotka on määritelty työlainsäädännössä ja työehtosopimuksissa sekä luontais-, eli työsuhde- edut, jotka liittyvät olennaisesti työn suorittamiseen. Kuvio 3 Etujen jaottelu, mukaillen Viitala (2021, luku 3.6), Hakonen ja muut (2014, s. 153–155, 229–233) ja Verohallinto (2024) Lakisääteiset edut •työterveyshuolto •vuosilomat •Työehtosopimusten määrittämät edut, esimerkiksi lisävapaat tai ravintoetu Luontaisedut (työsuhde-edut) •puhelinetu • lounas- tai ravintoetu •autoetu •asuntoetu Henkilöstöedut • laaja työterveyshuolto • vakuutukset • henkilökunta-alennukset • virkistys- ja harrastustoiminta • liikuntaetu • kulttuurietu • hyvinvointiedut • merkkipäivälahjat • juhlamuistamiset • kahvit, virvoitusjuomat Henkilöstöedut osana aineetonta palkitsemista • joustava työaika, • työaikapankki • osallistuminen • vaikutusmahdollisuus • kehittyminen • kouluttautuminen • työnkierto • urapolut Poikkeukselliset edut • lastenhoito •polkupyöräetu •työmatkaetu •vapaaehtoiset eläkevakuutukset •työvaatteet 20 Kuvion 3 kolme viimeisintä lokeroa; henkilöstöedut, henkilöstöedut osana aineetonta palkitsemista sekä poikkeukset, ovat tämän tutkielman osalta merkittävät osat etujen kokonaisjaottelusta, sillä tutkimus keskittyy niihin henkilöstöetuihin, jotka ovat lähtökohtaisesti tarjolla koko henkilöstölle työnkuvasta riippumatta. 2.3.1 Henkilöstöetujen jaottelu Henkilöstöetujen määritelmä eroaa riippuen työmarkkinaosapuolista tai tahosta, joka asiaa käsittelee. (Klonoski, 2016, s. 8.) Kati Mattila (2019, s. 9, 45, 98) määrittää henkilöstöedut verovapaiksi eduiksi ja muihin työsuhteen tuloihin, jotka eivät ole normaali palkanosa, vaan joiden tarjoamisesta työnantaja voi päättää yksipuolisesti. Verohallinto (2024) määrittää, että henkilöstöetu ei ole välitön korvaus tehdystä työstä, eikä palkan maksamista kokonaan tai osittain voi korvata sillä. Palkkaluonteisuus pätee myös tilanteisiin, joissa tietyn etuuden saaminen alentaa henkilön rahapalkkaa. Klonoski (2016, s. 10) nitoo henkilöstöedun määritelmän tutkimuksessaan siten, että se tarkoittaa palkkatulon lisäksi annettavaa epäsuoraa korvausta, mikä ei liity työntekoon, tavoitteisiin tai ole sidottu normaaliin työaikaan. Hän on tutkimuksessaan jaotellut henkilöstöedut kolmeen eri luokkaan, jotka ovat hyötyohjelmat (Benefits programs), epäsuorat korvaukset (Indirect compensation) ja suora korvaus (direct compensation). Tärkeää jaottelussa on, että työolosuhteet (working conditions) on eriytetty näistä kolmesta. Kuten kuviosta 3 havaittiin, Viitala (2021, luku 3.6) sijoittaa henkilöstöedut osaksi aineellista palkitsemista, jossa jakaa ne kuitenkin erikseen luontaisetuihin ja henkilöstöetuihin. Näille erona on, että luontaisedut (työsuhde-edut) ovat usein verotettavia, eivätkä koske lähtökohtaisesti koko henkilöstä vaan perustuvat työtehtävän luonteeseen. Henkilöstöedut taas koskevat hänenkin mukaansa lähtökohtaisesti koko henkilöstöä, eikä työn kestolla tai laadulla ole yleisesti vaikutusta niiden tarjoamiseen. Henkilöstöedut ovat myös palkasta ja suorituksesta irrallisia. (Viitala, 2021, luku 3.6.) Tämä tukee esimerkiksi Verohallinnon (2024) ohjeita siitä, että työsuhteen pituus tai 21 laatu ei saa yksistään olla peruste evätä henkilöstöetuja, vaan ne tulee olla jokaisen käytettävissä tasapuolisesti. Vaikka henkilöstöedut eivät ole työn luonteeseen tai määräaikaisuuteen sidottuja, voidaan ne kuitenkin suhteuttaa työssäoloaikaan. Edellä mainittujen lisäksi jako voidaan tehdä myös esimerkiksi taloudellisiin ja ei- taloudellisiin, välillisiin ja välittömiin, tai esimerkiksi lakisääteisiin ja vapaaehtoisesti tarjottaviin. (Klonoski, 2016, s. 4.) Lyhyesti henkilöstöeduissa on kuitenkin kyse palkan ulkopuolisesta korvauksesta, jonka käyttämisestä henkilö voi päättää itsenäisesti. (Suuri henkilöstöetututkimus, 2023, s. 4.) Henkilöstöetuna nähdään joidenkin lähteiden mukaan myös tulospalkkiot, voitonjakoerät, rahastot ja vakuutukset. Näitä ei tule sekoittaa bonusjärjestelmiin, jotka taas perustuvat yksilön työsuoritukseen. (Rautonen, 2022.) Kyseessä on kuitenkin verotettava tulo, joka on useassa palkitsemisen teoriassa luokiteltu ylimääräiseksi tai täydentäväksi palkkioksi. Näiden maksaminen perustuu lisäksi usein tuloksiin ja onnistumiseen, joten ne eivät ole jokaisen käytettävissä samalla tavoin kuin henkilöstöedut yhteensä. Kuvio 4 Henkilöstöetujen jaottelu (osa kuviosta 3), mukaillen Viitala, 2021, luku 3.6; Hakonen ja muut, 2014, s. 153–155, 229–233; Verohallinto, 2024). Kuviossa 4 on vielä kuvattuna nimenomaan henkilöstöeduiksi miellettävät edut ja niiden jaottelu. Suomessa lakisääteisiä henkilöstöetuja ovat lakisääteiset vakuutukset työtapaturmien ja ammattitautien varalle, mutta useat työnantajat laajentavat vakuutuksia esimerkiksi vapaa-ajalle ja etätyöhön, jolloin ne ovat henkilöstölle työsuhde- etu. Jokaisen työnantajan tulee lisäksi tarjota henkilöstölleen työterveyshuolto. (Söderberg & Partners, 2024.) Lakisääteinen työterveyshuolto on muodoltaan Henkilöstöedut • laaja työterveyshuolto •vakuutukset •henkilökunta-alennukset •virskitys- ja harrastustoiminta • liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedut •merkkipäivälahjat ja esim. joulumuistaminen •kahvit, virvoitusjuomat Henkilöstöedut osana aineetonta palkitsemista •joustava työaika •työaikapankki •osallistuminen •vaikutusmahdollisuudet •kehittyminen •koulutusmahdollisuudet •työnkierto •urapolut Poikkeukselliset edut • lastenhoito •polkupyöräetu •työmatkaetu •vapaaehtoiset eläkevakuutukset •työvaatteet 22 ennaltaehkäisevää ja työkykyä ylläpitävää. Se sisältää esimerkiksi neuvontaa, ohjausta, terveystarkastuksia sopimuksen mukaan sekä työkyvyn seurantaa ja sairaspoissaoloseurantaa. Tämä pitää sisällään myös työperäisten sairauksien hoidon ja ennaltaehkäisyn (Koponen & Tynkkynen, 2023, s. 2.) Lakisääteisesti työnantajan ei tarvitse järjestää sairaanhoitoa. Mikäli työnantaja ei ole laajentanut työterveyshuoltoa kattamaan myös sairaanhoidollisia toimia, työntekijä hankkii sairastuessaan sairaspoissaolotodistuksen julkiselta tai yksityiseltä sektorilta omakustanteisesti. Tällaisten lisäpalvelujen tarjoaminen on verovapaa henkilöstöetu. Eduissa on myös erilaisia kattoteemoja, tällaisia on esimerkiksi virkistys- ja harrastustoiminta, johon voidaan sisällyttää erilaisia etuja. Tällaisia ovat perinteisesti erilaiset liikuntaedut (kuten kuntosalin käyttömahdollisuus), vuokramökit ja kerhotoiminta. (Hakonen ja muut, 2014, s. 160.) Yksi suosituimmista henkilöstöeduista on erilaiset liikuntaan, kulttuuriin ja hyvinvointiin tarjottavat setelit tai applikaatiot, joiden avulla henkilö voi päättää laajasta palveluntarjoajien kokonaisuudesta, mihin hän tahtoo edun käyttää. Tällaiset edut ovat organisaatiolle hyvä keino tukea vapaa-ajan harrastustoimintaa ja kannustaa esimerkiksi liikkumaan. Henkilöstölle voidaan tarjota myös alennuksia eri palveluntarjoajien palveluista tai tuotteista. Tavanomaiset kahvit, aamupalan tarjoaminen ja virvoitusjuomat ovat myös verovapaita henkilöstöetuja, kunhan niiden määrä on kohtuullinen ja tavanomainen. Sama koskee merkki- ja juhlapäivämuistamisia, joiden kohtuullisuus ja verotus määrittyy niiden kustannusten mukaan. Verohallinto määrittää, millaiset summat luokitellaan tavanomaisiksi. (Verohallinto, 2024; Hakonen ja muut, 2014, s. 160–162.) Aineettoman palkitsemisen keinoista henkilöstöetuina voidaan pitää joitain työn joustavuuteen ja esimerkiksi kouluttautumiseen ja urakehitykseen liittyviä mahdollisuuksia, joita yritys tarjoaa. Tällaisia ovat muun muassa joustava työaika ja työaikapankki, joka mahdollistaa työn ja vapaa-ajan sovittamisen kiinteää työaikaa laajemmin. Eri organisaatioilla on kouluttautumiseen, osaamisen kehittämiseen ja uralla 23 etenemiseen erilaisia käytänteitä. Osassa urapolut ovat hyvin selkeitä, osassa taas hyvin yksilökohtaisia. (Hakonen ja muut, 2014, s. 162.) Viimeisessä osiossa on niin kutsutut poikkeukselliset henkilöstöedut. Lähes kaikkiin edellä mainittuihin verottomiin henkilöstöetuihin on verovapaudesta huolimatta määritelty tietyt rahalliset arvot, joiden puitteissa etu on verovapaa. Poikkeukselliset edut ovat sellaisia, jotka ovat verovapaita siitä huolimatta, ettei niitä välttämättä tarjota jokaiselle työntekijälle tai ne ovat henkilöstöetuja verotuksellisista seikoista huolimatta. Käsitellään seuraavassa luvussa tarkemmin henkilöstöetujen verotusta. 