"Autio, Sanna Marika" - Selaus tekijän mukaanPro gradu -tutkielmat ja diplomityöt (rajattu saatavuus)

Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena on kartoittaa, mistä tekijöistä työterveyspalveluiden laatu muodostuu eri asiakasryhmien mukaan. Asiakastyytyväisyys toimii palvelun laadun mittarina. Tärkeänä työssä pidetään ...