OSUVA - Selaus tekijän "Järvinen, Marika Miinu" mukaan - Osuva

Aineistot 1-1 / 1

Yhteisöllisyys ja vuorovaikutus organisaation palveluhäiriötilanteissa : Tarkastelussa Nordean ja S-Pankin Facebook-kanavilla käydyt keskustelut

Järvinen, Marika Miinu (29.05.2020)
Pro gradu -tutkielma

Tässä tutkimuksessa selvitettiin, minkälaista vuorovaikutusta Nordea Suomen ja S-Pankin Facebook-kanavilla käytiin palveluhäiriön aikana ja ilmensivätkö keskustelut yhteisöllisyyttä. Tutkimuksessa keskityttiin tarkastelemaan ...