Luottamusmiestoiminta: Tarkastelussa Terveys- ja sosiaalialan neuvottelujärjestön luottamusmiestoiminta yksityisen sosiaali-palvelualan ja terveyspalvelualan työehtosopimuksissa
Kukkola, Päivi (2012)
2012
Kuvaus
Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.
Tiivistelmä
Tutkielman aiheena on Terveys- ja sosiaalialan neuvottelujärjestö TSN ry:n luottamusmiestoiminta yksityisellä sosiaalipalvelualalla ja terveyspalvelualalla. TSN ry on Terveys- ja sosiaalialan neuvottelujärjestö, jonka ammattiliitot ERTO, SuPer ja Tehy yhdessä muodostavat. TSN ry neuvottelee muun muassa yksityisen sosiaalipalvelualan ja terveyspalvelualan työehtosopimuksista. Tutkielmassa selvitetään luottamusmiesten kokemuksia ja näkemyksiä luottamusmiestoiminnan toteutumisesta.
Tutkielman teoreettisena viitekehyksenä on systeemiteoria. Luottamusmiesjärjestelmää tarkastellaan vuorovaikutussuhteiden ja neuvottelujen viitekehyksistä käsin. Keskeisiä käsitteitä ovat systeemiteoria, systeemiajattelu, systeemiäly, luottamusmies, luottamusmiestoiminta, ammattiyhdistystoiminta, yksityinen sosiaali- ja terveysala sekä paikallinen sopiminen. Tutkielma toteutettiin kokonaistutkimuksena kaikille sosiaali- ja terveyspalvelualan TSN:n luottamusmiehille (N=331). Näistä sosiaalipalvelualalla toimii 201 ja terveyspalvelualalla 130 luottamusmiestä. Tutkimusmenetelmänä oli kvantitatiivinen kyselytutkimus. Aineiston keruumenetelmänä käytettiin sähköistä kyselykaavaketta, joka toteutettiin Webropol-ohjelmalla. Kyselykaavake lähetettiin vastaajien sähköpostiosoitteisiin. Vastauksia saatiin yhteensä 193 ja kyselyn vastausprosentti oli 58,3. Sosiaalipalvelualan luottamusmiesten vastausprosentti oli 55,7 (n=112) ja terveyspalvelualan 62,3 (n=81).
Systeemiteoreettista näkemystä hyödynnettiin tarkasteltaessa luottamusmiesjärjestelmässä vallitsevaa vuorovaikutteisuutta. Tutkielman tarkoituksena oli selvittää TSN:n luottamusmiesten kokemuksia ja näkemyksiä työehtosopimuksessa sovitun luottamusmiesjärjestelmän toteutumisesta. Lisäksi haluttiin tutkia luottamusmiesten ja työnantajien edustajien välistä yhteistyö- ja neuvottelutoimintaa, paikallisen sopimisen sujuvuutta sekä luottamusmiesten yhteistyösuhteita jäsenten ja liiton toimihenkilöiden kanssa.
Luottamusmiesjärjestelmä on itsessään systeemi, jonka osien välistä vuorovaikutteisuutta voitiin jäsentää systeemiteorian avulla. Kommunikointi- ja vuorovaikutussuhde niin jäsenten, työnantajan edustajan kuin liittojen toimihenkilöiden kanssa koettiin toimivaksi tai tärkeäksi. Tasavertaisesta neuvottelukumppanuudesta kysyttäessä vastauksissa oli hajontaa. Välit koettiin kuitenkin luottamuksellisiksi. Jäseniltä toivottiin yhteisten asioiden hoitamiseen osallistuvampaa otetta. Kyselyn avovastauksissa nousi esille luottamusmiesten keskinäisen verkostoitumisen tarve. Luottamusmiessopimus antaa pääsääntöisesti hyvät puitteet toiminnalle. Parannettavaa ja kehitettävää oli muun muassa tiedonsaannissa sekä ajan ja tilojen käytössä. Lisäksi koulutusta kaivattiin lisää työehtosopimuksen tulkinnasta ja neuvottelutaidoista.
Tutkielman teoreettisena viitekehyksenä on systeemiteoria. Luottamusmiesjärjestelmää tarkastellaan vuorovaikutussuhteiden ja neuvottelujen viitekehyksistä käsin. Keskeisiä käsitteitä ovat systeemiteoria, systeemiajattelu, systeemiäly, luottamusmies, luottamusmiestoiminta, ammattiyhdistystoiminta, yksityinen sosiaali- ja terveysala sekä paikallinen sopiminen. Tutkielma toteutettiin kokonaistutkimuksena kaikille sosiaali- ja terveyspalvelualan TSN:n luottamusmiehille (N=331). Näistä sosiaalipalvelualalla toimii 201 ja terveyspalvelualalla 130 luottamusmiestä. Tutkimusmenetelmänä oli kvantitatiivinen kyselytutkimus. Aineiston keruumenetelmänä käytettiin sähköistä kyselykaavaketta, joka toteutettiin Webropol-ohjelmalla. Kyselykaavake lähetettiin vastaajien sähköpostiosoitteisiin. Vastauksia saatiin yhteensä 193 ja kyselyn vastausprosentti oli 58,3. Sosiaalipalvelualan luottamusmiesten vastausprosentti oli 55,7 (n=112) ja terveyspalvelualan 62,3 (n=81).
Systeemiteoreettista näkemystä hyödynnettiin tarkasteltaessa luottamusmiesjärjestelmässä vallitsevaa vuorovaikutteisuutta. Tutkielman tarkoituksena oli selvittää TSN:n luottamusmiesten kokemuksia ja näkemyksiä työehtosopimuksessa sovitun luottamusmiesjärjestelmän toteutumisesta. Lisäksi haluttiin tutkia luottamusmiesten ja työnantajien edustajien välistä yhteistyö- ja neuvottelutoimintaa, paikallisen sopimisen sujuvuutta sekä luottamusmiesten yhteistyösuhteita jäsenten ja liiton toimihenkilöiden kanssa.
Luottamusmiesjärjestelmä on itsessään systeemi, jonka osien välistä vuorovaikutteisuutta voitiin jäsentää systeemiteorian avulla. Kommunikointi- ja vuorovaikutussuhde niin jäsenten, työnantajan edustajan kuin liittojen toimihenkilöiden kanssa koettiin toimivaksi tai tärkeäksi. Tasavertaisesta neuvottelukumppanuudesta kysyttäessä vastauksissa oli hajontaa. Välit koettiin kuitenkin luottamuksellisiksi. Jäseniltä toivottiin yhteisten asioiden hoitamiseen osallistuvampaa otetta. Kyselyn avovastauksissa nousi esille luottamusmiesten keskinäisen verkostoitumisen tarve. Luottamusmiessopimus antaa pääsääntöisesti hyvät puitteet toiminnalle. Parannettavaa ja kehitettävää oli muun muassa tiedonsaannissa sekä ajan ja tilojen käytössä. Lisäksi koulutusta kaivattiin lisää työehtosopimuksen tulkinnasta ja neuvottelutaidoista.