"ydinkompetenssi" - Selaus asiasanan mukaanPro gradu -tutkielmat ja diplomityöt (rajattu saatavuus)
Aineistot 1-1 / 1
-
Osaamisen strateginen merkitys asiakaskohtaamisessa
(2008)
Pro gradu - tutkielmaTämän tutkimuksen aiheena on tiedon ja osaamisen johtaminen asiantuntijapalveluita myyvässä palveluorganisaatiossa. Kohdeyrityksen ydinosaaminen on asiakasrajapinnassa tapahtuvaa asiakaskohtaamistilanteita, joissa myyjän ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.
