Hae
Aineistot 1-1 / 1
Palvelukonseptin asiakaskokemuksen kehittäminen palvelumuotoilun avulla
(2019-11-19)
Pro gradu -tutkielma
Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.
Pro gradu -tutkielma
Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.
Asiakaskokemus on trendisana, joka on kulkenut kirjallisuudessa käsi kädessä palveluiden kanssa. Asiakaskokemukseen vaikuttaa asiakkaiden kokonaiskuva palvelukokemuksesta. Voidaan ajatella, että asiakaskokemuksen kehittäminen ...