Toimintolaskentajärjestelmän kehittäminen vähittäiskauppaketjulle: Case -Tradeka Oy

Abstract

Tutkielmassa kehitetään ketjumaisen liiketoiminnan huomioonottava toimintopohjainen kustannuslaskentajärjestelmä. Järjestelmä toteutetaan kohdeyritykselle kahden pilottitoimipaikan avulla keskittyen sen soveltamiseen erityisesti myymäläprosessissa.

Tutkimusaineisto kerättiin case-tutkimukselle tyypillisten havainnoinnin, kyselyjen ja haastattelujen avulla. Konstruktiivisen tutkimuksen tavoitteena oli yhteistyössä kohdeyrityksen edustajien kanssa luoda järjestelmä, joka helpottaisi ketjumaisen liiketoiminnan ohjausta ja toiminnan yhdenmukaistamista.

Järjestelmästä pyrittiin tekemään mahdollisimman yksinkertainen sen ymmärrettävyyden ja käyttöhelppouden takaamiseksi. Tulokset ja niiden relevanttius ja luotettavuus analysoitiin tutkimuksessa mukana olevien esimiesten kanssa. Konstruktio koettiinkin onnistuneeksi ja siitä koettiin olevan hyötyä toiminnan tehostamisen apuna. Laajemman käytön kannalta tehtiin parannusehdotuksia, joilla järjestelmä antaisi jatkossa entistä tarkempaa ja luotettavampaa informaatiota yritysjohdon tarpeisiin.