2.3.2 Henkilöstöetujen verotus Henkilöstöedut ovat lähtökohtaisesti verovapaita ja niistä säädetään erikseen tuloverolaissa. Lyhyesti verottomaksi etuudeksi katsotaan sellainen tavanomainen ja kohtuullinen etu, jonka käytön työnantaja on järjestänyt työntekijöilleen tai eläkkeelle jääneille työntekijöille. Tällaisia on esimerkiksi jo aiemmin mainittu työterveyshuolto tai henkilökunta-alennus työnantajan tuottamista palveluista, merkkipäivälahja tai vähäinen muu lahja muuna kuin rahana, etu työnantajan järjestämästä virkistys- tai harrastustoiminnasta tai yhteiskuljetuksista. (Mattila, 2019, s. 45–46.) Lakisääteistä työterveyshuoltoa laajemmat työterveyden palvelut eivät ole verotettavaa etuutta. Myös työnantajan tarjoamat vakuutukset työterveyshuollon ja sairaanhoidon lisänä ovat tietyin edellytyksin verovapaita. (Työterveyslaitos, 2023, s. 50–51.) Kohtuullisuus ja tavanomaisuus henkilöstöeduissa arvioidaan tapauskohtaisesti. Henkilöstöedut koskevat lähtökohtaisesti koko henkilökuntaa, johon lasketaan työ- ja virkasuhteessa olevien lisäksi myös johto ja hallintoelin sekä työnantajan palveluksesta eläkkeelle jäänyt henkilöstö. Verohallinto on määritellyt tiettyihin etuuksiin rajoitukset niin ajallisesti kuin rahamäärällisestikin. Ajallisesti henkilökuntaetujen piiriin eivät ilman eri sopimusta kuulu palkattomalla vapaalla tai lomautuksella oleva henkilöstö. (Mattila, 2019, s. 46; Verohallinto, 2024.) 24 Aivan yksiselitteistä verovapaus tai verotettavuus ei kuitenkaan aina ole. Kuvioissa 3 ja 4, on muodostettu erikseen kohta poikkeukset. Poikkeus tavanomaisiin henkilöstöetuihin liittyy jokaisen näiden kohdalla niiden verotukseen. Esimerkiksi suosittua polkupyöräetua pidetään joissain lähteissä luontaisetuna ja joissain yhteyksissä henkilöstöetuna. Etu on verovapaa 1200 euroon saakka ja verotettavaa tästä ylöspäin. (Rautonen, 2022.) Työmatkaetu on verotettavaa tuloa tiettyjen rajojen ulkopuolella. Lisäksi poikkeuksen tekevät eläkevakuutukset ja lastenhoitoetu, jotka ovat tietyin edellytyksin verovapaita, vaikkei niitä tarjottaisi koko henkilöstölle. Työvaatteiden osalta jaottelu verovapauden ja verotuksen välillä kulkee vaatteiden käytettävyydessä. Mikäli työnantaja määrittelee työssä käytettäväksi tietynlaisen asun, työnantajan tulee tukea työvaatteiden hankintaa. Verotettavan asusta tekee se, jos se on käytettävissä myös muualla kuin työtehtävissä. Mikäli työvaatetta ei voi lähtökohtaisesti käyttää vapaa-ajalla, on sen hankkiminen verovapaata. Tästä esimerkkinä toimii työhaalarit, univormut tai terveydenhuoltoalalla käytettävät työvaatteet verrattuna toimistotyössä käytettävään jakkupukuun. (Hakonen ja muut, 150–160, s. 162.) Aiemmin tekstissä mainitsin myös voitonjakoerät ja tulospalkkiot, jotka myös joissain yhteyksissä määritellään henkilöstöeduiksi. Oma lukunsa ovat esimerkiksi henkilöstörahastot, joiden perustamista, hallinnointia ja verotusta säätelee oma henkilöstörahastolakinsa. Monista muista eduista poiketen henkilöstörahaston perustamisesta päätetään henkilöstön ja työnantajan kesken, eli työnantaja ei voi päättää siitä yksipuolisesti. Henkilöstörahastosta on mahdollista nostaa vain tietty osuus vuosittain. Osuudesta 20 % on verovapaata ja 80 % verotetaan erillisen verotusprosentin mukaisesti. Mikäli tulospalkkio tai voitonjakoerä maksettaisi henkilölle suoraan palkan mukana, verotettaisi siitä normaalin ansiotuloveron mukainen osuus. Henkilöstörahastoon sijoitettavasta osuudesta työnantaja ei myöskään maksa palkan sivukuluja tai muita kustannuksia, joten se hyödyttää verotuksellisesti kumpaakin osapuolta. (Verohallinto, 2024.) 25 2.3.3 Henkilöstöedut Suomessa Henkilöstöetujen käyttöä Suomessa kartoittaessa törmättiin haasteeseen, että aiheeseen liittyy huomattavan vähän yleistä tutkimusta ja tilastotietoja tarjoavat lähes ainoastaan eri palveluntarjoajat omalta osaltaan tai terveydenhuoltoalan toimijat palvelujen käyttönäkökulmasta. Tässä osiossa on hyödynnetty uutisointia sekä suurimpien henkilöstöetujen palveluntarjoajien tarjoamia tilastoja aiheen ympärillä. Tyky.fi (2025) listaa suosituimmaksi henkilöstöeduksi liikunta- ja kulttuuriedun, joka on käytössä jopa yli 90 %:lla työnantajista. Kuitenkin vain pieni osa työntekijöistä todellisuudessa käyttää esimerkiksi liikuntaseteleitä, vaikka se on lounasedun jälkeen suosituin etu. (Vilpponen, 2019.) Verovapaasti liikunta- ja kulttuurietuja yhdessä hyvinvointietuuden kanssa voi tarjota yksittäiselle työntekijälle maksimissaan yhteensä 400 eurolla vuodessa. (Louha, 2025.) Iltalehden artikkelissa 17.12.2023 Epassin maajohtaja kertoo, että Suomessa tarjotaan kulttuuri- ja liikuntaetua yhteensä n. 400 miljoonan euron edestä. Hänen mukaansa tästä käyttämättä jää kymmeniä miljoonia euroja. Helsingin Sanomien 17.1.2025 julkaiseman uutisen mukaan Epassin kautta jaettavista eduista käyttämättä jää n. 10 %, Smartumilla vastaava luku on alle 10 % ja Edenredillä n. 6 %. (Louha, 2025.) Yllä mainitut perustuvat pääosin palveluntarjoajiin ja heidän kokonaisuuksiinsa. Kuitenkin myös Hakonen ja muut nostavat teoksessaan yhdeksi suosituimmista etuuksista liikuntaedun, joka voi em. palveluntarjoajien lisäksi olla liikuntaseteli, kuntosalin käyttömahdollisuus tai järjestetyt liikuntapäivät. Sairausvakuutus on heidän mukaansa yksi arvostetuimmista henkilöstöeduista Suomessa ja sen tarjoaminen on kasvanut vuosien saatossa nopeasti, sillä kymmenen vuoden aikana määrä on 1,5- kertaistunut. (Hakonen ja muut, 2014, s. 155, 160; LähiTapiola, 2023.) Henkilöstöetuja pidetään Suomessa yleisesti melko vähäisenä palkitsemisen muotona. Yhtenä syynä voi olla, että ne koetaan itsestäänselvyyksinä. Jokaisen edun merkitys tulisikin pohtia yrityksissä erikseen ja viestiä tehokkaasti. Edut voivat kannustaa 26 pitämään huolta omasta hyvinvoinnista ja tarjoavat henkilöstölle myös turvaa esimerkiksi sairastumisen varalle. Etujen viestinnällä voidaan tukea yrityksen strategiaa. (Hakonen ja muut, 2014, s. 153–155.) Henkilöstöetujen käytölle yksi merkittävä syy on kuitenkin niiden kustannussäästöt verrattuna rahana annettavaan palkkioon. (Hakonen ja muut, 2014, s. 148–149, 153). Etujen vaikutukset yrityksissä eivät ole vähäisiä, mutta ne voivat joissain tilanteissa muodostua saavutetuiksi ja sitä kautta aliarvostetuiksi. Yrityksessä voidaan ulkopuolisen silmin tarjota todella kattava etukokonaisuus, mutta siellä työskenteleville ne näyttäytyvät ennemmin itsestään selvyyksinä. Tällöin etujen merkitys osana strategiaa on tärkeä viestiä tehokkaasti. Tähän keinona on esimerkiksi etujen rauhallisen hyötysuhteen laskeminen ja viestintä henkilöä kohti. (Hakonen ja muut, 2014, s. 151.) 2.4 Aiempi tutkimus Henkilöstöltä kysyttäessä, kuinka he tahtoisivat itseään palkittavan, nousevat usein esille erilaiset henkilöstöedut tai lisä sen hetkiseen henkilöstöetukokonaisuuteen. (Hakonen ja muut, s. 151.) Seuraavassa luvussa tarkastellaan kahta henkilöstöetuja käsittelevää tutkimusta Suomessa. 