gfi=Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt (rajattu saatavuus)|gen=Master’s theses (Restricted access)| - Selaus asiasanan "mystery shopping" mukaan - Osuva

Aineistot 1-1 / 1

Asiakaspalvelun laadun kokeminen paikkakuntien välillä - Mystery shopping -pohjainen analyysi palvelun laadun erosta Vaasan ja Seinäjoen välillä

Siirtola, Pauli (2008)
Pro gradu - tutkielma

Maakuntakeskusten vastakkainasettelu on jo pitkän aikaa leimannut Seinäjoen ja Vaasan välistä suhdetta. Yksi pitkäaikaisimmista vastakkainasettelussa käytetyistä aiheista on palvelun laadun vertaaminen seinäjokelaisissa ...
Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.