Räikkönen, Joni (2017)
Pro gradu - tutkielma
Asiantuntijapalveluliiketoiminnassa palvelun arvo on hankala demonstroida potentiaaliselle asiakkaalle etukäteen, sillä arvonluontiin vaaditut resurssit ovat aineettomia. Lisäksi ymmärrys asiakkaan kontekstista on usein ...
Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.