2.4.1 Suuri henkilöstöetututkimus 2023 Epassi, Aalto-Yliopisto ja Pole Star Advisory ovat tehneet Suuri henkilöstöetututkimus 2023 nimeä kantavan tutkimuksen vuonna 2023. Kyselyn vastaukset pohjautuvat vajaan 670 työntekijän ja 158 ylimmän johtajan vastauksiin yli 50 henkilöä työllistävistä yrityksistä sekä yksityiseltä että julkiselta sektorilta. Tutkimuksessa keskityttiin selvittämään, kuinka työntekijät ja työnantajat priorisoivat erilaisia henkilöstöetuja ja kuinka voidaan tiivistetysti luoda näistä kokonaisuus, joka edistää hyvinvointia ja on samalla tehokasta. (Suuri henkilöstötutkimus 2023, 2023, s. 1–6.) Tutkimuksessa havaittiin, että yli 78 % työntekijöistä vaihtaisi työpaikkaa täysin vastaavaan tehtävään, mikäli sen henkilöstöedut olisivat paremmat. Tärkeänä 27 henkilöstöetuja piti yli puolet vastaajista ja vain joka kymmenes ei pitänyt niitä tärkeinä. Työntekijänsä tarjoamiin etuuksiin tyytyväisiä oli 51 % vastaajista, kun taas työnantajien puolelta 68,4 % uskoi heidän työntekijänsä olevan nykyisiin etuuksiin tyytyväisiä. Jopa suurempi osa työntekijöistä (81,6 %) kertoi ymmärtävänsä täysin edut, joita työnantaja heille tarjoaa. Työnantajilta kysyttäessä he arvioivat, että liki 79 %:sti työntekijät ymmärtävät kaikki tarjolla olevat henkilöstöedut. Tämä on hieman ristiriidassa sen kanssa, että yli 18 % työntekijöistä oli eri mieltä siitä, että tieto henkilöstöeduista viestitään heille tehokkaasti. Noin 66 % työntekijöistä oli sitä mieltä, että tieto on välitetty selkeästi. Työnantajien puolella oli selkeämmin olettamus, että edut on viestitty tehokkaasti henkilöstölle, nimittäin liki 79 % oletti näin olevan. Tutkimus on tehty vuonna 2023, jolloin vuodelle 2024 työnantajan edustajat ovat listanneet suurimmiksi kasvajiksi koulutus- ja kehittämismahdollisuudet, henkisen hyvinvoinnin ohjelmat sekä kulttuurielämysten alennusohjelmat. Työntekijäpuolella kiinnostavimmiksi etuuslajeiksi on määritelty fyysistä hyvinvointia tukevat ohjelmat, lounasetuus ja kulttuurielämykset. (Suuri henkilöstöetututkimus 2023, s. 9.) Yksi kolmesta siis ainakin täsmää työnantajapuolen ajatuksissa kasvatettavista etuustyypeistä siihen, mitä työntekijät pitävät merkityksellisimpänä. Aiemmin todettiin, että henkilöstöeduilla pyritään toki luomaan kilpailuetua työmarkkinoilla, mutta ennen kaikkea tukemaan työkykyä niin henkisesti kuin fyysisestikin. Tuloksissa on havaittavissa osaamisen laajentaminen ja henkisen kuorman vähentäminen, jotka haastavat nykyajan työnantajia. Osaamista tulee kehittää jatkuvasti ja työtehtävät vaativat lujaa substanssiosaamista. Samalla ihmisten paineen ja stressinsietokyky muuttuvat ja työssä jaksaminen on jatkuva puheenaihe ja jopa ongelma monissa organisaatioissa. Tutkimusvastauksissa on havaittu eroja siinä, millaisia etuja tietyn ikäryhmän edustajat pitävät merkityksellisinä. Nuorempien vastaajien keskuudessa liki 75 % pitää houkuttelevana erilaisia vakuutuksia ja lukukausietuja. Koko Suomen laajuisesti näitä pitää merkittävänä n. 66 % ja 62 %. Samasta ryhmästä lastenhoidollista tukea toivoo tulevaisuudessa yli 40 % vastaajista, kun koko vastaajajoukossa vastaava luku on alle 30 %. 28 Myös maantieteellisellä sijainnilla on nähty olevan vaikutus siihen, kuinka merkittävinä yksilö edut kokee. (Suuri henkilöstöetututkimus 2023, s. 9–11.) Tutkimuksessa nousi esille työnantajien merkittävän eriävä kokemus organisaation tuesta työntekijän henkisen ja fyysisen hyvinvoinnin edistäjänä. 88 % työnantajista vastasi organisaation edistävän työntekijöiden fyysistä hyvinvointia, kun työntekijöistä näin koki olevan 43 %. Henkisen hyvinvoinnin osalta ero on vielä suurempi; liki 77 % ja 30 %. Toisaalta tässä voidaan havaita mahdollisesti yksilöllisiä eroja siihen, kenen vastuulla työhyvinvoinvoinnin kehittäminen tosiasiassa on. Tutkimuksessa kartoitettiin, kenen vastuulla vastaaja kokee olevan työ- ja yksityiselämän yhdistämisen. Työnantajien edustajista yli 40 % koki vastuun olevan työnantajalla, kun taas reilu 21 % työntekijöistä koki näin olevan. (Suuri henkilöstöetututkimus 2023, s. 13, 15.) Etujen käytettävyyden osalta reilu 75 % työntekijöistä toivoi, että kaikki edut olisivat saavutettavissa mobiiliapplikaation kautta, sillä se säästää aikaa ja tuo edut helposti saataville. Yli 80 % työntekijöistä uskoo lisäksi, että muistutukset vanhenevista eduista kannustaisivat niiden käyttöön. Syinä käyttämättömille rahallisille eduille nähtiin erityisesti unohdus käyttää etuutta, mutta myös, että edut eivät vastaa työntekijän kiinnostuksen/käytön kohteita, edut eivät ole olleet työntekijän tiedossa tai ne eivät riitä rahallisesti kattamaan haluttujen palvelujen kustannuksia. Tutkimuksen yhteenvedossa todetaan, että työntekijät eivät ole niin tyytyväisiä etuuksiin kuin mitä työnantajat ajattelevat. Tulevaisuuden satsaukset etuuksien jakautumisessa tai lisäämisessä eivät myöskään ole linjassa työntekijöiden tarpeiden ja toiveiden kanssa. (19–25, s. 30.) 2.4.2 Lähitapiolan Arjen katsaus -tutkimus 2023 LähiTapiola teetti yhteistyössä Kantar TNS:n kanssa Arjen katsaus -tutkimuksen vuonna 2023. Tutkimukseen vastasi 1027 15–74-vuotiasta suomalaisista manner-Suomen alueelta tammikuussa 2023. Tutkimuksessa kartoitettiin suomalaisten eniten arvostamia henkilöstöetuja. 29 Tutkimuksen mukaan arvostetuin henkilöstöetu oli kattava työterveyshuolto, jonka merkityksen tunnusti 70 % vastanneista. Tärkeimmäksi edun kokivat keski-ikäiset vastaajat sekä 35–54-vuotiaat vastaajat. Osittain työterveyshuollon merkitystä korostaa julkisen terveydenhuollon ruuhkautuminen ja tärkeys päästä nopeasti avun piiriin. Nopea pääsy terveydenhuoltoon on tärkeää myös työnantajalle. Toiseksi eniten tässä tutkimuksessa arvoa sai liikunnan rahallinen tukeminen. Teema on noussut esiin myös aiemmin tässä tekstissä ja tutkimustulos on linjassa muun tutkimuksen ja uutisoinnin kanssa. 40 % vastanneista koki liikunnan tukemisen merkitykselliseksi, joten ero työterveyshuollon tarjoamiseen on suuri. Kolmantena listalle kohosi lounasetuus, jonka arvostuksen tärkeäksi mielsi 39 % vastaajista. Tarjottavat vakuutukset olivat merkityksellisiä 37 % vastaajista mielestä. Tutkimuksessa havaittiin, että eri ikäiset vastaajat arvostivat erilaisia etuuksia. Sama ilmiö on havaittavissa esimerkiksi aiemman osion Suuressa henkilöstöetututkimuksessa. Nuorten, alle 25-vuotiaiden vastaajien joukossa esiin nousivat etenkin erilaiset alennukset ja työmatkaliikenteen tukeminen. Nuorten keskuudessa konkreettisilla henkilöstöeduilla, vapaa-ajan tukemisella ja vastuullisuudella on nähty olevan suurempi merkitys kuin muilla ikäryhmillä. Tutustuimme aiemmin eri sukupolvien eroihin työpaikkaan sitoutumisen kannalta sekä ammatillisesti. Tämän tutkimuksen havainnot tukevat niitä eroja, joita nuorten työntekijöiden keskuudessa on havaittu työelämässä olevankin, esimerkiksi korkea arvostus vapaa-aikaa kohtaan. 30 3 Sitouttaminen Työntekijöiden sitouttaminen on ollut vuosia kasvava ilmiö. Organisaatiot kilpailevat yhä enemmän osaamisesta ja osaamisen pitämisestä yrityksissä, joten on syntynyt tarve keskittyä yhä enemmän siihen, kuinka työntekijät saadaan sitoutettua yritykseen ja pysymään työnantajan palveluksessa. Autonomia, työn tekemisen vapaus, työssä kehittyminen ja omien kykyjen hyödyntäminen on nähty lähes alasta ja tehtävistä riippumatta tekijöinä, jotka mahdollistavat henkilöstön sitoutumisen. Sitoutuminen itsessään on kuitenkin yksilön kokemus ja painottuu erilaisiin tekijöihin esimerkiksi organisaation arvoissa ja toimintatavoissa. Organisaatioiden haasteena onkin tukea eri tapoja sitoutua, joten sitouttamisen toimia on tärkeä luoda eri tarpeita palveleviksi. Sitouttamisella viitataan niihin toimiin, joita organisaatiot tekevät, jotta heidän henkilöstönsä sitoutuisi. (Albracht, 2012, s. 3; Kajanto, 2022.) Sosiaali- ja terveysalan henkilöstön on nähty olevan pääosin hyvin sitoutunutta omaan työhönsä, ammattialaansa ja organisaatioonsa. (Wallin, 2010, 1.) Sitouttamisen keinoja voidaan hyödyntää koko työsuhteen elinkaaren ajan. Vetovoimatekijät ovat niitä tekijöitä, jotka saavat henkilön hakeutumaan yritykseen ja kokemaan, että yritys sopisi hänen arvoihinsa ja hakija ja hänen osaamisensa sopisi yritykseen. Pitovoimatekijöillä yritys lunastaa ne vetovoimatekijät, joita se rekrytoinnissa on luonut yksilölle. Pitovoimaa seuraa sitoutuminen, joka muuttuu ja kehittyy koko työsuhteen ajan joko yksilössä tai organisaatiossa tapahtuvien muutosten johdosta. (Great Place to Work, 2023b.) Ratkaisevaa on, kuinka hyvin organisaatio kykenee kulloinkin tyydyttämään yksilöiden tarpeet, jotka ovat moninaisia. (Mäkelä, 2018, s. 10.) Yrityksen tavoitteisiin ja strategiaan perustuvien henkilöstökäytäntöjen avulla vahvistetaan osaamista, motivaatiota ja työhyvinvointia, jolla pyritään siihen, että työntekijät voivat suoriutua työstään mahdollisimman hyvin ja sitoutuvat siihen. Henkilöstön sitoutumisella on vahva merkitys siinä, kuinka organisaatio menestyy ja onnistuu. Ilman sitoutunutta henkilöstöä osaaminen ei kehity, eikä sitä myöten 31 yrityskään voi kehittyä ja onnistua täydellä potentiaalillaan. Nykypäivänä jokainen yritys kohtaa jossain määrin ongelmia henkilöiden houkuttelemisessa organisaatioihin ja vielä enemmän pitääkseen osaamisen yrityksessä, eli sitouttamaan henkilöstö siten, etteivät he siirry toiselle työnantajalle. (Viitala, 2021, luku 2.1; Paasivaara & Nikkilä, 2010, s. 99.) Tässä luvussa käsitellään niitä keinoja, joita organisaatiot voivat hyödyntää henkilöstön sitouttamisessa. Lisäksi käsitellään työn veto- ja pitovoimatekijöitä. 