Pakalén, Klaus-Emil (2016)
Pro gradu - tutkielma
Tämän tutkimuksen tavoite on lähestyä asiakaspalvelua ja myyntityötä kommunikointityylien ja vuorovaikutustaktiikoiden näkökulmasta. Tavoitteena on löytää yhtymäpisteitä aihepiirien teorioista, luoda niistä käytännöllinen ...
Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.