OSUVA - Selaus tekijän "Mäkitalo, Elina" mukaan

Asiakaslähtöisyys on ajattelutapa, joka ohjaa yrityksen toimintaa. Toiminnan lähtökohtana on tällöin asiakkaiden tarpeiden tyydyttäminen ja arvon luominen asiakkaalle. Yleisenä harhaluulona pidetään sitä, että asiakkaat ...