Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto tilaus-toimitusprosessin käyttöönotossa
Rajala, Antti (2009)
Rajala, Antti
2009
Kuvaus
Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.
Tiivistelmä
Tämä pro gradu –tutkielma liittyy toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoprojektiin ABB Oy, Motorsin Vaasan yksikössä. Tutkimuksen tarkoituksena on tunnistaa ja tarkastella toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton myötä tapahtuvia muutoksia ja niiden vaikutuksia kohdeyrityksen toimintaan. Tutkimuksen pääpaino on yrityksen tilaus-toimitusprosessin ohjauksessa.
Tutkimus jakautuu teoreettiseen taustatutkimukseen sekä
empiiriseen tapaustutkimukseen. Teoreettinen osa muodostaa teoreettisen viitekehyksen empiirisen tutkimuksen aihepiiristä. Empiirinen osuus puolestaan jakautuu kvalitatiiviseen ja
kvantitatiiviseen osaan. Kvalitatiivisen osan tarkoituksena on tutkia ja dokumentoida tilaus-toimitusprosessissa tapahtuvat tärkeimmät muutokset. Kvantitatiivinen osa puolestaan tarkastelee kyselytutkimusmenetelmän avulla organisaation näkemyksiä ja odotuksia muutosten vaikutuksesta yrityksen suorituskykyyn.
Työn tuloksia voidaan hyödyntää käyttöönottoon liittyvässä muutosviestinnässä, koulutuksessa sekä toiminnan jatkokehityksessä. Kyselytutkimuksen avulla tunnistettiin mahdollisia jatkokehitystä ja lisätarkastelua vaativia prosessiominaisuuksia. Lisäksi kvalitatiivisen tutkimusosan myötä koottiin kansiin kattava tietopaketti toiminnanohjausjärjestelmän myötä tapahtuvista konkreettisista muutoksista.
Tutkimus jakautuu teoreettiseen taustatutkimukseen sekä
empiiriseen tapaustutkimukseen. Teoreettinen osa muodostaa teoreettisen viitekehyksen empiirisen tutkimuksen aihepiiristä. Empiirinen osuus puolestaan jakautuu kvalitatiiviseen ja
kvantitatiiviseen osaan. Kvalitatiivisen osan tarkoituksena on tutkia ja dokumentoida tilaus-toimitusprosessissa tapahtuvat tärkeimmät muutokset. Kvantitatiivinen osa puolestaan tarkastelee kyselytutkimusmenetelmän avulla organisaation näkemyksiä ja odotuksia muutosten vaikutuksesta yrityksen suorituskykyyn.
Työn tuloksia voidaan hyödyntää käyttöönottoon liittyvässä muutosviestinnässä, koulutuksessa sekä toiminnan jatkokehityksessä. Kyselytutkimuksen avulla tunnistettiin mahdollisia jatkokehitystä ja lisätarkastelua vaativia prosessiominaisuuksia. Lisäksi kvalitatiivisen tutkimusosan myötä koottiin kansiin kattava tietopaketti toiminnanohjausjärjestelmän myötä tapahtuvista konkreettisista muutoksista.