Taipalus, Jenni (2013)
Pro gradu - tutkielma
Yritykset kilpailevat tänä päivänä alasta riippumatta joko työntekijöistä, tuotteista, asiakkaista, toimintaympäristöistä tai menestymisestä. Kaikille toimialoille yhteistä kuitenkin on asiakas ja asiakkaan rooli toiminnassa. ...
Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.