Hae
Aineistot 1-1 / 1
Asiakaspalvelun laatu ja kehittämishaasteet julkisen sektorin palveluissa: Esimerkkitapauksena Vaasan työvoimatoimisto
(2008)
Pro gradu - tutkielma
Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.
Pro gradu - tutkielma
Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.
Palvelujen laatuominaisuuksiin on viime vuosina kiinnitetty yksityisen sektorin palveluiden lisäksi myös julkisen sektorin palveluissa aikaisempaa enemmän huomiota. Palveluprosessin sujuvuus ja lopputulos kertovat siitä, ...