OSUVA - Selaus asiasanan "laadun arviointi" mukaan

Aineistot 1-3 / 3

    • Asiakaspalvelun laatu ja kehittämishaasteet julkisen sektorin palveluissa: Esimerkkitapauksena Vaasan työvoimatoimisto 

      Pakkala, Susanna (2008)
      Pro gradu - tutkielma 
      Palvelujen laatuominaisuuksiin on viime vuosina kiinnitetty yksityisen sektorin palveluiden lisäksi myös julkisen sektorin palveluissa aikaisempaa enemmän huomiota. Palveluprosessin sujuvuus ja lopputulos kertovat siitä, ...
      Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.

    • Laatu ja arviointi päihdepalveluissa 

      Mäkelä, Kimmo (2007)
      Pro gradu - tutkielma 
      Tämän tutkimuksen tarkoituksena on jatkaa ja syventää keskustelua laatuun ja arviointiin liittyvän ajattelun yhdistämisestä päihdepalveluihin. Tutkimuksella etsitään, selvennetään ja kootaan yhteen päihdepalveluihin ...

    • Laatu ja arviointi päihdepalveluissa 

      Mäkelä, Kimmo (2007)
      Pro gradu - tutkielma 
      Tämän tutkimuksen tarkoituksena on jatkaa ja syventää keskustelua laatuun ja arviointiin liittyvän ajattelun yhdistämisestä päihdepalveluihin. Tutkimuksella etsitään, selvennetään ja kootaan yhteen päihdepalveluihin ...