OSUVA - Selaus tekijän "Laakkonen, Henrik" mukaan
-
PALVELUIDEN YHTEYSKESKUSTAMINEN – PANKIN KONTTOREIDEN TULEVAISUUDEN NÄKYMÄT Case- OP-Pohjola-ryhmä / Vaasan Osuuspankki
Laakkonen, Henrik (2013)
Pro gradu - tutkielmaPalvelusektori ja erityisesti pankkisektori on suuren muutoksen alla asiakkaiden halutessa palvelua ajasta ja paikasta riippumatta. Asiakkaat haluavat myös saada hoidettua kaikki asiansa yhdellä kerralla. Asiakkaiden ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.