3.1 Sitouttamisen keinoja organisaatiossa On havaittu, että organisaatioiden sitoutuminen työntekijöihin on heikompaa kuin työntekijöiden sitoutuminen työtehtäviinsä tai työnantajiinsa. Työntekijöihinsä sitoutuneissa organisaatioissa panostetaan muun muassa palkkaukseen ja työsuhde- etuihin. (Komonen, 2022.) Vuonna 2018 yhdysvaltalaisten yritysten on todettu maksavan satoja miljoonia euroja työpaikan vaihtamisesta aiheutuneita kuluja. Vaihdoista yli 75 % olisi voitu estää ja yritykset ovatkin päättäneet keskittyä tehostamaan sitouttamiseen liittyviä toimia omissa organisaatioissaan. Irtisanoutumisten yleisimmät syyt olivat heikko urakehitys, työn ja yksityiselämän tasapainon vääristymä sekä heikko esihenkilötyö. Tutkimuksen mukaan työntekijät eivät sitoudu, mikäli työnantaja ei täytä heidän odotuksiaan ja tarpeitaan. (Kaplan & Kaplan, 2018, s. 7; Tarallo, 2018.) Ihmiselle on tärkeää tehdä työtä, joka on mielekästä ja sopii hänen omiin arvoihinsa ja arkeensa. Sitoutumisella tarkoitetaan henkilön psykologista suhdetta organisaatioon, jossa hän työskentelee. Suhdetta kutsutaan myös termillä psykologinen sopimus (Psychological contract). Sitoutumiseen vaikuttavat monet seikat työympäristössä, johtamisessa ja palkitsemisessa, ja eri yhteyksissä ja eri ihmisille niillä on erilainen painoarvo. Vahva sitoutuminen on yhteydessä työtyytyväisyyteen, sairauspoissaolojen määrän laskuun, halukkuuteen tehdä ylimääräistä työtä tarvittaessa sekä työpaikan vaihdokseen. (Jokivuori, 2002, s.1, 10.) Sitoutumista kuvataan myös organisaation ja yksilön sosiaalisena vaihdantana, jossa sekä työntekijä sitoutuu yritykseen, että yritys työntekijään. Useimmin kuitenkin ajatellaan, että yksilö sitoutuu työhönsä enemmän 32 kuin koko organisaatioon. Työn sisältöä ja työyhteisöä on pidetty tutkimusten valossa tärkeämpänä ja sitouttavampana kuin esimerkiksi palkkaa. Työntekijöiden on nähty sitoutuvan ennen kaikkea kollegoihin ja muihin työntekijöihin, vaikka myös organisaatioon ja työtehtäviin sitoudutaan. Vaikka sitoutumista käsitellään usein sitoutumisena organisaatioon, on sitä mahdollista tarkastella siis myös muiden siteiden avulla (Järvensivu ja muut, 2020, s. 2: Viitala, 2021, luku 2.6; Heiskanen ja muut, 2017, s. 5.) Työnantajan puolelta näiden toteutuminen edellyttää esimerkiksi mahdollisuuksia vaikuttaa, kehittyä ja hyödyntää osaamistaan. Keinoja sitouttaa henkilöstä ovat muun muassa kiinnostavat ja riittävää haastetta tarjoavat työtehtävät, vaikutusmahdollisuudet, kilpailukykyinen palkitsemisen kokonaisuus, johtaminen, työn ja vapaa-ajan yhteensovittaminen sekä usko työpaikan säilymiseen. (Viitala, 2021, luku 2.6.) Seuraavassa eri sitouttamisen keinoja on jaoteltu niiden luonteen mukaan. Moni sitouttamisen keino sisältää toisistaan riippuvaisia elementtejä. 3.1.1 Kiinnostavat työtehtävät ja urapolut Osaamisen elinkaari on lyhentynyt viime vuosina, mikä tarkoittaa sitä, että osaaminen vanhenee ennätysajassa. Kun osaamista halutaan pitää ajan tasalla, on tärkeää panostaa henkilöstön osaamisen kehittämiseen ja mahdollistaa se osana työaikaa. Henkilöstön sitoutuminen laskee, mikäli hänen tulisi ylläpitää osaamistaan työajan ulkopuolella. (IF, 2025.) Työtehtäviä, osaamisen kehittämistä ja urapolkuja voidaan muokata ja muodostaa erilaisin keinoin. Kehittyminen voi olla organisaatio- tai henkilölähtöistä. Työtehtävien mielekkyyttä ja mielenkiintoa voidaan kehittää työssä oppimalla, työnkierrolla, etenemisellä vaativampiin tai rinnakkaisiin tehtäviin, muodostamalla jo etukäteen urapolkuja ja kouluttamalla henkilöstöä eri tavoin. (Hakola ja muut, 2014, s. 268–271.) Työnantaja voi tarjota erilaisia kehittymismahdollisuuksia niin sisäisillä kuin ulkoisilla lyhytkoulutuksilla, työpajoilla, verkkokoulutuksilla, mentoroinnilla ja työnantajan 33 tukemilla koulutuksilla. Myös tutkintoon tähtääviä koulutuksia voidaan tukea työnantajan puolelta esimerkiksi mahdollisuudella käyttää työaikaa opiskeluun tai opiskella oppisopimuksella ammattiin, mikä tarkoittaa palkkatyössä hankittavaa tutkintoa. Työpajojen ja sisäisten koulutusten avulla voidaan parantaa yhteishenkeä ja jakaa osaamista. Koulutuksia tulee järjestää ja tarjota tarkoitukseen, ja niiden toimivuutta tulee mitata. Kehityskeskustelut ja osaamiskartoitukset ovat hyvä väline havaita yksilön osaamistarpeita ja toiveita ja muodostaa molempia osapuolia palvelevia ja sitoutumista tukevia koulutuksia urapolkua ja kehitystä ajatellen. (Hakola ja muut, 2014, s. 272–276; Timely, 2022.) 3.1.2 Työhyvinvointi ja joustavuus Yritykset, jotka investoivat työhyvinvointiin, tarjoavat joustavuutta ja edistävät tasa- arvoa, ovat tutkimuksissa vetovoimaisimpia ja niiden työntekijät sitoutuneimpia ja tuottavimpia. Hyvinvointitekijöinä sitoutumisessa ovat viime vuosina nousseet esiin psyykkisen hyvinvoinnin ja resilienssin tukeminen. (Kangasmaa, 2023.) Työterveyshuolto, liikuntaan ja hyvinvointitoimenpiteisiin satsaaminen esimerkiksi henkilöstöetujen keinoin ovat hyvä keino tuoda esille hyvinvointiin panostaminen ja sen tukeminen. Työhyvinvoinnin lähtökohtia kuvataan työhyvinvointipääomana, joka koostuu yksilön, yhteisön toimivuuden ja sosiaalisen pääoman sekä organisaatiorakenteen resursseina ja inhimillisenä pääomana. Näihin panostaminen luo tuloksellisuutta, asenteita, muutosten läpivientiä ja työurien jatkuvuutta. Vaikutukset näkyvät työyhteisötaidoissa, terveydessä ja työkyvyssä, työurien pitenemisenä, innovatiivisuutena ja parempana suoriutumisena. Työhyvinvoinnin ylläpitäminen ja edistäminen vähentävät monia sellaisia haasteita, joita yritykset kohtaavat ja joilla on vaikutusta henkilöstön sitoutumiseen. Esimerkiksi kasvavat sairaspoissaolot aiheuttavat resursointihaasteita, jotka voivat aiheuttaa yksilön kuormittumista. Työhyvinvoinnin mittareina voidaan käyttää esimerkiksi kehityskeskusteluja, riskiarviointeja ja henkilöstökyselyjä. (Manka & Manka, 2023, s. 70–78.) 34 Teorioissa työn joustavuus nousee esiin usealla eri näkökulmalla kuvattuna; nämä ovat työn joustavuus ja työn ja vapaa-ajan tai työn ja perhe-elämän yhteensovittaminen. Työn joustamattomuus ja heikot mahdollisuudet työn muokkaamiselle ovatkin yksi yleisimmistä syistä työpaikan vaihdokselle. Tällä hetkellä organisaatiot eivät välttämättä pysty vastaamaan työntekijöiden ja hakijoiden vaatimuksiin työn joustavuudesta, joka on kokenut suuren murroksen viime vuosina. Tämä on synnyttänyt trendin, jossa kokopäivätyöstä on luovuttu, jotta työtä ja vapaa-aikaa voidaan yhdistää haluamallaan tavalla. (De Smet & Dowling, 2021) Nykyään vapaata ei toivota vain pakollisia menoja varten, vaan työn halutaan sopivan yhä enemmän vapaa-aikaan, eikä päinvastoin. (Manka & Manka, 2023, s. 15.) Erilaiset etätyökäytänteet ja joustava työaika luovat kilpailuetua. Vaikka terveydenhoitoala mielletään usein läsnä tapahtuvaksi työksi, on koronapandemia tuonut erilaiset etäpalvelut pysyväksi sote-palveluiden tuottamistavaksi. (Tevameri, 2021, s. 13.) Näin ollen ei esimerkiksi etätyö ole alalla enää mahdottomuus. Joustavuudella ei aina tarkoiteta ainoastaan vaikutusmahdollisuuksia työaikaan tai - paikkaan, vaan sillä tarkoitetaan myös nopeaa ja riittävää suhtautumista muutoksiin. Esimerkiksi vuokratyöntekijöiden käyttö ja palvelujen ulkoistaminen luo sitoutumiselle uudenlaisia merkityksiä ja tekee siitä ilmiönä aiempaa moniulotteisemman. (Kangasmaa 2023; Komonen, 2022.) Vuokratyö on yksi epätyypillisistä työsuhdemuodoista, joihin Viitala (2007, s. 92–93) liittää vuokratyön lisäksi osa-aikatyön, määräaikaisen työn ja alihankinnan. Näiden avulla voidaan helpottaa resursointia ja varmistua siitä, että henkilöstöresurssit ovat riittäviä ja työstä suoriutuminen mahdollista. Toisaalta niiden avulla luodaan joustavampia työsuhteita ja voidaan vastata helpommin muuttuviin henkilöstötarpeisiin. Epätyypillisillä työmuodoilla tuodaan paitsi joustavuutta, niin voidaan varmistua mahdollisimman tasapainoinen resursointi. Joillekin esimerkiksi osa- aikatyön mahdollisuus voi tuoda joustavuutta, kun taas määräaikainen työ koetaan usein sitoutumista heikentävänä. Mikäli työaika nojaa henkilökohtaisiin tarpeisiin, on räätälöidyillä työaikaratkaisuilla motivoiva ja hyvinvointia parantava vaikutus. (Hakonen ja muut, 2014, s. 203.) 35 3.1.3 Palkitseminen Aiemmassa luvussa tehtiin katsaus palkitsemisen teoriaan, jossa todettiin aineettoman palkitsemisen merkityksen olevan jopa rahallista palkitsemista merkityksellisempää, kun tarkastellaan henkilöstön sitoutumista yritykseen. Rahapalkka voi toimia sitouttavana tiettyyn pisteeseen saakka, mutta merkittävämpää on palkitsemisen kokonaisuus, rahanarvoiset etuudet sekä palkitsemisen tehokas viestintä. (Hakonen ja muut, 2014.) Palkitseminen tuo kuitenkin turvaa ja lisää hyvinvointia, kun varmuus oman talouden kestävyydestä vahvistuu. Palkitseminen on hyvä keino muiden sitouttamisen toimien rinnalla, sillä vaativuusluokittelulla, tehtävänkuvauksilla ja palkkaluokilla voidaan luoda konkretiaa esimerkiksi uralla etenemisen ja mahdollisuuksien tueksi. Henkilöstöeduilla voidaan tukea myös hyvinvointia, vaikka sen johtaminen lähtee aina yrityksen strategiasta. Niiden avulla voidaan kuitenkin tuoda sitouttamiseen monenlaisia ulottuvuuksia. Vapaa-ajan ja työn yhdistämiseksi voidaan tuoda mahdollisuuksia esimerkiksi palkalliseen vapaapäivään lapsen koulun alkaessa ja merkkipäivinä, tai yrityksen omistaman mökin vuokraaminen nimellistä korvausta vastaan. Toisaalta taas liikuntasetelit ja erilaiset kampanjat voivat toimia tukena hyvinvoinnin edistämiselle. (Manka & Manka, 2023, s. 80–82.) 3.1.4 Johtaminen ja organisaatiokulttuuri Organisaatiot, jotka käyttävät aikaa luodakseen ymmärryksen siitä, miksi työntekijät irtisanoutuvat, ovat useimmin oikeiden asioiden äärellä työntekijöiden houkuttelemiseksi ja pitämiseksi yrityksessä. Usein törmätään ongelmaan, jossa nopeilla ratkaisuilla pyritään korjaamaan ongelmaa, eikä sen juurisyihin puututa. Tyypillisesti työntekijän ottaessa esiin halunsa irtisanoutua, hänelle tarjotaan palkankorotusta, bonusta tai muita taloudellisia etuuksia. Todellisuudessa irtisanomisen syyt löytyvät useimmiten työntekijän kokemasta arvostuksen puutteesta, joka kulminoituu työn ja yksityiselämän yhdistämisen haasteisiin (työn joustamattomuus) sekä 36 vaikutusmahdollisuuksien vähäisyyteen omassa työssä. (De Smet ja muut, 2021.) Beloor ja muut (2017, s. 6–8) sekä Tarallo (2018) nostavat johtamiskeskustelussa esille uralla etenemisen merkityksen osana sitoutumista. On selkeää, että uralla eteneminen sitouttaa yritykseen, mutta etenkin Beloor ja muut nostavat tutkimuksessa esille havainnon, jossa johtamisen ja osaamisen havaitsemisen yhteys uralla etenemisessä on tärkeää sitoutumisen kannalta. Sitouttamisen toimenpiteitä suunniteltaessa tulee huomioida aiempaa enemmän myös eri ikäisten odotukset työelämälle. (Kuusisto ja muut, 2021, s. 3.) Tämä tuo haasteen organisaatiokulttuurille, koska nuori työelämään siirtyvä sukupolvi ei ole kokenut samoja niukkuuden kokemuksia kuin aiemmat sukupolvet. (Manka & Manka, 2023, s. 14.) Ikäjohtaminen nousee esiin myös työhyvinvoinnin kontekstissa, jossa ikääntyvälle henkilöstölle nähdään tarpeelliseksi suunnata esimerkiksi fyysisen hyvinvoinnin tukemiseksi erilaisia koulutuksia. Organisaatiokulttuuri heijastaa, kuinka etenkin ikääntyvät nähdään työelämässä – voimavarana vai taakkana. (Manka & Manka, 2023, s. 79.) Albrech on tutkimuksessaan (2012, s. 10–11.) havainnut positiivisen organisaatiokulttuurin ja henkilöstövoimavarojen tehokkaan resursoinnin olevan suoraan yhteydessä niin tiimin kuin yksilön sitoutumiseen, joskin henkilön oma kokemus työnsä voimavaratekijöistä vaikuttaa häneen merkittävämmin kuin koko tiimin sitoutuminen yhteiseen päämäärään. Organisaatio- ja tiimitason positiivisten voimavarojen on katsottu olevan toisistaan erillisiä, mutta ne ovat vuorovaikutuksessa keskenään. Hyvällä johtajuudella voidaan johtaa voimavaroja oikein joko tiimi- tai organisaatiotasolla, tai hyvässä tilanteessa näissä kummassakin. Tällöin työhyvinvointi ja kokemus kuulumisesta osaksi yhteisöä kohoavat, henkilö sitoutuu yritykseen syvemmin. Tällä tavoin taas organisaatiokulttuuria voidaan kehittää yhä paremmaksi ja lujemmaksi. 37 3.1.5 Vaikutusmahdollisuudet ja arvostus Arvostus ja palautteen saaminen ovat yksi ihmisen perustarpeista, eikä niiden osuutta sitouttavina tekijöinä voida vähätellä. Osana tiimiä ja organisaatiota toimiminen ja kokemus oman työpanoksen merkityksestä parantavat sitoutumista. Arvostuksen puute ja sitä kautta heikentynyt motivaatio aiheuttavat työtehon laskua ja tylsistymistä, joka ei ole toivottava ilmiö. (Syyli, 2023.) Harmainen on käsitellyt väitöskirjassaan termiä arvostava johtaminen ja kiteyttää sen sisältävän tunnustuksen ja tuen antamisen, ammatillisen arvostuksen ja palkitsemisen. Palkitsemisen osalta arvostusta luovat sekä rahallinen ja ei-rahallinen palkitseminen. Arvostus kulkee usean sitouttamisen keinon rinnalla. (Harmainen, 2014, s. 19–20.) Mahdollisuudet vaikuttaa työhön, tehtäviin ja tavoitteiden saavuttamiseen saavat henkilön tuntemaan arvostusta ja sitoutumaan. Tässä korostuvat vastavuoroisuus työnantajan ja työntekijän välillä. Kun henkilö kokee, että hänelle luotetaan työtehtäviä ja hänen mielipiteensä huomioidaan, hän kokee helpommin onnistumisen tunteita ja kuuluvuutta. (Syväjärvi & Stenvall, 2003, s. 12.) Vaikutusmahdollisuuksilla voidaan työyhteydessä tarkoittaa vaikutusmahdollisuuksia esimerkiksi työaikoja ja työntekopaikkaa kohtaan. Toisaalta se voi tarkoittaa laajempaa tunnetta siitä, että voi itse hallita ja vaikuttaa työhönsä ja työnsä sisältöön. Tällöin vaikutusmahdollisuudet saavat yhteisiä piirteitä arvostuksen kanssa. Vaikutusmahdollisuus työnsä järjestelyyn nähdään usein luottamuksen osoituksena, jossa työntekijää ei valvota ylhäältä päin niin voimakkaasti kuin olisi mahdollista. (Jokivuori, 2002, s. 59–60.) 3.2 Veto- ja pitovoimatekijät Vetovoima tarkoittaa työelämän kontekstissa niitä tekijöitä, joilla yritys tai organisaatio houkuttelee osaamista ja uusia työntekijöitä yritykseen. Organisaatioiden vetovoimaan 38 vaikuttavat fyysisten tekijöiden ohella myös inhimilliset tekijät, ja ne luovat yrityksille merkittävää kilpailuetua. (Kaplan & Kaplan, 2018, s. 7.) Rinne (2023) on tiivistänyt vetovoimaisen työnantajan olevan sellainen, joka tarjoaa vaikutusmahdollisuuksia, merkityksellisen työn ja turvallisen työyhteisön, yksilöllistä joustoa ja johtajat, jotka ovat kiinnostuneet ihmisten hyvinvoinnista. Uusien kykyjen houkutteleminen yrityksiin on kuitenkin yhtä tärkeää, kuin heidän pitämisensä yrityksessä. (Timely, 2022.) Henkilöstöetuja markkinoidaan usein juuri rekrytointien yhteydessä, ja niillä pyritään houkuttelemaan osaajia yritykseen. Kuitenkin harva ihminen valitsee työpaikkansa henkilöstöetujen perusteella. Etujen nähdäänkin vaikuttavan enemmän henkilöstön pysyvyyteen kuin työpaikan valintaan. (Rika, 2019.) Aiemmassa luvussa tehtiin katsaus kahteen henkilöstöetuja koskevaan tutkimukseen, joissa kuitenkin havaittiin, että valtaosa vaihtaisi työpaikkaansa, mikäli kyseessä olisi samanlainen työtehtävä vastaavalla palkkauksella, mutta paremmilla henkilöstöeduilla. Vetovoiman parina pidetään usein pitovoimaa. Nämä termit nähdään jatkumona, jossa työnantaja lunastaa rekrytoinnissa esiin nousseet vetovoimatekijät pitovoimaksi, joka luo syvemmän sitoutumisen organisaatioon. Sitoutuminen ja pitovoima tarkoittavat sekä samoja että eri asioita. Pitovoimatekijät ovat asioita, mitkä saavat henkilöstön sitoutumaan yritykseen syvemmin. (Great Place to Work, 2023b) Mclain ja muut (HUS Tarkastuslautakunta, 2023, s. 19.) laatijat ovat tunnistaneet pitovoiman koostuvan viidestä kokonaisuudesta, joita ovat johtajuus, työympäristö, ammatillinen kehittyminen, työssä jaksaminen ja itsensä toteuttaminen. Samat teemat nousevat esiin sitoutumista lisäävinä elementteinä, kuten aiemmassa luvussa kuvattiin. Jo perehdytyksen alkaessa työntekijälle tulisi olla selvää, mikä tekee yrityksestä ainutlaatuisen, kuinka he itse työllään voivat auttaa ja edistää yritystä saavuttamaan tavoitteitaan sekä millainen on yrityksen missio ja millaiset arvot sillä on. Ihmiselle on lähtökohtaisesti tärkeää kuulua osaksi työyhteisöä, yritystä ja sen tavoitteita. (Tarallo, 2018.) Ensimmäisten työssäolokuukausien jälkeen pitovoimatekijät alkavat muovautua siten, henkilön sitoutuminen yritykseen joko vahvistuu tai syvempää sitoutumista ei ala tapahtua. 