Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • In English
  • Suomeksi
  • In English
  • Kirjaudu
Näytä aineisto 
  •   Etusivu
  • OSUVA
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt
  • Näytä aineisto
  •   Etusivu
  • OSUVA
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt
  • Näytä aineisto
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Sisäinen yrittäjyys ja henkilöstön sitoutuminen - Tutkimuskohteena Tapiolan Asiakaspalvelukeskus

Mäkitalo, Jenni (2012)

 
Tweet Vie viite Refworksiin
 

Aineistoon ei liity tiedostoja.


Mäkitalo, Jenni
2012
Näytä kaikki kuvailutiedot

Kuvaus

Kokotekstiversiota ei ole saatavissa.
Tiivistelmä
Työelämän nopeat muutokset ja niiden mukana tulevat uudet tilanteet aiheuttavat organisaatioissa motivaation, sitoutumisen ja työilon puuttumista. Organisaatiot tarvitsevat uudenlaista toimintaa, kuten sisäistä yrittäjyyttä. Sisäisen yrittäjyyden hyötyihin lukeutuu yksilön voimakas sitoutuminen organisaatioon. Tämän tutkimuksen päätavoitteena on selvittää, mikä vaikutus sisäisellä yrittäjyydellä on sitoutumiseen. Lisäksi tavoitteena on saada selville mitkä tekijät vaikuttavat Tapiolan asiakaspalvelukeskuksen henkilöstön sitoutumiseen.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys koostuu sisäisen yrittäjyyden ja sitoutumisen kirjallisuudesta ja aikaisemmista tutkimuksista. Sisäistä yrittäjyyttä tarkastellaan eri ulottuvuuksien kautta: tuottavuus, palveluhenkisyys, ahkeruus, rohkeus, luovuus ja motivaatio. Sitoutumisen teoria perustuu sitoutumisen moni-ulotteiseen näkökulmaan: affektiiviseen, laskelmoivaan ja normatiiviseen sitoutumiseen.

Tutkimusaineisto (N=91) kerättiin tammikuussa 2012 sähköisellä e-lomakkeella. Aineistoa analysoitiin kvantitatiivisin menetelmin muun muassa keskiarvojen erojen, Pearsonin ja Spearmanin korrelaatiokertoimen avulla. Tutkimuskohteessa havaittiin joissain määrin sisäistä yrittäjyyttä yksilötasolla, joka ilmeni selkeimmin palveluhenkisyytenä. Sitoutuminen puolestaan ilmeni affektiivisena ja normatiivisena sitoutumisena, joihin vaikutti työskentelypaikkakunta ja sukupuoli. Tutkimus osoitti sisäisen yrittäjyyden ja sitoutumisen olevan yhteydessä siten, että sisäisen yrittäjyyden kasvaessa sitoutuminen voimistuu.
Kokoelmat
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt [5331]
https://osuva.uwasa.fi
Ota yhteyttä | Lähetä palautetta | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste
 

 

Tämä kokoelma

TekijäNimekeAsiasanaYksikkö / TiedekuntaOppiaineJulkaisuaikaKokoelmat

Omat tiedot

Kirjaudu sisäänRekisteröidy
https://osuva.uwasa.fi
Ota yhteyttä | Lähetä palautetta | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste