OSUVA - Selaus tekijän "West, Sari" mukaan
-
Laadunhallinta terveydenhuollossa. Tutkimus asiakastyytyväisyydestä Vaasan keskussairaalan lastenosastolla.
West, Sari (2003)
Pro gradu - tutkielmaVerorahoitteisten julkisten palvelujen tavoitteena on kansalaisten palvelutarpeiden tyydyttäminen. Kansalaiset odottavat palveluilta tasavertaisuutta ja yhä yksilöllisempien tarpeiden täyttämistä. Laki potilaan asemasta ...