39 (Great Place to Work, 2023b.) Etenkin työsuhteen alussa henkilö on uusien asioiden edessä, joka jo yksistään kuormittaa ja vaatii ponnisteluja. Pitovoiman luominen hyvällä perehdytyksellä, yrityskulttuurin ja toimintatapojen esiin tuomisella ja riittävällä resursoinnilla on ensiarvoisen tärkeää. Näin kuormittavasta ajanjaksosta on mahdollisuus selvitä ja sen avulla voidaan edistää henkilön sitoutumista. 3.2.1 Työnantajamielikuvan merkitys vetovoimaan Työnantajamielikuvalla tarkoitetaan sitä mielikuvaa, joka henkilöllä on tietystä yrityksestä työnantajana. Mitä tunnetumpi työnantaja on, sitä enemmän työnhakijoita yleisesti on. Houkuttelevalla työnantajamielikuvalla voidaan tavoittaa parempia hakijoita, mutta rehellisellä mielikuvalla hakijat saadaan sitoutumaan paremmin. (Matikka, 2023.) Vahva työnantajamielikuva luo yritykselle tunnettavuutta ja parantaa työnhakijoiden määrää ja tuo yritykseen osaavampia hakijoita. Yritys, jolla ei ole vahvaa työnantajamielikuvaa, voi jäädä rekrytoinnissa hakijoiden silmissä vähemmälle huomiolle, vaikka se todellisuudessa olisikin hyvä vaihtoehto. Etenkin aloilla, joissa kilpaillaan osaavasta työvoimasta, on vetovoimatekijöiden ja työnantajamielikuvan kehittäminen ja tarkastelu tärkeää. (Great Place to Work, 2023a.) Kuten palkitsemisen luvussa todettiin, tulee yritysten tarkastella myös kilpailijoiden toimintaa, jotta he ymmärtävät oman asemansa alan kilpailijoina. Rekrytointien lähtökohtana on usein osaaminen, mutta henkilöön liittyy sen lisäksi paljon muitakin ominaisuuksia, joita yritys arvostaa esimerkiksi henkilön persoonaan, asenteeseen ja kiinnostukseen liittyen. Toiveet ja kriteerit pohjaavat ainakin osin yrityskulttuuriin. Viitala (2007, s. 91) kuvaa yritysten tulleen varovaisiksi rekrytoinneissaan muun muassa siksi, että epäonnistuneet henkilöstövalinnat tulevat kalliiksi ja vaarana on, ettei työntekijä ehdi tuottaa yritykselle verraten tuottavuutta häneen sijoitettuihin rekrytoinnin ja perehdytyksen kuluihin ja sen aikaiseen palkkaan. Aiemmassa kappaleessa sivuttiin, kuinka vetovoimatekijät valjastetaan pitovoimaksi työsuhteen alkaessa. Sillä, että työnantajamielikuva on realistinen ja työpaikka täyttää 40 työntekijän oletukset, on suuri merkitys siinä, tahtooko hän jäädä yrityksen palvelukseen. Rekrytoinnissa on tärkeä tuoda esille niitä tekijöitä, joita yrityksen nykyiset työntekijät pitävät motivoivina ja sitouttavina. (Matikka, 2023.) 3.2.2 Vetovoimatekijöitä terveydenhoitoalan kontekstissa Tevameri (2021, s. 73) avaa TEHY:n vuonna 2019 teettämää tutkimusta, jossa tutkimukseen vastanneista erikoissairaanhoitajista yli puolet arvioi sosiaali- ja terveysalan vetovoiman heikoksi. Vetovoimaa voitaisi parantaa vaikuttaa vastaajien mukaan työn vaativuutta vastaavalla palkkauksella, henkilöstöresurssien kehittämisellä, mahdollisuudella kehittyä ammatillisesti ja edetä uralla sekä työn ja vapaa-ajan paremmilla yhteensovitusmahdollisuuksilla ja jaksamisen varmistamisen järjestelyillä. Samankaltainen tutkimus on teetetty lähihoitajan työtä tekeville, jossa vastaajista vajaa puolet (49 %) koki alan vetovoiman heikoksi. Vetovoiman heikkouteen vaikutti vastaajien mukaan osin samoja tekijöitä, kuin erikoissairaanhoidon osalta. Lähihoitajien vastauksissa suurimpina tekijöinä heikkoon vetovoimaan nähtiin palkkaus (95 %), riittämättömät henkilöstöresurssit (84 %) ja mahdollisuus ammatilliseen kehittymiseen (64 %). Alan tutkimuksissa ja julkaisuissa korostuu palkan ja palkitsemisen riittämättömyys sekä rajalliset mahdollisuudet urakehitykseen. Lisäksi työn vaatimukset koetaan useassa tutkimuksessa kohtuuttomiksi. Tämä aiheuttaa monelle, etenkin nuoremmille alan työntekijöille, halun vaihtaa kokonaan jopa ammattialaa. Vaihtoaikeet eivät siis kytkeydy ainoastaan työpaikan vaihtoon. (Kuusisto ja muut, 2021, s. 5.) Terveydenhuoltoalalla korostuu teema, jossa työn vaatimukset ja kuormittavuus eivät kohtaa esimerkiksi palkkauksen kanssa. Manka ja Manka kuvaavat (2023, s. 102–103), että organisaatiolähtöiset työn vaatimukset vaativat yksilöltä työn voimavaroja, joiden avulla hän suoriutuu tai ei suoriudu työn vaatimuksista. Kun työn vaatimukset ja voimavarat ovat tasapainossa, henkilö kokee työn imua ja sitoutuu. Jos taas työn vaatimukset aiheuttavat pitkällä aikavälillä stressiä ja vaativat kohtuutonta ponnistelua, on sillä yhteys 41 motivaation ja työkyvyn laskuun. Tällöin työn imua ja sitoutumista ei pääse syntymään, vaan pahimmassa tapauksessa henkilö uupuu ja sairastuu. 42 4 Hyvinvointialueet Suomessa Sosiaali- ja terveysministeriön (2020) mukaan nykyisille hyvinvointialueille kuuluu vastuu järjestää perusterveydenhuolto, erikoissairaanhoito, sosiaalihuolto, lasten, nuorten ja perheiden palvelut, työikäisten palvelut, mielenterveys- ja päihdepalvelut, vammaispalvelut, oppilashuolto, pelastustoimi ja ensihoito. Hyvinvointialueet tekevät laajaa yhteistyötä kuntien kanssa, ja tämän yhteistyön peruspilarina toimii hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen. (Sosiaali- ja terveysministeriö, 2024.) Nykyiset 21 hyvinvointialuetta aloittivat toimintansa tammikuussa 2023. Niiden aluejako noudattaa Uusimaata lukuun ottamatta maakuntarajoja aiemman kunta- ja kuntayhtymälähtöisen julkisen terveydenhuollon sijaan. (Valtioneuvoston kanslia, 2023, s. 2.) Suomessa sosiaali- ja terveydenhuolto on aiemmin järjestetty kuntien toimesta ja niiden toiminta on ollut uudistumassa jo pitkään. Nykyistä hyvinvointialuemallia on edeltänyt muun muassa kuntayhtymät, joissa lähikunnat ovat yhdistäneet toimintaansa ja keskittäneet osan palveluista tiettyyn kaupunkiin tai kuntaan. Kuntayhtymään kuuluminen on voinut olla joko vapaaehtoista tai velvollisuus (Kuntaliitto, 2024). Tämä on aiheuttanut jo aiemmin palvelujen uudelleenjärjestämistä ja integraatioita, joista hyvinvointialueidenkin kohdalla on viime kädessä kyse. Ahosen ja muiden (2021, s. 2–3) mukaan sosiaali- ja terveydenhuollon laaja uudistus on ollut hallituksen valmistelussa ja arvioinnissa jo vuodesta 2003 saakka. Nykyistä mallia ovat edeltäneet muun muassa palveluseteliuudistus, maksupolitiikan muutokset ja ymmärrys siitä, ettei julkisen terveydenhuollon täyttä maksuttomuutta voida saavuttaa. (Mattila, 2011, s. 318–320.) Paananen ja muut (2024, 10–11) nimeävät Matti Vanhasen hallituksen vuonna 2005 aloittaneen PARAS-hankkeen (kunta- ja palvelurakenneuudistus) tämän päivän hyvinvointialueuudistukseen johtaneeksi ensimmäiseksi uudistustoimeksi. Uudistamissuunnitelmia ja toimia jatkettiin Jyrki Kataisen, Juha Sipilän, Antti Rinteen ja Sanna Marinin hallituskausilla, ja niissä punaisena lankana oli toistuvasti yhteistoiminta kuntien tai alueiden kesken, sekä näiden itsehallinto sosiaali- ja terveyspalveluista. 43 Rinteen hallituskaudella mukaan uudistukseen ja samaan itsehallinnon alueeseen liittyivät pelastuspalvelut. Lopulta syntyi 21 hyvinvointialuetta. Hyvinvointialueet ovat aloittaneet toimintansa erilaisista lähtökohdista. Uudellamaalla palvelutuotanto on jatkunut samankaltaisena kuin ennen hyvinvointialueuudistusta. Näin ollen Helsingin kaupunki vastaa sosiaali- ja terveydenhuollosta sekä pelastuspalveluista, mutta Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS järjestää koko alueen erikoissairaanhoidon. (Croell ja muut, 2023, s. 3.) Pohjois-Karjalan hyvinvointialue Siun sote, Etelä-Karjalan hyvinvointialue Eksote ja Kainuun hyvinvointialue Kainuun Sote ovat toimineet kuntayhtyminä nykyistä hyvinvointialuetta vastaavalla alueella jo ennen uudistusta. (Pohjois-Karjalan hyvinvointialue, n. d.; Paananen ja muut, 2024, s. 12, 17; Ahonen ja muut, 2021, s. 118.) Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde taas on koottu laajimmasta yksittäisten palveluntarjoajien ja kuntien verkostosta, jolla oletettavasti on ollut vaikutusta toiminnan käynnistämiseen. Lisäksi eroja syntyy esimerkiksi sairastavuuden, ikärakenteen, maantieteellisen koon ja muiden olosuhdetekijäerojen perusteella. (Aro, ja muut, 2020; Palmgren & Karvonen, 2023, 14.) Hyvinvointialueilla tehdään vielä vuosia sopeuttamistoimia, joilla nimensä mukaisesti pyritään sopeuttamaan toimintaa tietyn alueen tarpeita vastaavaksi ja toisaalta mahtumaan muottiinsa. Valtioneuvoston laatiman, joulukuun 2024 hyvinvointialuekatsauksen mukaan tämänhetkiset hyvinvointialueiden muutosohjelmat ovat osittain riittämättömiä ja ne vaihtelevat paljon alueittain. Katsauksessa on havaittavissa, että matkaa nykyistä hyvinvointialuerakennetta kohti on vielä runsaasti. Koska kaikki toiminnot ovat rakenneuudistuksen takia saman budjetoinnin ja päätäntävallan alla, on muutos hidasta. Alijäämä vuoden 2023 budjetoinneissa oli alueilla yhteensä n. 1,3 miljardia euroa. (Valtioneuvosto, 2024, 2–3.) 44 4.1 Toiminta ja rahoitus Hyvinvointialueiden toimintaan liittyy useita lakeja, säädöksiä ja sopimuksia. Näitä ovat esimerkiksi laki sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisestä, laki pelastustoimen järjestämisestä, laki hyvinvointialueiden rahoituksesta, hyvinvointialue- ja maakuntalaki, laki yksityisistä sosiaalipalveluista ja kuntalaki. Jokaisen hyvinvointialueen tehtävänä on niistä annetun lain (Laki hyvinvointialueesta 29.6.2021/611) 6 §:n mukaan järjestää niille lailla säädetyt tehtävät. Lisäksi ne voivat ottaa hoitaakseen lakisääteisiä tehtäviään tukevia tehtäviä, kunhan ne eivät vaaranna lakisääteisten tehtävien hoitamista. Hyvinvointialueet eivät kuitenkaan toimi täysin itsenäisesti, vaan muun muassa eri ministeriöt, kunnat, yhteistyöalueet, aluehallintovirastot ja yksityinen sektori toimivat niiden kanssa yhteistyössä ja niiden toimintaa valvoen. (Valtiovarainministeriö, n. d.) Hyvinvointialueet ovat itsenäinen julkinen toimija, jolle valitaan valtuutetut hyvinvointialueen aluevaaleilla neljän vuoden toimikaudeksi kerrallaan. (Aluehallintovirasto, 2023.) Aluevaltuusto tekee päätökset muun muassa hyvinvointialueen strategiasta, talousarviosta ja -suunnitelmasta sekä hallintosäännöstä. Valtuutettujen määrä riippuu hyvinvointialueen asukasmäärästä. Aluevaltuuston lisäksi alueen lakisääteisiä toimielimiä ovat aluehallitus ja tarkastuslautakunta, sekä kaksi- tai saamenkielisillä alueilla kansalliskielis- ja saamen kielen lautakunta. (Valtiovarainministeriö, n. d.) Tavoitteet ja raamit toiminnalle asetetaan valtion tasolla ja niiden toteutumista valvovat ja ohjaavat Sosiaali- ja terveysministeriö, Sisäministeriö ja Valtiovarainministeriö. (Valtiovarainministeriö n. d.) Aluehallintovirastot taas valvovat potilasturvallisuutta oman Tärkeitä yhteistyötahoja ohjauksen ja valvonnan lisäksi ovat yhteistyö kuntien ja yhteistyöalueiden kanssa. Kunnilla ja hyvinvointialueilla on ennen kaikkea yhteiset asukkaat, joiden terveyden ja hyvinvoinnin edistämisestä ne vastaavat. Lisäksi niillä on sellaisia palveluketjuja, jotka nitovat toimintaa väistämättä yhteen. (Paananen ja muut, 2024, s. 19–20; Valtiovarainministeriö 2024c.) Suomessa on viisi yhteistyöaluetta, joista kukin hyvinvointialue kuuluu yhteen. Jokaisella yhteistyöalueella on yksi yliopistollinen 45 keskussairaala. Yhteistyöalueet jakavat erikoissairaanhoidon alueellaan joko kuntien kesken tai keskitetysti. (Sosiaali- ja terveysministeriö, 2024.) Pääosa hyvinvointialueiden rahoituksesta tulee valtion jakamasta yleiskatteisesta osuudesta ja lisäksi sitä saadaan asiakasmaksuista. (Valtiovarainministeriö, 2024a.) Rahoituksesta palvelujen kattamiseksi on säädetty laissa Laki hyvinvointialueiden rahoituksesta 617/2021. Valtion rahoitus koostuu lain mukaan laskennallisesta osuudesta jokaiselle kuntalaiselle ja osuus vaihtelee hyvinvointialueen erityispiirteiden (laissa kriteerit) mukaan. Näitä kriteerejä ovat asukasmäärä, sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen tarvetta kuvaavat tekijät, asukastiheys, vieraskielisyys, kaksikielisyys, saaristoisuus, saamenkielisyys, hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen toimi ja pelastustoimen riskitekijät. (Laki hyvinvointialueiden rahoituksesta 617/2021, 2. luku 3 § Valtion rahoitus hyvinvointialueille). Rahoituksen käytöstä päättää hyvinvointialueen aluevaltuusto strategiassaan. (Ahonen ja muut, 2021, s. 28–29.) 4.2 Henkilöstö Terveyden- ja hyvinvoinnin laitoksen tilastojen mukaan vuonna 2023 julkisen sektorin sosiaali- ja terveydenhuollossa työskenteli yhteensä 217 000 henkilöä, joista terveyspalveluissa työskenteli n. 126 000. Tilastossa ei ole huomioitu vuokratyöntekijöitä. (Palmgren & Karvonen, 2025, 1.) Vuoden 2024 joulukuussa valtioneuvoston laatiman hyvinvointialuekatsauksen perusteella yksi perustavanlaatuinen ongelma alueilla on henkilöstöpula. Henkilöstöpulassa on eroa sekä alueellisesti että hyvinvointialueiden sisällä ja työntekijäryhmissä. Pienempiin kuntiin ja alueiden reunamille on haastavaa saada henkilöstöä. Lisäksi haasteita aiheuttaa henkilöstön eläköityminen, rakenteelliset muutokset ja aliresursointi. Hyvinvointialueet myös kilpailevat toisiaan vastaan osaavasta henkilöstöstä. (Valtioneuvosto, 2024, 6; Kuntatyönantajat, 2022.) 46 Hyvinvointialueiden henkilöstö jakautuu karkeasti kolmeen eri kategoriaan: sosiaali- ja terveydenhoitoalan henkilöstö, pelastushenkilöstö sekä hallinto- ja tukihenkilöstö. Hyvinvointialueuudistusta suunnitellessa kartoitettiin, että liki 173 000 työntekijää siirtyisi uudistuksessa 332 kuntatyönantajalta tai kuntayhtymistä hyvinvointialueille. (Valtioneuvosto, 2024.) Kuntatyönantajien (2024) mukaan siirtynyttä henkilöstöä oli vuoden 2023 alussa 224 000 palkansaajaa. Näistä sairaanhoitajia oli reilu 48 000, lähihoitajia noin 43 000 ja lääkäreitä 14 500. Valtioneuvoston uutisoinnin (2020) mukaan tämä koskee yli puolta kaikista kuntien ja kuntayhtymien työntekijöistä ja henkilöstöstä. Terveydenhuoltoalan henkilöstöä työskentelee sekä julkisella- että yksityisellä sektorilla. Koko julkisen sektorin sosiaali- ja terveysalan henkilöstöstä on lähihoitajia yli 26 %. Sairaanhoitajien, terveydenhoitajien ja kätilöiden osuus henkilöstöstä oli yli 37 %. (Palmgren & Karvonen, 2023, 4–5.) Heidän osansa koko alan kontekstissa on suuri. Henkilöstöä työskentelee muun muassa terveyskeskusympäristössä, asumisyksiköissä ja kotihoidossa. Sosiaali- ja terveydenhuoltoalan henkilöstöstä kolmasosa työskentelee yksityisellä sektorilla, joten julkinen sektori on merkittävä työllistäjä alalla. (Airila & Savinainen, 2023.) Laki hyvinvointialueiden toiminnasta määrittää, että hyvinvointialueen tulee pystyä tuottamaan sille määritellyt tehtävät, mutta se voi järjestää ne myös esimerkiksi yhteistyönä toisen hyvinvointialueen kanssa tai muuna ostopalveluna. Näissä tilanteissa hyvinvointialue vastaa kolmannen osapuolen edellytyksistä ja osaamisesta ottaa vastatakseen sovittu osa-alue. Tämä sama kulkee ohjenuorana myös työlle ja osaamiselle. Hyvinvointialueilla voidaan hyödyntää esimerkiksi vuokratyövoimaa ja näin useissa tilanteissa toimitaankin. Osa hyvinvointialueista on kuitenkin suunnitellut vähentävänsä ostopalveluja ja vuokratyötä, jotta menoja saadaan vähennettyä. (Valtiovarainministeriö, 2024b, 2.) Vuokratyön määrän selvittäminen valtakunnallisesti on haastavaa, sillä sitä voidaan tulkita eri tavoin. Vuokratyövoiman käyttö on kuitenkin kiihtynyt viime vuosina tasaisesti ja kiihtyminen on ollut suurinta vuonna 2023. Vuokratyövoiman suhde henkilöstökuluihin oli koko maassa 3,3 % vuonna 2021 ja 4,6 % vuonna 2023. 47 Uudellamaalla vuokratyövoiman käyttö on selkeästi korkeampaa kuin muualla maassa, ja eniten vuokratyövoimaa hyödynnetään perustason vastaanottopalveluissa. Kustannukset edellä mainitussa palveluluokassa ovat olleet noin 73 miljoonan euron suuruiset vuonna 2022. Nopeinta tarpeen kasvu on ollut iäkkäiden kotihoidossa. (Kirkonpelto & Matinheikko, 2024, 19–24.) 4.2.1 Tulevaisuuden henkilöstötarve Hyvinvointialueidemme talous hakee uomiaan vielä pitkään. Ennustetaan, että etenkin kuluvana vuonna 2025 hyvinvointialueiden kustannukset kasvavat ennätysnopeasti. Kasvu on kuitenkin ollut nopeaa jo edeltävinä kahtena vuonna ja tulee olemaan sitä jatkossakin. Henkilöstökulut ovat nousseet yleistä ansiotasoa nopeammin. Tähän ovat vaikuttaneet muun muassa sopimuskorotukset sekä vuokratyö ja muut ostopalvelut. (Valtiovarainministeriö, 2024b, 1–2.) Valtioneuvoston koulutustarpeen arvioinnissa on arvioitu, että hoitoalan henkilöstön koulutustarve on vuosittain noin 13 000 uutta hoitoalan tutkintoa. Tarvetta on kyetty ennustamaan melko tarkasti pitkällä ja lyhyellä aikajänteellä ja se on tasaisen kasvavaa. Suurin syy kasvavalle osaajatarpeelle on ikääntyvä väestö ja samalla eläköitymisen kautta poistuva osaaminen alalla. (Honkatukia ja muut, 2024, 28–30; Keva 2023.) Verrokkina, että koko julkisen sektorin sosiaali- ja terveyspalveluissa oli laskennallisesti n. 202 000 henkilöresurssia vuonna 2023. Henkilömäärä on laskettu sen mukaisesti, että työntekijöistä jokainen tekisi työtä kokoaikaisesti. (Palmgren & Karvonen, 2023, 3.) Kuten alussa mainitsin, on hyvinvointialueilta eläköitymässä jopa kolmasosa kaikista työntekijöistä seuraavien 10 vuoden aikana. Tilalle on astumassa uusi sukupolvi, jolla on omia erityispiirteitä ja toiveita työelämälle. Uusi sukupolvi on aiempaa vaativampaa ja suhtautuu työntekoon eri tavoin. Heille tyypillistä on, että työn tulee vastata heidän arvojaan ja mahdollistaa esimerkiksi vapaa-ajan vietto. On havaittu, että nuoremmille sukupolville on helpompaa vaihtaa työpaikkaa, mikäli työnantaja ei täytä heidän tarpeitaan. Niinpä sitouttamiseen on tulevaisuudessa kiinnitettävä yhä enemmän 48 huomiota, jotta tämä vaihtoalttiimpi sukupolvi ja heidän osaamisensa saadaan pidettyä yrityksissä. Vaikka sosiaali- ja terveydenhuoltoalan henkilöstöä pidetään ylipäätään työhönsä sitoutuneina, on eroa nuorempien ja vanhempien sukupolvien välillä havaittavissa. (Tulgan s. 8–9; Wallin, 2018, 10.) 4.2.2 Työympäristö terveydenhuoltoalalla Terveyskeskuksissa terveydenhuoltoalan henkilöstöstä työskentelee vajaa 30 %. Alalle tyypillistä on vuorotyö joko kahdessa tai kolmessa vuorossa, mikä aiheuttaa kuormitusta monella elämän osa-alueella. Työ on usein fyysisesti raskasta käsin tehtävien siirtojen ja nostojen vuoksi ja sitä tehdään kumarissa asennoissa. Psykososiaalista kuormitusta aiheuttavat työn järjestelyt ja johtaminen. Lisäksi tyypillisiä kuormitustekijöitä aiheuttavat jo edellä mainittu henkilöstöpula, joka aiheuttaa kiirettä ja aikapainetta. Työympäristöt saattavat olla rauhattomia ja väkivallan uhka todellinen ongelma, mitkä osaltaan lisäävät työn kuormittavuutta. (Airila & Savinainen, 2023, 5.) Kevan tutkimuksen (Pekkarinen & Pulkkinen, 2022, 12–13, 28) mukaan vuosina 2020– 2022 54 % hyvinvointialueiden henkilöstöstä ei kokenut muutoksia työympäristössään, kun tarkasteltiin siirtymistä etätyöhön kokonaan tai osittain. Terveydenhuoltoalan henkilöstön osalta luku oli 56 %. Heistä osittain etätyötä teki 7 %, kokonaan etätyötä 1 % ja lähitöihin vuoden 2022 jälkeen on palannut 2 %. Tutkimuksessa työhyvinvointi oli parempi niillä julkisilla aloilla ja tehtävissä, jossa etätyö oli mahdollinen. Heikommaksi työhyvinvointi koettiin asiakas- ja potilastyössä. Työympäristön muutoksessa mahdollisuus vaikuttaa työaikoihin ja työn sisältöön koettiin paremmaksi kuin lähityössä. 4.2.3 Strategisia painopisteitä henkilöstöön liittyen Hyvinvointialueilla on erilaisia käytänteitä henkilöstöönsä liittyen, ja ne ovat strategioissaan määritelleet erilaisia painopisteitä sille, millaisia kehityskohteita henkilöstölle nähdään tarpeellisiksi seuraavien vuosien aikana. Esimerkiksi Pohjois- Pohjanmaan hyvinvointialue määrittelee strategiassaan yhdeksi painopisteekseen 49 parhaat osaajat. Hyvinvointialue tahtoo olla arvostettu työnantaja ja kouluttaja, tukea johtamisellaan henkilöstön työhyvinvointia ja osaamisen kehittämistä sekä osallistaa henkilöstö toimintaan ja palvelujen kehitystyöhön. Yhtenä toimenpiteenä on tehdä tiivistä yhteistyötä alueen oppilaitosten kanssa ja edistää tätä kautta koulutuksen laatua. (Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue, 2022, 18, 20–22.) Pirkanmaan hyvinvointialue taas on vahvistanut visiokseen vuosille 2022–2025 henkilöstön saatavuuden, pysyvyyden ja riittävyyden. Näillä tavoitellaan vision mukaan muun muassa, että työntekijät valitsevat Pirkanmaan hyvinvointialueen ja suosittelevat sitä, työntekijät ovat tyytyväisiä työhönsä, työyhteisöönsä ja mahdollisuuksiin sekä voimavarojen kohdistamista siten, että tekijöillä on mahdollisuus onnistua. (Pirkanmaan hyvinvointialue, 2025, 7.) Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen strategiassa on havaittavissa samoja piirteitä kuin aiemmin mainituissa. Hyvinvointialueen strategisina painopisteinä ovat muun muassa henkilöstön hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen sekä positiivinen erityiskohtelu rekrytoinneissa. (Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue, 2023, 5.) Hyvinvointialueiden strategioista on havaittavissa yhtenäisyyttä ja halua keskittyä yhä enemmän oikeanlaisen osaamisen saavuttamiseen, saamiseen ja pitämiseen organisaatioissa. Tutkimuksen kirjallisuuskatsauksessa on tutustuttu palkitsemisen kokonaisuuden avulla henkilöstöetuihin ja niiden jaotteluun. Tämän jälkeen on tehty katsaus siitä, kuinka ja mihin asioihin henkilöt sitoutuvat työssään ja organisaatioissa ja käyneet katsaukseen siitä, kuinka yritykset voivat pyrkiä sitouttamaan henkilöstöään näiden teorioiden valossa. Viimeisenä tehtiin katsaus hyvinvointialueiden toimintaan Suomessa. Seuraavaksi syvennytään tutkielman tutkimusosuuteen, jossa tehdään katsaus julkisiin lähteisiin pohjaten neljän suurimman hyvinvointialueen henkilöstöetuista ja niiden viestinnässä. Analyysi- ja tulososuudessa pohditaan, voidaanko näitä henkilöstöetuja pitää sitouttavina tekijöinä hyvinvointialueilla ja onko niissä eroja eri hyvinvointialueiden välillä. 50 5 Tutkimuksen menetelmä ja toteutus Laadullinen eli kvalitatiivinen tutkimus on empiirinen, eli perustuu erilaisiin aineistoihin ja niiden analysointiin. Tutkimustapana se sisältää erilaisia lähestymistapoja ja aineiston keruumenetelmiä, eikä käsitä vain yhtä yhtenäistä tutkimusotetta. Laadullinen tutkimus ei ole myöskään rajattu tiettyyn tieteenalaan. Tutkimuksella pyritään ymmärtämään valittua ilmiötä, sen laatuja ja ilmenemistä. Tavoitteena on pyrkiä luomaan tarkkaa ja yksityiskohtaista tietoa valitusta ilmiöstä. Laadullinen tutkimus pohjaa yleensä sanoihin, ei numeroihin. Aineisto ja sen analysointi ovat keskeisessä roolissa tutkimuksen lopputuloksen kanssa. (Busetto, 2020.) Laadullisen tutkimuksen tavoitteena on pyrkiä tekemään johtopäätöksiä kerätystä aineistosta käsin, joten tutkimusongelma on rajattava siten, että siihen on mahdollista vastata tutkimuksen keinoin. Tutkimusaiheen valinta ja pohdinta, mitä siitä todellisuudessa halutaan tietää, ohjaavat metodin, eli menetelmän ja analysointitavan, valintaa. Menetelmän valintaa ohjaavat esimerkiksi, halutaanko tiettyä ilmiötä kuvailla vai esimerkiksi luoda uusia käsitteitä. (Kallinen & Kinnunen, 2021; Salamao, 2023.) Tutkimus edellyttää aina aiheen aiempaan teoriaan ja tutkimukseen tutustumista ja perehtymistä sekä sen jäsenneltyä esittämistä. Yleensä tutkimus pyrkii löytämään yhtymäkohtia olemassa olevan teorian ja kerätyn aineiston välillä, joskin teoriaa ei laadullisessa tutkimuksessa pidetä lähtökohtana vaan apuvälineenä ja keskusteluparina tutkimuksen eri vaiheille. Aineistolähtöisestä tutkimuksesta käytetään nimitystä induktiivinen. (Busetto, 2020; Kallinen ja Kinnunen, 2021.) Teorian lisäksi laadulliseen tutkimukseen kuuluu olennaisesti aineiston keruu. Laadulliselle tutkimukselle tyypillisiä aineistonkeruumenetelmiä ovat esimerkiksi asiakirjat ja dokumentit, havainnointi, haastattelut ja vuorovaikutukselliset tilanteet. Aineisto voi olla olemassa olevaa tai tutkijan itse tuottamaa. (Busetto, 2020; Kallinen ja Kinnunen, 2021.) 51 Moninaisten lähestymistapojen vuoksi myös analysoinnin keinot ovat moninaiset. Aineiston analysoinnilla tarkoitetaan konkreettista tapaa, jolla aineisto jalostetaan tieteelliseen muotoon. Analyysin tarkoituksena on tulkita aineistoa syvällisemmin ja luoda ymmärrys, mitä kaikkea se kertoo. Tyypillisiä analyysitapoja ovat sisällönanalyysin keinot, esimerkiksi teemoittelu ja tyypittely sekä erityiset analyysitavat eli teoreettismetodologiset viitekehykset. Laadullisessa tutkimuksessa sen objektiivisuutta kuvataan usein tutkimuksen luot