Ohjeistus luonnollisen kielen käytettävyyden suunnitteluun vuorovaikutusjärjestelmässä
Uusi-Pietilä, Mikko (2019)
Kuvaus
Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.
Tiivistelmä
Tutkimuksessa muodostetaan ohjeistus luonnollisella kielellä käytävän vuorovaikutusjärjestelmän käytettävyyden suunnitteluun. Vuorovaikutusjärjestelmän toiminta perustuu menetelmiin, joiden tuloksena saadaan aikaiseksi ihmisen ja koneen välinen dialogi. Luonnolliseen kieleen perustuvalla dialogilla käyttäjä pyrkii suorittamaan mahdollisimman hyvin ennalta suunniteluja tehtäviä.
Tutkimuksen teoreettisen viitekehyksen muodostavat käytettävyys ja vuorovaikutus. Vuorovaikutteisuutta tutkitaan käytettävyyden keinoin, ja se antaa myös määritelmän toimivalle vuorovaikutukselle. Vuorovaikutusta tarkastellaan tutkimuksessa ainoastaan dialogissa käytettyä kieltä ja kontekstia. Tarkoitus ei kuitenkaan ole pyrkiä täydelliseen kieleen, vaan käytettävyydeltään hyvään ja johdonmukaiseen dialogiin.
Tutkimuksen päätutkimusmenetelmä on suunnittelutieteellinen tutkimus, jonka tavoite on saada aikaiseksi jotain uutta. Tämän tutkimuksen tavoite on eri menetelmien avulla rakentaa mallinnettavissa oleva ohjeistus, joka huomioi luonnolliseen kieleen perustuvan vuorovaikutuksen kokonaisvaltaisesti. Koska tutkimuksen ydinkategoriat ovat ihmisen ja koneen välisen viestinnän osa-alueet vuorovaikutuksessa, käytetään tutkimuksessa myös käyttäjälähtöisen suunnittelun menetelmää. Lopputuloksena saadaan aktiviteeteista muodostuva ohjeistus käytettävyydeltään hyvälle luonnollisen kieleen perustuvalle vuorovaikutusjärjestelmälle.
Tutkimuksen teoreettisen viitekehyksen muodostavat käytettävyys ja vuorovaikutus. Vuorovaikutteisuutta tutkitaan käytettävyyden keinoin, ja se antaa myös määritelmän toimivalle vuorovaikutukselle. Vuorovaikutusta tarkastellaan tutkimuksessa ainoastaan dialogissa käytettyä kieltä ja kontekstia. Tarkoitus ei kuitenkaan ole pyrkiä täydelliseen kieleen, vaan käytettävyydeltään hyvään ja johdonmukaiseen dialogiin.
Tutkimuksen päätutkimusmenetelmä on suunnittelutieteellinen tutkimus, jonka tavoite on saada aikaiseksi jotain uutta. Tämän tutkimuksen tavoite on eri menetelmien avulla rakentaa mallinnettavissa oleva ohjeistus, joka huomioi luonnolliseen kieleen perustuvan vuorovaikutuksen kokonaisvaltaisesti. Koska tutkimuksen ydinkategoriat ovat ihmisen ja koneen välisen viestinnän osa-alueet vuorovaikutuksessa, käytetään tutkimuksessa myös käyttäjälähtöisen suunnittelun menetelmää. Lopputuloksena saadaan aktiviteeteista muodostuva ohjeistus käytettävyydeltään hyvälle luonnollisen kieleen perustuvalle vuorovaikutusjärjestelmälle.