"Putkonen, Juho" - Selaus tekijän mukaanPro gradu -tutkielmat ja diplomityöt (rajattu saatavuus)
-
Balanced Scorecardin asiakastyytyväisyysmittarin kyky ennakoida tulevaa taloudellista suorituskykyä - Case: Alko Oy
Putkonen, Juho (2008)
Pro gradu - tutkielmaBalanced Scorecard (BSC) on ollut käytössä monissa yrityksissä jo vuosien ajan. Tasapainotetun tulokortin tarkoituksena on yhdistää taloudellinen ja ei-taloudellinen mittaaminen sekä pitkän että lyhyen aikavälin tavoitteet. ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.