Tuotantotoiminnan tehokkuus tilauksesta suunnittelun strategiassa

Abstract

Koska tehokkuudesta on saatavilla runsaasti erilaisiin yksityiskohtiin ja määritelmiin keskittyvää tietoa, on tehokkuudesta kiinnostuneiden ollut vaikea löytää selkeitä vastauksia ja yhtenäistä kuvaa sille, mitä tuotantotoiminnan tehokkuus käytännön yrityselämään sovellettuna voisi olla.

Tällä tutkimuksella lähdettiin korjaamaan tuota ongelmaa, jotta hajanaisten määritelmien sijaan voitaisi käyttää selkeämpää määrittelyä tuotantotoiminnan tehokkuudelle. Tutkimus vastaa täten päätutkimuskysymykseen: Millaisilla mittareilla ja työkaluilla tilauksesta suunnittelun (engineer-to-order, ETO) strategiaa käyttävät yritykset mittaavat ja hallitsevat tuotantotoimintansa tehokkuutta?

Laadullista tutkimusta varten kerättiin erilaisista artikkeleista, kokoomateoksista ja alan oppikirjoista kirjallisuuskatsaus teoriapohjaksi kyselylomakkeen tulosten pohjalta tehdyille tulkinnoille. Kyselyyn vastasi kahdeksan ETO-tuotantostrategiaa käyttävää organisaatioyksikköä seitsemästä eri yrityksestä. Tulosten ja teorian pohjalta voitiin todeta, että tuotantotoiminnan tehokkuuden ilmaisemiseen ja hallintaan voidaan käyttää erilaisia toimituskykyä, laatua, tuottavuutta ja asiakastyytyväisyyttä kuvaavia mittareita, jotka koostettiin työkaluksi Tehokkuuden nelikenttään.