Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • In English
  • Suomeksi
  • In English
  • Kirjaudu
Näytä aineisto 
  •   Etusivu
  • OSUVA
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt
  • Näytä aineisto
  •   Etusivu
  • OSUVA
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt
  • Näytä aineisto
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Laatujohtamisen ilmentyminen julkisen sek-torin organisaatiossa –Case Vaasan yliopisto

Pinni, Kalle (2005)

 

Aineistoon ei liity tiedostoja.


Pinni, Kalle
2005
Näytä kaikki kuvailutiedot

Kuvaus

Kokotekstiversiota ei ole saatavissa.
Tiivistelmä
Tutkimuksessa tarkastellaan kokonaisvaltaisen laatujohtamisfilosofian ilmentymis-tä julkisen sektorin organisaatiossa. Tutkimuksen tavoitteena on kuvata kohdeor-ganisaation suorittamaa systemaattista laatutyötä.

Laatutyön suorituskykyä arvioidaan European Foundation for Quality Manage-ment (EFQM) -laatupalkinnon ja yhteisen arviointimallin (CAF) viitekehyksessä. Lisäksi empiirisen tutkimusaineiston tuloksia verrataan kohdeorganisaation stra-tegioihin, jolloin strategioiden toteutumista voidaan arvioida.

Tutkimusotteena on toiminta-analyyttinen ote, jonka soveltui parhaiten tutkimus-ongelman ratkaisuun. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentui laadun ja laa-tujohtamisen käsitteistön ympärille. Tutkimuksen empiirinen osa muodostui pää-osin kyselytutkimuksesta ja sitä tukevista Vaasan yliopiston strategioista. Kysely-tutkimus toteutettiin organisaation itsearviointina ja se analysointiin tilastollisin menetelmin.

Tutkimuksen tulosten avulla voidaan hahmottaa miten systemaattista kohdeor-ganisaation laatutyö on tämän hetkisen tilanteen osalta.
Kokoelmat
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt [5997]
https://osuva.uwasa.fi
Ota yhteyttä | Lähetä palautetta | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste
 

 

Tämä kokoelma

TekijäNimekeAsiasanaYksikkö / TiedekuntaOppiaineJulkaisuaikaKokoelmat

Omat tiedot

Kirjaudu sisäänRekisteröidy
https://osuva.uwasa.fi
Ota yhteyttä | Lähetä palautetta | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste